大特区无浪子:脑洞大挑战浪子把车

  南海是深沉的,黎母山是古朴的,琼岛喧器的,海南仔是雄浑的,大特区无浪子……  一、并非序曲——天涯无悲歌  当一个人告别一群人时,能赢得一片诚挚的热泪,这恐怕…小编为您整理了《大特区无浪子:脑洞大挑战浪子把车》,供您学习参考使用。

  南海是深沉的,黎母山是古朴的,琼岛喧器的,海南仔是雄浑的,大特区无浪子……  一、并非序曲——天涯无悲歌  当一个人告别一群人时,能赢得一片诚挚的热泪,这恐怕是对他一段人生最真实的肯定,足以使他不因过去的碌碌无为而懊恼,不因虚度年华而悔恨。
  王守书在告别海南通什旅游山庄200名员工时,就被年龄不一的人们一串串泪水所感动。
  ……
  他的调令是突然下达的,当他在中层干部会议上宣布他将离去时,当场有两个40多岁的人痛哭起来,一个年轻人甚至跑出会场,嚎啕不止;
当他在全体员工大会上传达上级新的任命时,台下更是一片抽泣之声,一个60多岁警察出身的保安部长,素以铁石心肠著称,此时却不顾一切冲上前来,紧紧抱住他,默默地流泪。
  他走了。在临行前,像往常一样查看每一间客房的床头是否摆上了一束象征美好的鲜花,茶儿上是否摆上了一张以友相待的总经理名片;
在山庄富有民族特色的大门边,他迎进了又一批坐着山庄派出的黎族牛车来投宿的外国客人,并对他们真诚地微笑。
  他走了,为着海南岛即将掀起的又一个建设高潮而走向又一个开始。其时是1991年8月。
  二、流行曲——热岛无雀志
  王守书相信命运,但他更相信男人的意志。当邓小平同志一个具体构想通过许世杰的声音向全世界宣布:中国第31省在南中国海突兀而起的岛上建立之时,做为土生土长的海南小伙子,他的心绪和琼州海峡一样沸腾起来。他的故土终于不再是中国版图上的句号。
  听到海南建省建大特区的消息时,王守书正在上海旅游专科学校学习。求才若渴的海南早就预见到海南终会有大开放的一天,为了能够泰然迎接这机会与挑战,先将一批批有志的子弟派往上海、北京等大城市去深造、学习。然而,时间表提前了。
  根据海南的实际,旅游业做为大特区经济腾飞的主要支柱,原来基础很差的海南旅游业在大量投资的同时急需大批高级旅游管理人员,虽然有10万人才下海南的事实,但深谙海南历史与文化的实用人才却如凤毛麟角。于是,一个又一个加急电报和长途电话从海口打到上海,呼唤王守书能早日归来。
  他是1987年进校的,学制为两年,应在1989年毕业,可形势的需要和他愿与大特区同时起步的念头使他决心用一年时间学完两年课程。他为自己大幅度增加课时,下了一年级的课,又跑到二年级的教室。他的身影在操场和舞厅消失了,时光伴他在课桌和图书馆内流逝。一年后,他告别了学校,虽然按规定拿不到文凭,可他和家乡所需的真才实学却一点不少。他的毕业论文《海南旅游业的现状、问题与探索》就是证明。这篇论文被做为全校学生唯一1篇优秀文章收入了其余都是教授、讲师撰稿的专业书中。
  他在建省的鞭炮声停息不久赶回了海南,到中旅社报到后,领导直接了当向他宣布:“你将到通什旅游山庄担任总经理。”
  他并不吃惊,虽然通什旅游山庄是当时海南屈指可数的几家豪华酒店之一,虽然他刚刚24岁,但他觉得历史的责任应该这样搁在他的肩上,他瘦小的肩膀能够承受一切家乡人民所赋予他的委托和重任。
  然而,另一个事实又让他不得不震惊:有着100多间客房、几个餐厅和歌舞厅的旅游山庄在开业不到3年时间已经换了7任总经理,每年亏损100多万,有一半中层干部正在办理调动,服务员更像走马灯一样来去。有人劝告他“不要去碰山庄”,更有知心同学从上海打来电报,劝他“绝不能去山庄走马上任,否则后悔莫及”。
  热岛无雀志,看着海口市挤满了投身于海南开发的求职者和那些充满渴望的人们,他能犹豫吗?他能退缩吗?海南仔倔强的性格使他连想都不愿意这样想。他告别了要与他完婚的未婚妻,义无返顾地踏上去往琼岛中部的行程。
  三、交响诗——琼岛无败迹
  管理,酒店经营的生命!王守书以学习到的专业理论知识与自己的天赋相结合,开始筑建他事业大厦的基础。
  镜头之一:每天一次的中层干部会议在会议室召开,门边的茶几上摆着一个存钱罐,凡是迟到5分钟的人自觉投入5元钱,参加会的人每人只有10分钟发言时间,发言内容必须事先记在一个笔记本上,而总经理对事情的处理意见及工作安排也必须记下,没有文字准备不能发言。这个工作日志在年底要上交总经理,一一查看。
  镜头之二:员工培训不是在学校,而是进了军营。一切按军事化进行,连吃饭都必须排成整齐的队伍,在上岗之前接受严格的组织纪律性的熏陶和灌输,不能适应者在此时便被淘汰。
  镜头之三:又一个服务员因在本部门不能胜任而来到人事部报到,他可以任选其他部门的工作,而其他部门则有不录用他的权利,假如一个月之后,他仍未被其他部门接受,他则被酒店解聘了。在旅游山庄,从不用“开除”二字。
  为了严格管理,他首先从自己做起,上任伊始,他便当众宣布:“现在我们已同乘一艘船,只要我们同舟共济,团结一致,就一定能达到胜利的彼岸!”
  前任总经理都是吃在餐厅,住在客房,而他却与员工们一同在员工食堂就餐,和几个助手共住集体宿舍,酒店的小轿车不再是总经理专车,而成为大家的“公共汽车”,他只要在旅游山庄,就会随时出现在各个岗位上,检查可能出现的各种纰漏,有时还亲自动手。
  一次台风袭击,他从海口市办事返回,碰上塌方,道路阻塞,他硬是连夜步行赶路,冒着强风和不时滚落的乱石、泥浆,翻山越岭回到酒店,布置第二天风灾中的接待工作。甚至在一个年三十的晚上,为了使客人感到新春的温暖,他将从200公里外赶来与之团聚的妻子也“派”进了餐厅。
  他的管理方式中不仅仅有严格,还有东方式的温情,这是企业产生凝聚力的又一关键。他在让顾客感到家一样温暖的同时,也让所有员工享受到家的温暖。
  纪录之一:旅游山庄原来没有职工宿舍。10个人挤在一间鸽笼似的临时建筑内,夏天如蒸笼,冬天如冰窖。他上任后,先是租下21套住房,后来又买了10套和6亩空地,解决了员工住房难的问题。
  纪录之二:员工中有从农村招来的,因粮食、户口等问题不能安心工作,他专门一个部门一个部门地去磨嘴皮,终于使这些人解除了后顾之忧,能够一心投入酒店服务。


快捷搜索:浪子  把车  特区  大特区无浪子:脑洞大挑战浪子把车