篇一：4条建议!故宫淘宝教你如何让自己变得“萌萌哒”
营销人必看的4条建议！故宫淘宝教你如何让自己变得“萌萌哒”
故宫也开淘宝店了，你造吗？也许在你的印象里，故宫是气势恢弘的紫禁城，或是庄严绚丽皇家宫殿，但这些已然不是故宫的“全部”了，因为如今故宫也跟上时代的潮流，开了一家淘宝网店，来卖极具宫廷韵味的现代产品了。
首先，让我们一起来看看，这故宫淘宝店里，究竟卖些何物？
故宫淘宝首页
相信不少人也跟思尚营销小编一样，受到了惊吓！雍正皇帝为何变得如此“萌萌哒”？
萌萌哒系列笔记本
“救我，设计师有毒......”这是一句来自网友的调侃。如此风格迥异的商品一出，立即受到了许多网友的追捧和喜爱，纷纷表示“求淘宝链接”。
不经意间，故宫淘宝已成为新时代的“网红”，除了独特的商品会常让人眼前一亮、十分喜爱以外，打破常规，别具一格的营销手段也是使其瞬间名声大噪的重要原因之一，由此想来，思尚小编觉得故宫淘宝有以下四点，值得营销人去学习：
一、做“有趣”的营销
10月30日，故宫淘宝官方微博发布《够了!朕想静静》的文章，以诙谐幽默的语气介绍了“一个悲伤逆流成河的运气不太好的皇帝的故事”。原本在画像正襟危坐的崇祯皇帝就画风突变，以手托额头，摆手做发愁状。并配上台词：“总有刁民想还朕”。
故宫淘宝设计图
调侃性的文风结合经过改编设计的画像图，把崇祯皇帝朱由检的一生都给介绍完了，不过，你以为这样结束了？不！后面推销“新年转运必买的2016故宫福筒”才是重点！
思尚小编在此只想说一句：“我想到了开始，却没能猜中结局”，调皮的文风搭配改编设计的帝王形象图，最后悄无声息地插入一个广告，如此高明的营销手段，思尚小编甘拜下风。
二、做营销就得“玩得起”
故宫淘宝这种颠覆性的创新营销其实并非一日炼成的，早期也跟大多数营销一样，墨守成规，走的寻常路，可后来走到了“死胡同”才决定大胆地去挑战，如今的这条“转型之路”。
三、用图片给营销内容加分
随着“快餐时代”的到来，我们的阅读方式也变得越来越快，看文看图片已是大势所趋。图片不仅消除读者的阅读疲劳，更能让读者对文章有更直观的感受，提升读者的阅读兴趣。
四、做“有文化”的营销
“内容为王”是长久以来，营销人员一直信奉的道理。故宫淘宝的每一篇文案都写得惟妙惟肖，将留名历史的人物及其事迹用现代语言表现出来，基于历史的文案不仅极具文化底蕴，幽默的讲述风格更是起到了寓教于乐的作用，让人回味无穷。
篇二：故宫博物院商品营销的问题及对策分析毕业论文
故宫博物院商品营销的问题及对策分析
摘要：博物馆商品营销是市场经济的必然产物，在西方已经有比较成功的先例。博物馆商品营销对于当前我国博物馆的功能传播和可持续发展具有重要作用。然而，与国际博物馆山品营销的先进水平比较，我国博物馆商品营销水平比较低，还存在诸多问题。结合现有问题、借鉴国际经验，采取有效的对策措施提高我国博物馆商品的营销水平已经是刻不容缓。文章以故宫博物院为例，首先界定博物馆商品营销概念与意义，再分析故宫博物院商品营销营销存在的问题，并提出相应的对策建议。
关键词：故宫博物院；博物馆商品营销；营销理念；品牌营销；复合型人才
一、引言
据统计，目前我国共有各类博物馆3000多座，这些博物馆在保护文物、传承文化等方面发挥着重要的公共作用。为进一步扩大博物馆的公共产品属性，加强爱国主义传统教育，国家文化部、财政部、国家文物局、中宣部等部委联合发文——《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》，要求对除文物建筑、遗址类博物馆以外的“各级公共博物馆、纪念馆，全国爱国主义教育示范基地全部免费开放”。实践证明，这一举措极大的强化了博物馆的公共产品属性，取得了良好的社会效应。但是，也使得当代我国博物馆的生存模式捉襟见肘，尴尬不已。我国博物馆主要靠政府的财政投入和门票收入来维持生存，效率低下。时下，博物馆取消门票使得博物馆的面临更大的生存它压力。除了国家财政政投入的增长外，博物馆里还能够辟蹊径，寻找合法合理的收入源显得非常必要。西方发达国家（美国、英国）的博物馆商品经营给了我们有益的启示。在我国，博物馆商品经营还是比较新鲜的事情，还没有一个成熟的模式。营销是现代企业经营的关键职能之一，借鉴国际博物馆商品营销的经验，探讨我国博物馆商品营销的问题与对策，意义巨大。
故宫博物院建立于1925年10月10日，是在明朝、清朝两代皇宫及其收藏的基础上建立起来的中国综合性博物馆，也是中国最大的古代文化艺术博物馆，其文物收藏主要来源于清代宫中旧藏。虽然故宫博物院历史资源得天独厚，影响深远。但是在商品营销时代，也不得不思考应对竞争与生存压力的发展模式问题。以故宫博物院为例，探讨博物馆商品营销问题更具代表意义。
二、博物馆商品营销的概念与意义
（一）博物馆商品营销的概念
“博物馆商品”对应的英文表达是Museum Store Product。但翻译出来并不统
一。如博物馆礼品、博物馆文化产品、博物馆商品等。物馆商品指参观者从博物馆的展示空间、学术空间、公共服务空间、休闲娱乐空间、免费或付费获得的各类商品和服务。包括文物鉴定、修复与保护服务、学术研究资助、文物模型、纪念品、明信片、餐饮服务、信息咨询服务、展览活动、教育活动等。博物馆营销是指营销基本原理在博物馆商品中的运用。即通过博物商品与服务的创造，以满足顾客需求的过程，它包含了从市场调研、环境分析、市场定位及4PS在内的全部营销职能过程。
（二）博物馆商品营销的意义
博物馆的商业活动最早起源于英国——1857年，大英博物馆正式开设餐饮服务。到了20世纪70年代，随着商品经济的大发展，博物馆商品不断出现。在政府预算投入和私人赞助减少的背景下，博物馆商品营销开始受到重视，并发挥着重要作用。
1、博物馆商品营销有利于宣传博物馆
博物馆通过藏品的保护、研究、让释等工作来体现其社会价值。过去，博物馆主要通过举办展览以及各种活动来做宣传。这种方法有一定效果，局限性也比较明显。参观者可能难以适应参展的主题。在营销理念指导下，配合展览主题、开发相应的衍生商品，并在博物馆商店内销售，就能通过营造与展品直接相关的氛围、将参观者的购物活动融入参观过程，使展览变得更加有趣，也使参观者获得更加丰富、难忘的参观体验。
2、博物馆商品营销有利于延伸其教育功能
教育是博物馆最重要的功能之一，贯穿博物馆研究、展示、传播的全过程。博物馆商品及其开发过程本身就包含着巨大的教育功能。例如，博物馆的通过文物模型强化了参观者对这一模型来龙去脉的了解和认识。博物馆通过与出版商合作、出版与博物馆藏品有关的书籍，就能使博物馆商店为考古学家、历史学家、古文字学家以及其他所有需要获取信息的公众，提供专业书籍和普及读物。更为重要的是，参观者在购买商品后，博物馆的教育功能将走出博物馆、进入他们的生活，以纪念品、装饰、摆设、服饰、玩具等形式、传播与博物馆及其展览、藏品有关的知识信息，实现博物馆教育功能的延伸。
3、博物馆商品营销有利于缓解博物馆资金短缺问题
博物馆商品特有着巨大的经济价值，具备广阔的市场需求基础。西方发达国家的实践表明博物馆商品营销对于促进博物馆的收入和正常运转起到了十分重要的作用。以美国纽约大都会博物馆商店为例，该博物馆内设5000平方米的大型
商店，此外还在纽约一些大商场和其他城市设置了销售点。商店内销售的书籍有6000多种，各类文化产品近2万种。早在1987年，大都会博物馆商店的年营业额就达到5500万美元，到2002年已经突破1亿美元。目前更是逼近2亿美金。截
三、故宫博物院商品营销存在的问题
（一）对博物馆商品营销认识不足，营销水平较低
我国的博物馆商品营销在认识上就显得滞后，主要表现之一就是博物馆置留的商业场所有限，与博物馆的规模不成比例。20世纪90年代以来，我国各地的博物馆掀起了兴建、扩建馆舍规模的浪潮，主要目的是源于不断增长的参观需求。而在兴建扩建馆舍过程中，没有意识到博物馆商品营销的价值，从而给博物馆商品营销预留的空间非常有限。国际经验表明，商店的面积一般都要占到博物馆总建筑面积的12%到15%。而我国的博物馆远远没有达到这一标准，或者商品营运面积与博物馆馆藏的商品数量来说既不对称。就算是故宫博物院也不例外，故宫博物院于2009年8月8日新开放的东长房观众服务区，近1400多平方米商品展示和销售面积、300多种商品，与故宫100多万件的藏品数量相比，明显不相称。 此外，故宫博物院的收入虽然已达7亿元以上，但是门票收入占据90%左右，而其他相关商品开发和营销的力度均显滞后，与国外博物馆动辄数千万美元的“商店收入”相比，国内博物馆产品的开发经营还处于起步探索的初级阶段，营销水平较低。
（二）博物馆商品开发缺乏创意、大同小异
2009年，国家文物局的调研显示，全国博物馆商品开发同质化和低水平重复生产现象比较严重。故宫博物院也存在这些问题。一是商品雷同，没有在发掘馆藏的历史文化内涵、研究市场需求和消费特点、开发商品实用功能的基础上营销博物馆商品。不同博物馆出售的商品，博物馆商品和旅游纪念品之间，除了博物馆标识符号的不同之外，不少都是“拿来主义”，仅存在颜色、材质上的不同，鲜有功能、形状上的区别；二是品种单一，都是清一色的博物馆出版物、明信片、复仿制品、字画碑帖、民俗工艺品，与其他文化商品的多样性相比，缺乏竞争力。三是做工粗糙，与博物馆本身高雅、精致的形象不相称。博物馆商品的制造企业缺乏相应的质量监控和行业规范，商品质量高低不一，容易使消费者形成低性价比的印象；四是营销模式落后，闭门造车的多、研究市场和消费者的少；等着顾客上门的多、主动走出去的少；依赖传统营销手段的多、运用网络营销、口碑营销等新型营销手段和营销模式的少。
（三）博物馆营销专业人才缺乏，营销机制滞后
篇三：从故宫淘宝店看博物馆的职能新延伸
从故宫淘宝店看博物馆的职能新延伸
“故宫淘宝店”创建于2010年，是故宫博物院官方创办的唯一网店，以销售与故宫、与中国古代历史有关的创意生活小物品为主，如雨伞、针线盒、手机壳等等，把故宫元素和生活元素、卡通元素结合在一起。一经创办，便获得了中央电视台等200多家媒体报道。故宫淘宝是故宫博物院原创文化产品的展示交流平台，介绍故宫文物珍藏、分享趣味故宫知识、解读不一样的故宫文化。其中“故宫娃娃”系列产品荣获2010年博物馆文化产品一等奖。
近日，一则名为“故宫淘宝招了一波有毒的设计师”的文章在微博以及微信朋友圈广泛传播。故宫淘宝的设计师们结合当下时尚潮流，给故宫淘宝的产品赋予了新的寓意。如:南红加鸡油黄老蜡，老佛爷亲盘百年包浆，轻松拥有皇家姿仪，带上这耳机享受路人朝圣目光。（过气网红“朝珠耳机”）“扎！！！——嬷嬷针线盒。”等等，让人捧腹的同时也让人对故宫博物院，对中国古代历史产生了更多的亲切感。
随着社会的发展，以收藏为目的的单一化传统博物馆逐渐为人们所遗弃，取而代之的是以教育为目的的多元化现代博物馆。[1] “现在的人们已经不再把博物馆简单的看成是一个为保护国家历史、民族文化和自然遗产的收藏机构,而是在重视博物馆保护研究功能的同时,更加注重它传承、传播文化的社会教育功能。”博物馆的发展要介入和参与社会和社区发展，就必须要与时俱进，符合广大人民群众的欣赏趣味。“故宫淘宝”开通后，中国文物报、新华网、人民网、中国新闻网等很多媒体对此进行了报道，产生了很好的宣传作用。一位买家在看了China Daily 对“故宫淘宝”的报道后，非常喜欢，一次性购买了15 件产品。故宫博物院还在其网站首页下方的友情链接一栏添加了“故宫淘宝”的链接，观众在浏览网时可以轻松地点击链接进入到“故宫淘宝”首页。
博物馆有收藏、展示、教育、研究四大基本职能，传统意义上的博物馆，主要提供典藏的维护，开放博物馆是为了展示和教育。这些典藏除了供研究以外开发出的价值也不多。但现代博物馆的职能有了许多新的扩展，总的可以概括为10类——收藏，保存，创造，研究，观光，宣传，展示，休闲，娱乐，教育和经济。我们一般把除展览和相关教育、服务项目之外的博物馆文化产品分为三类：
[2]第一类是依托博物馆藏品和展览设计制作的各种材质的文化产品和民族手工艺品；第二类是文物藏品的复仿制品；第三类是与博物馆藏品和展览相关的书籍、电子出版物及各种纪念品。1925年故宫博物院成立，至今已有90年的历史。“故宫淘宝”的开通可以说是让老树焕发了新芽。
“故宫淘宝”的开通为博物馆文化产品的营销提供了新的思路，我们要总结经验教训，将好的经验推广，存在的问题加以改正，为博物馆文化产品营销打开一片新天地，促进博物馆经济效益的增长的同时也将博物馆文化传递给消费者。
［1］ 冯丽娜．《试论博物馆教育职能的发展 ——以内蒙古地区博物馆教育
为例》[D]．内蒙古. 内蒙古大学. 2012
［2］ 黄洋.《博物馆文化产品淘宝网营销分析——以“故宫淘宝”为例》[J].
《博物馆研究》.《文化产业》（2011年04期）