篇一：服务会所服务篇20141208
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篇二：行政案例分析报告——“高端会所”,真的那么“高端”吗 ？
行政案例分析报告
——“高端会所”，真的那么“高端”吗?
案例简要:
冯某是浙商，标本式的“富二代”。
他有多张会员卡，是为了结识更多的“官二代”和“富二代”之需。
“高端会所，作为一个庞大的信息和人脉集散地，很值得去。”冯某总结经验：“我们不能光呆在工厂里紧盯生产进度，去会所结交各路人物也是重要的工作形态。”
冯某为别人介绍和“被介绍”给一些干部子弟，自称“还没办成什么大事。感情投资和交朋友是第一步”。
他参与过一个会所饭局，那个包房的最低消费标准有点吓人。一通海吃海侃后，煤老板将某干部子弟搀送到车上，顺手放下一个箱子。车主人借着“酒上头”的劲儿笑纳了。汽车发动后，车主对搭车的冯某说：“这帮土老帽，不收白不收。”
“后来，收礼方再也没和送礼方联系过。”冯某说，他了解到那个箱子是沉甸甸的。“也不能算白送，像这个当官的，不会记得谁给他送过礼，但会记得谁没送过礼。”
“?中国式送礼?的尴尬是烧香找不到庙门，这个煤老板是送得急了点，但好不容易拜到一个码头，难免急吼吼的。”冯某分析，“通常的程序是循序渐进，开始谁也摸不透谁，不敢贸然行事，体面地吃顿饭算是开场白，之后的发展要看?勾兑?的效果了，只要他敢收，我就敢送！”
这个渐进过程，与纪检监察机关了解到的情况大致吻合。从目前所查办的案件来看，给官员送礼有“三部曲”：先送好烟好酒，慢慢地开始送名牌手表、珠宝首饰，然后直接送钱。 冯某认为，超高档会所的另一个好处是给足了官员面子，“有的官员也需要寻找属于自己的物质图腾。”
知情人介绍，在会所中，高尔夫俱乐部是另一个腐败的隐藏点。高尔夫会员卡价值不菲，往往年费就达几十万，很多富豪自己不用，却会借给官员使用。与此同时，会所对会员卡的使用也“睁
一、“高端会说”为谁而开？
“乱象纷呈的背后，折射出会所的奢华之风正在侵袭着一些官场。”某些高档会所已经成为富商与官员交际生活的灰色空间，游走于法律规章的边缘。而由于法律上的空白、监管
上的缺失、运行上的不透明，官员在会所的各种行为包括腐败行为通常被遮蔽。藏污，消费之名行贿为实。例如，国家食品药品监督管理局医疗器械司原司长郝和平装修房子和本田车的受贿总数是46万元，而郝和平受贿的3张高尔夫会员卡却超过了50万元，而这些会员卡，却登记在别人名下。2010年8月9日、10日，温州媒体曾以整版或半版的篇幅连续刊登某东方高尔夫协会的成立广告。在广告中，有近30名温州在职领导干部，以名誉主席、名誉副主席、顾问等职务名列高尔夫协会之中。这份“史上最牛高官高尔夫名单”经媒体曝光后，引起舆论热议。2010年8月11日，温州市委作出决定，严令20多名官员无条件退出高尔夫协会。
二、从行政监督视角来看，这个案例给我们的启示
启示一：有些会所之所以成为腐败的新型发源地，主要和其具有私密性分不开。现在很多会所之所以在消费定价以及客人消费记录等方面不留台账，就是因为一些会所超出经营范围，对一些消费业务以?尊重客人隐私?为由，不留消费记录，给纪检和工商部门的查证形成障碍，因此必须明确规定会所的服务经营范围，同时要严格会所的会员登记和收费细则，对会员卡的充值等方面的管理也应该出台会所会员卡办理实名登记和实施会员卡非现金购卡等制度。
启示二：官员在会所的高额消费以及非法套现等行为，是导致国有资产流失的一个重要渠道。规范会所的经营行为，特别是加强对会员卡的发行和购买环节的规范，是防范利用会员卡套现、行贿、受贿的有效途径。在一些欧洲国家，已对治理会所腐败有所行动。一些国家规定，严禁政府工作人员参加商人出钱组织的娱乐休闲活动。治理会所腐败现象，关键在于要管住官员8小时之外的生活。专家建议，国家在适当的时机有必要出台反腐败法，拓宽对腐败相关罪行的界定，将类似于会所腐败的隐蔽行为纳入反腐败的视野，并鼓励群众积极监督举报，使会所处于群众监督、组织监督和司法监控的视野之内。
启示三：藏污，消费之名行贿为实。会所腐败，正成为国家工作人员腐败的一个新变种。由于一些所谓的会所、俱乐部具有娱乐性、私密性，有的官员悄悄地走进这些场所吃喝玩乐，滋生腐败，也是监督干部的盲区。会所仿佛一个磁场，对一些官员的吸引和侵蚀是悄无声息的。它们或伫立在城市高楼之中，或隐匿于市井红墙绿瓦之间，还隐藏在青山绿水的乡村和波涛滚滚的海岛。低调和奢华，构成了与生俱来的神秘感和尊崇感，很容易成为一些官员心理上挥之不去的特殊情结。
启示四：变相的贪污。一些官员以工作需要为名,用国家的钱在各种会所办理各种会员卡,这些钱是否真的用到公务上,其消费用途一般无法核实;还有一些国家工作人员个人在会
所进行高档消费,却开具其他名义的发票回单位报销平账,这实质上是一种变相贪污。例如，在代表单位办理会员健身卡过程中,私自以“搞小金库”的名义,要求酒店康体中心以现金的形式返还折扣。
篇三：会所设计案例
“会所”英文为“Club”，音译即为俱乐部。会所是表现生活优质性需求的场所，讲究生活的舒适性、私密性的享受。会所设计就是抓住同一类型人的特征，为他们量身打造。要有尊贵的感觉，可以显现豪华、贵气，但不一定是金碧辉煌，宁静和内敛的氛围也能带来绝佳的享受。跟着室内设计师网小编提供的这些会所设计案例来了解下会所设计方案中的一些注意点。
会所设计案例1 会所设计方案
物质与精神兼备的会所消费俨然成为一种城市生活文化，而空间是会所文化的主要载体，会所的气质内涵、性格的彰显、氛围的营造都需要由它来体现。会所室内设计是集功能要求与精神需要为一体的综合产物，在设计上主要有这几点要素：实用性、艺术性、文化性及地域性。会所的实用性可以理解为环境舒适度、管理适用性及经济性。环境的舒适感是会所服务品质的直接展现；管理的适用性关系到会所各方面管理的便捷度；经济性则涉及设计成本控制问题。艺术性方面，因为会所文化具有亚文化特性，在设计的艺术表现上可以更加鲜明而具有特点，使顾客从视觉、心理上产生赏心悦目的感觉。如果会所能在美学及格调上具备让人惊艳的特质，往往会让顾客印象深刻，形象的强化进而也增加了会所品牌价值，带来不可估量的经济效益。
会所设计案例2 会所设计方案
一个成功的会所设计不仅是满足其使用的功能的需要、设计新颖，更重要的是具备不同的文化性及地域性。会所文化内涵的体现是一个综合的、复杂的整体关系。首先要理解会所的建筑和室内设计风格，把握会所各空间环境的性质和用途，因地制宜，才能使文化装饰与会所空间视觉所营造出气氛协调一致，才能达到人们精神栖居的要求，使会员产生认同感、归属感。地域性是指吸收本地的、民族的、民俗的风格以及本区域历史所遗留的种种文化痕迹，将其提炼、演化，融入会所设计。在某种程度上地域性具有极强的可识别性，这一特点也符合市场竞争需要。
会所设计案例3 会所设计方案
除此，在满足功能要求的前提下，还需要深入挖掘会所主题元素在室内空间的多重表现性，注重室内的空间、灯光、色彩、陈设的共同作用，并使之相互协调，以便传达出会所的美学意境，最终体现出具有丰富内涵和文化品味的室内环境。
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