***年，*****办公室紧紧围绕段安全生产中心工作，以“*******”作为办公室工作精神，牢固树立服务意识，努力为机关、车间、班组服好务，为争创全路一流桥工段服好务。
一、规范程序，认真严谨，提高文电处理效率。
一是加强上级文电处理。每天办公室文秘工作人员定时收取*****及各处室下发文电（节假日轮流值班），紧急文电随时收取，并迅速向段领导汇报处理。段领导批示过的文件，保证1小时内交由相关责任科室办理，确保上级文电及时有效流转。二是加强段发文件审核。严格按照《**********公文处理办法》，加强段发文件管理，段发各类文件（包括上行文、平行文、下发文），由各科室依据生产需要，起草文件，经科室负责人审核，主管领导会签，段长签发后，由办公室核实、排版、发文。全年共接收公文688件、电报1780件，发文221件。三是加强机要文电阅存。指定一名专职公文处理人员负责局发机要文件的领取、呈阅领导、传阅、保存工作。机要文件领取后，按照程序登记、呈送段长阅示，根据领导批示做好登记、传阅、回收保存。四是加强印章使用管理。按照“审核、登记、慎用”的原则，严把印章使用内容审核、登记、使用关，凡是涉及到施工合同、安全协议等重要文本必须经主管领导签字确认后方可盖章，全年盖章5000余次，没有出现任何差错。
二、围绕中心，突出重点，抓实督查督办工作。
一是明确督办内容。每日将*****《信息速报》呈送主要领导阅示，针对存在问题及时下发《督查速报》，同时将上级部门工作部署与交办事项，段领导交班会工作部署及检查过程中发现问题等均纳入督办范畴，确保督办内容突出重点，针对性强。二是规范工作程序。规定责任科室在规定的时限内完成所承办的工作，并向办公室反馈，并严格遵循“一事一办”原则，注明反馈事项条目。未能如期办理的事项，注明原因和进展情况。对督促检查中形成的各种资料，及时立卷归档，以备查询。三是严格检查考核。根据督办内容，定期通报督办工作情况，查找分析存在的问题，对督办工作中推诿扯皮、拖延不办的进行通报批评，并于月度经济责任制考核挂钩，形成科学有效的监督约束机制，促进各科室工作责任的有效落实。全年共发《督查督办》118期，督办472件问题，做到件件有回音，件件有落实。
三、注重细节，务实创新，营造和谐工作环境。
一是积极服务生产一线。XXXX年在京广线、陇海线、京九线集中修施工，立交施工，防洪防胀，客车径路专项整治，站专线专项整治，谢集、宁陵、*****南站、*****车站更换道岔施工及各类抢险、冬季扫雪工作中，办公室始终按照“后勤不后站，服务第一线”的原则，积极做好各项后期保障工作，做好车辆的调配协调、工地餐饮供应、生活备品购置发放等工作，有力的消除了一线干部职工的后顾之忧。二是积极做好后勤保障。2013年，在成本紧张的情况下，多方筹措资金为一线工区维修、安装水质净化设备和水泵，太阳能、电热水器，及空调、电风扇，为部分车间更新配备办公、生活备品，有效的解决了一线职工的吃水、洗浴、防暑等问题。同时为确保京广高铁联调联试和如期开通，在时间紧、任务重的情况下，保质、保量的为高铁线路、桥梁配置所需备品，保证职工生活、工作需要。三是积极配合会议筹备。2013年7月份和11月份，全局工务系统标准化建设推进会和全路防洪总结工作会在我段召开，作为会议承办单位，积极抽调人员配合局工务处做好会议的各项组织工作，按照局工务处工作要求，严格落实各项准备环节，绝不放过丝毫不妥之处，确保会议组织工作到位。
四、围绕基层，协作配合，整体工作全面推进。
一是基建工作有了新改变。严把房屋设计施工和安全关口，在各项工程施工中技术人员深入现场，从设计到施工进行全面质量监控。加大对一线生产房改造力度。通过调查，在段资金紧张的情况下，把有限的资金倾斜到一线，重点解决了一线生产房的大修改造、现场职工洗澡、生产房漏雨等实际问题。全年共大修改造7856 平米，修缮生产房漏雨20486㎡。二是企管工作有了新举措。强化车间科室管理和班组达标建设，进一步细化创建等级标准、评定办法、考核表彰等，开展QC小组攻关活动，规范内业台帐管理，严格季度一体化考核和评比，不断加强自控性班组的创建、检查和考核。全年共创建精品车间10个，自控性班组58个。受*****表彰2个标准化车间、5个精品班组。