篇一：迪兰售后规定
接收客户维修品流程：
用户送修维修品
代理维修人员进行外观和出货日期检查
验证客户投诉问题
功能测试
无问题及符合迪兰恒进RMA不修标准的卡，返用户
客户原因导致损坏，工厂协调可以维修的，且用户确认付费，
功能不pass,，外观无问题
代理商填写“迪兰恒进石显卡退修品清单”，包含S/N,型号，故障现象等信息及备注换新，付费维修等，，并随返修品发回Aviso迪兰恒进服务中心。收到货后及时核对
接收发送维修品注意事项
1 代理商有固定维修技术人员,负责返修工作及代用品管理工作。
2 维修人员接收到用户的不良卡
检查产品外观，具体方法见《RMA判定标准》；
在测试平台上测试有无用户反映的问题；
检查卖出时间，判断在保过保。
无购买时间凭证，按工厂出货日期计算
如产品过免费保修期及用户原因损坏，属于有偿维修，具体收费金额见《有偿维修收费标准》，并向用户说明。
3 维修费用由代理商代收，如果有芯片，显存等部件损坏要另外收费。 4 代理商不良品应一周至少送修一次，避免耽搁用户时间过长。
5 用扣取纸记录故障现象，贴在卡上。以“返修件2009-03-07 xx”为模板，填写故障卡清单（含型号，S/N号码，故障现象，随货发Aviso迪兰恒进服务中心）。 6 没有写故障现象，Aviso维修平台简单测试后如无问题原卡返回。
7 送修应注意包装，卡必须用静电袋或泡泡带包装，并置于坚硬包装内，卡与卡之间必须有隔板隔开，不得直接堆叠，包装箱内剩余空间用海绵，泡沫或报纸等材料填实。如果因运输造成损坏，Aviso原卡返回。（附RMA卡包装标准文件）
8 因客户/自然原因导致显卡损坏无法维修的，请尽量不要安排这这种产品送修，以免浪费用户资源。
9Aviso和代理之间的RMA运费，各付半程。
10 收发货，请及时和平台RMA专员核对，以免出错。
有偿维修收费标准
显卡收费标准
1 费用：人民币80元/片
2 如果显卡需更换贵重料件（芯片、显存BGA），会根据工厂检测结果收取物料成本费
AMD原厂卡收费标准
1 费用:RMB180.00元/片
2 如果显卡需更换贵重料件（芯片、显存BGA），收取物料成本费
注：无论显卡是否能修好，决定维修后，上述１项费用要支付
网吧保修政策
一迪兰恒进显卡对网吧的提供2年免费保修。
二对于要求两年保修的网吧，必须满足如下条件：
1 提前备案
2 要求提供网吧信息和显卡的序列号
返修时，售后人员会查询显卡序列号。不在备案信息的显卡不提供2年保修服务。
三2年保修的范围
1 迪兰恒进显卡对显卡硬件提供2年保修
2 风扇提供1年保修
四网吧显卡维护注意事项
针对网吧特殊环境，在下列地区
1 靠江沿海地区，潮湿多盐环境
---竖立机箱内，加上落尘，容易造成显卡背面腐蚀氧化
2 北方地区多尘环境
---容易堵塞显卡风扇，造成散热效率下降，温度升高，降低显卡寿命，损坏风扇
建议代理商及网吧及时清理显卡PCB及风扇积尘，每2-3月1次。
一旦因1和2造成显卡不能正常使用，迪兰恒进不提供无偿保修服务。更严重的会造成显卡报废。
迪兰恒进显卡的识别
产品中文命名PN显存位宽/容量核心频率/显存频率
S/N 生产流水号
规则：YYXXXXXXXXXX
S/N唯一标识一片显卡
物料编码PPID：
头六位G0XXXX
注：刷新BIOS要核对物料编码
“迪兰恒进显卡退修品清单”填写指导
1 填写客户名称，数量（总数），返修品发货时间，联络人，电话，传真
2 第四行中，型号，数量，条码，故障原因必填。备注部分请注明收费维修，保换，二次返修，多次返修
3 此单作为装箱单附内，并发邮件到Aviso 平台RMA专员邮箱
篇二：Linux硬件信息查看命令
Linux硬件信息查看
1主板信息,查看主板的序列号 --------------------------------------------------
#使用命令
dmidecode | grep -i 'serial number'
#查看板卡信息
--------------------------------------------------
2 cpu信息
--------------------------------------------------
#通过/proc文件系统
1) cat /proc/cpuinfo
2) dmesg | grep -i 'cpu'
#通过查看开机信息
3)dmidecode -t processor
--------------------------------------------------
3硬盘信息
#查看分区情况
fdisk -l
#查看大小情况
df -h
#查看使用情况
d(原文来自：wWw.xiaOcAofANweN.coM 小 草 范 文 网:如何查询显卡序列号)u -h
#
dmesg | grep sda
--------------------------------------------------
4内存信息
--------------------------------------------------
1) cat /proc/meminfo
2) dmesg | grep mem
3) free -m
4) vmstat
5) dmidecode | grep -i mem
--------------------------------------------------
5网卡信息
--------------------------------------------------
1) dmesg | grep -i 'eth'
2) lspci | grep -i 'eth'
--------------------------------------------------
6鼠标键盘和USB信息
--------------------------------------------------
查看键盘和鼠标：cat /proc/bus/input/devices
查看USB设备：cat /proc/bus/usb/devices
查看各设备的中断请求(IRQ): cat /proc/interrupts
---------------------------------------------------
7显卡信息
--------------------------------------------------
1) lspci |grep -i 'VGA'
2) dmesg | grep -i 'VGA'
--------------------------------------------------
8声卡信息
--------------------------------------------------
1) lspci |grep -i 'VGA'
2) dmesg | grep -i 'VGA'
-------------------------------------------------- 9其他命令
.用硬件检测程序kuduz探测新硬件：service kudzu start ( or restart) dmesg (查看所有启动时检测到的硬件信息) lspci (显示外设信息, 如usb，网卡等信息)
10 查看系统版本（uname -a）
篇三：笔记本序列号：4080770002274800657
笔记本序列号：4080770002274800657
这个问题不光联想有，DELL、HP等等采用08年1月之前由台积电代工的8400M **芯片都可能会出现问题（问题出现概率6%到15%之间，并不是全部，要看使用环境和机器散热状况来定）。联想的应对措施就是免费更换显示芯片（连续3次未维修好的，可以要求更换新机器或更换新主板），并且推出了8400M系列显卡的驱动补丁和新的BIOS。从最近市面出问题的情况来看，联想出现的几率为6.1%左右，DELL是13.7%，HP是14.2%,其他品牌机器暂时忽略（返修问题也很多），DELL和HP几乎同一时间段推出了新BIOS来缓解、推迟显卡门的发生，其实就是让风扇长期运转在一定风量，保持显卡核心温度在一定范围，治标不治本，一旦出问题后处理上也是免费维修。
其实没有必要过分担心，我单位一个同事就买的DELL采用显卡门事件的机器，到现在都没有出现问题，联想的采用同批次显卡芯片的机器散热设计上比DELL、HP采用相同批次显卡芯片的机器还要好许多，这也是上次发生事件后，联想并没有象DELL、HP等厂商一样反应强烈立即推出缓解显卡门的新BIOS,而是过了一段时间之后才发表一个公告说明自己的机器因为散热设计“出色”不会受到太大影响，让客户放心，同时还推出了一个NV显卡门显卡驱动补丁，并提出了出问题后免费更换显示芯片，随后一段时间里更新了新版BIOS。
但是大家要看到，通过此次事件，不管是国内国外的厂商，对中国国内用户和对国外用户的处理措施上完全不同，在美国只要出问题的机器，用户可以直接免费更换机器，如果用户提出索赔，还要赔偿；而国内你即使提出索赔，结果也只有一样：最多免费更换显卡芯片，也就是进行返修,不会更换新机器，也不会赔偿，最多帮你换一整块主板，就这还不一定是全新的主板，国内联想还凑合，提出了维修3次还未修好的，可以要求更换新机器（1年保修期内）。看来在对待钱的问题上，不同国家对于消费者权益保护的法律，不健全和健全将起到决定性作用。健全的法律，消费者权益得到最大保护，厂商不敢怎么样；不健全的法律，厂商提出什么样，消费者不敢怎么样，要看厂商的脸色。