保安技能培训方案

篇一:保安培训方案

4月2013

目录

保安员纪律 ........................................... 3

保安员权限 ........................................... 4

保安员的职业道德规范 ................................. 4

保安员(转自:wWw.XiAocAoFanWeN.cOm 小 草 范文网:保安技能培训方案)仪容仪表规定 ................................... 5

保安员的行为规范 ..................................... 5

对讲机使用管理制度 ................................... 6

保安员的奖惩办法 ..................................... 6

保安部经理岗位职责 ................................... 7

项目分队长岗位职责 ................................... 8

项目班长岗位职责 ..................................... 8

门岗岗位职责 ......................................... 8

巡逻岗岗位职责 ....................................... 9

火警事件的处理程序 .................................. 10

盗窃等破坏事件的处理程序 ............................ 11

高空坠物事故应急预案 ................................ 11

盗窃等破坏事件的处理程序 ............................ 11

殴打暴力事件的处理程序 .............................. 11

仪态举止规范 ........................................ 15

保安员培训方案

根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。一、培训内容

1、保安管理制度

(1)保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定

(2)行为规范

(3)对讲机使用规定

(4)保安人员奖惩制度

(5)岗位职责

2、消防知识

(1)消防安全知识

(2)灭火器使用及灭火方法

(3)火警报警程序

3、紧急事件处理程序

(1)火警处理程序

(2)盗窃等处理程序

(3)高空坠物处理程序

(4)殴打暴力事件处理程序

(5)盗窃等破坏事件的处理程序

4、军体素质

(1)仪态举止规范

保安员纪律

1.廉洁奉公,遵纪守法,敢于同违法犯罪(分子)行为作斗争。

2.坚守岗位,忠于职守,服从管理,听从指挥。

3.按时交接班,不得迟到、早退,更不准脱岗、误班。

4.按规定着装,做到仪容整洁,语言亲切,服务微笑,文明礼貌。

5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西;不准嬉笑、打闹;不准看书报、听收(录)音机、 打瞌睡;不准做其他与值班执勤无关的事。

6.值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通信器材,禁止向外打私人电话,接听私人电话时间不超过一分钟。

7.不准在岗位上会友聊天,未当班人员不得在岗位上逗留,接待业主(住户)时不得闲聊与工作无关的话题。

8.不准包庇坏人,禁止利用工作之便敲诈勒索,收受贿赂。

9.不准擅自带人留宿,亲友如有特殊情况需临时留宿的,须报经单位主管领导批准。不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。

10.不准在物业区域内打麻将,不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。

11.爱护各种器械装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

12.严格请、销假制度,外出必须请假。

保安员权限

1.在执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子,有权抓获并扭送公安机关,但无实施扣留、关押、审讯、没收财产和罚款和权利。

2.对发生在小区的刑事案件或治安案件,有权保护现场、保护证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权利。

3.按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入小区。

4.对出入小区的可疑人员、车辆及其所携带和装载的物品,按规定进行验证、检查。

5.按照公司规定进行安全防范检查。在执行保安服务过程中,如遇违法分子不服制止,甚至行凶报复,可采取正当防卫措施。

6.宣传法制,做好“四防”工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素及时向业主报告。

7.对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘查监视,并报当地公安机关。

8.对违反《治安管理处罚条例》的人,有权劝阻、制止和批评教育,但无处罚的权利。

9.对有违法犯罪行为的嫌疑分子,可以进行监视、检举、报告、但无权侦察、扣押、搜查。

10.如有损坏公物的情况发生,必须责令责任人照价赔偿或报告领导,但无扣押证照、物品或处以罚款的权力。

保安员的职业道德规范

1.热爱本职,忠于职守

保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序,保障甲方(业户)生命和财产安全的责任。因此,保安员必须树立起主人翁的责任感和自豪感,把搞好本职工作与实现社会安全的大目标联系起来,以高度的敬业精神,满腔热情地投入工作,认真履行职责,兢兢业业,任劳任怨,出色地完成任务。

2.遵纪守法,勇于护法

保安员必须模范地学法、守法、用法、护法,确保甲方(住户)的安全,通过提供优质的安全服务,赢得甲方(住户)的信任和社会的认可。

3.不计得失,勇于奉献

保安员是公司和甲方(住户)正当利益的忠诚卫士,在任何时候、任何情况下,都应当将公司和业主(住户)的正当利益摆在第一位,为了维护公司利益和甲方(住户)的生命财产安全,不惜牺牲一切,甚至献出生命。

4.文明执勤,礼貌待人

热爱人民,关心人民,全心全意为人民服务,这是社会主义职业道德的核心。文明执勤、礼貌待人是保安人员精神风貌的具体表现,也是贯彻“业户至上、服务第一”的企业宗旨的具体体现。

5.廉洁奉公,不谋私利

安全服务与甲方(住户)有着广泛的联系。有些人为谋取私利,会通过各种途径对保安员进行收买拉拢,为其实施违章违法行为打开方便之门。因此,保安员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不以工作之便索取或收受甲方(住户)的任何礼品礼金,不给违法违纪分子以任何可乘之机。

保安员仪容仪表规定

1.着装规定:

(1)统一着装,佩戴工牌,服装整齐干净,要求举止文明、大方、得体、精神抖擞。

(2)不得戴饰物,口袋里不宜装过多物品。

(3)禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

2.形象规定:

(1)经常注意检查和保持仪表整洁,但不得当众整理个人衣物。

(2)头发要整洁,不准留长发,前额头发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领;胡须、指甲外露指尖长均不得超过1毫米,鼻毛不得长出鼻孔。

(3)精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不准弯腰、驼背、东倒西歪、前倾后靠伸懒腰;值勤中不准吸烟、吃零食,不勾肩搭背,做到站如松,坐如钟、动如风。

(4)执勤时不准啍歌、吹口哨、听收(录)音机、看书报。

(5)不准随地吐痰、乱丢杂物。

(6)不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

(7)不得将任何物件夹于腋下,不得搞桌椅或玩弄其他物品。

(8)对待业主(住户)友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

3.列队规定:

(1)在集体活动时,如训练、紧急集合、外出交流学习、比赛等,要穿戴整齐统一,必须整队集合。保安员动作迅速,跑步入队。集合完毕指挥员检查队容仪表,下达整理服装的口令,凡未达到要求,精神不振者不能参加集体活动。

(2)在值勤巡逻中,要求两人并列行走,三人成行走;要求执勤人员精神饱满,保持高度的警惕性。

(3)在队列训练和巡逻中,保安员必须保持步伐一致,口令、口号雄壮有力,指挥员的口令要清楚、洪亮,富有号召力。

保安员的行为规范

保安员的行为举止体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求:

1.值勤中与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。

2.坐姿大方,在执勤中,坐姿要舒展、自然大方。

3.站姿端正,站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸、双肩稍后放平,双肩自然下垂,保持身体端正,给出人一种轻松自然的感觉,体现出保安的雄姿。

4.行走稳健,行走时,身体要直立,抬头挺胸,平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然稳健。

5.谈话自然,保安员无论在任何场合谈话中,态度要诚恳大方,亲切自然,语辞平和,问候用礼貌语言。

篇二:保安员安全技能培训工作方案

教育系统保安员安全技能培训工作方案

为了切实提高教育系统学校等单位保安人员的综合素质和安全应急能力,充分发挥其在维护正常工作、学习秩序中的职能作用,市公安局和市教育局决定从11月份开始,利用两个月时间对全市学校的保安员开展一次专门的业务培训。为保证培训的高效有序进行,特制定本方案。

一、培训目标

通过分级分期培训,使全市教育系统保安员普遍受到一次系统的保安业务知识教育,加强安保和责任意识,强化个人本领,注重和谐发展,树立良好的职业道德,认真履职。通过全方位培训、新手段施教,切实提升学校等重点单位、人员密集场所保安员业务技能和应对突发性事件的能力。

二、组织机构

为切实加强对培训工作的组织、指导和协调,特成立培训工作领导小组,并设办公室。

培训工作领导小组:

组 长:

副组长:

成 员:

培训工作设办公室

主 任:

副主任:

三、培训时间

2014年11月3日至2014年12月12日

四、培训对象

全市教育系统学校等重点单位保安人员

五、培训内容

本次培训分七大项:

1、保安职业道德规范培训,包括保安员职责任务及相关规定、来访人员接待规范;

2、规章制度的培训,包括企事业单位保安工作要求、报告和报警的程序和方法、保安考核条例解读、安保器械管理和使用制度、保安值班巡查制度、企事业单位消防安全检查;

3、保安理论知识培训。包括企事业单位突发事件及防范暴力侵害的应急处置能力;

4、体能训练,包括1000米跑、10米×4往返跑、俯卧撑、仰卧起坐等;

5、器械攻防技能。包括钢叉、橡胶棍使用方法、强光手电使用方法、防割手套、防护背心使用方法、约束绳使用方法,会进行手腕、手臂捆绑技术;

6、保安员应掌握的消防工作技能;

7、队列队形训练,包括三大步伐、敬礼、停止间转身等。

六、培训方式

培训采取学前辅导、理论授课、模拟演练、实际操作等方式实施,培训结束后,由公安部门组织统一考试,考试合格者,颁发培训合格证。

七、培训步骤

全市保安员消防安全技能培训工作分三个阶段实施:

第一阶段:准备阶段

市教育局对全市教育保安队伍人员素质、人员数量、区域分布等情况进行分类统计,召开协调会,下发培训通知,部署培训工作任务。

第二阶段:培训阶段

集中培训每3天一期,每周举办一期。每期培训人数40—50人,具体参训人员由市教育局确定并通知。

第三阶段:考核验收阶段

市公安局内保科对培训情况进行督导检查,按照规定组织考核验收,保安员办证及所需费用按上级有关规定办理。

八、后勤保障

培训单位要切实搞好各项后勤服务,使参训学员有一个良好的学习、训练、生活环境。参训人员统一在警培中心食堂就餐,城区没有住房的人员统一在警培中心住宿。为了保障培训工作的顺利进行,按每人每期200元的标准由警培中心收取培训费,用于培训的生活住宿费、教官授课费、食堂员工工资补助、学习用品、专业训练、各类设施维护等支出。

九、工作要求

1、提高认识,周密部署。教育系统保安队伍量大面广,需要一专多能,提高学校等重点单位保安员的安全意识和安全管理水平,强化保安员的责任,对保障师生的人身、学校财产安全,为学生健康成长营造平安、文明、和谐的校园环境有着至关重要的作用。因此,各单位要充分认识开展此次培训工作的重要意义,

单位领导要亲自协调组织,亲自督导实施,切实将培训工作抓紧、抓实、抓好。

2、认真施教,注重实效。为使培训达到预期效果,要针对保安员日常工作精心设定培训内容,挑选业务骨干编写教材、制作课件,并不断修正教学内容和形式,力争将培训知识植入每个学员大脑,通过提高学校等重点单位保安员的能力,将学校等重点单位安全保卫工作推上新的台阶。

篇三:保安培训方案

培训方案

培训目的

1.保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主,在教学过程中,要求队员全面熟知保安理论知识及军事基础知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识。

2.职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容,使队员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。

3.军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容,在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争,保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对行人及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导,防止交通堵塞及事故的发生。

培训要求

1.通过教学使队员熟知保安工作性质、地位、任务及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。

2.队列训练,使队员具有良好的军姿,严重的军容,协调一致的动作,严格的组织纪律性以及强壮的体魄,使队员在今后的执勤任务中能有效的防卫和制服违法犯罪分子,达到克敌制胜目的。

3.通过教学使队员熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公共财产和人民生命财产的安全。

4.通过理论知识和专业技能方面的学习,掌握必要的安全防范知识,为以后工作打下坚实的基础。

培训特色

加强各级骨干的培养及储备,激励员工持续提升个人工作技能,有效推动人才梯队建设。我司每周周末会对骨干人员、各个班队长等进行一系列的培训工作。

消防培训

为了加强保安队员在工作期间不断加强自己的 业务素质及节能,我们会不定期安排消防知识的培训及技能演练(一年至少四次全员分批培训)。

一、培训内容

(一)消防安全基础知识

1、燃烧的三要素

(1) 可燃物:凡是能与空气中的氧或其他氧化剂起化学方应的物质称为可燃物。

(2) 助燃物:能帮助和支持可燃物燃烧的物质,即能与可燃物发生氧化反应的物质称为氧化剂。

(3) 着火源(温度):是指供给可燃物或助燃物发生燃烧反应得能量来源。常见的是热能,其他还有化学能、电能、

机械能等转变的热能。

2、火灾

(1) 火灾的概念:火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。在各种灾害中,火灾是最经常、最普遍地威胁公众安全和社会发展的主要灾害之一。火灾可分为自然、人物两类。自然是指雷击、物质发热自行引起的燃烧;人为是指人们思想麻痹 所引起的或犯罪分子纵火破坏。

(2)火灾的种类:

普通火灾(A类);凡由木材、纸张、棉、步、塑料等固体物质所引起的火灾。

油类火灾(B类);凡由引火性液体及固体油脂物体所引起的火灾,如汽油、石油、煤油等。

气体火灾(C类);凡是由气体燃烧、爆炸引起的火灾都称为气体火灾,如天然气

煤气等。

金属火灾(D类);凡钾、钠、镁、锂及进货物质引起的火灾。

3、灭火的基本方法

(1)冷却法;就是将灭火剂直接喷洒在可燃物上,使可燃物的温度降低到自燃点以下,从而使燃烧停止。使用水枪,灭火器等,将水等灭火剂喷洒到燃烧区,直接作用与燃烧物

使之冷却熄灭;将冷却建筑构件,生产装置或容器,以防止受热变形或爆炸。

(2)窒息法:阻止空气进入燃烧区,或用惰性气体稀释空中的氧含量,使燃烧物质缺乏或断绝氧气而熄灭。用湿棉被、湿麻袋、湿棉毯等不燃或难燃物质覆盖在燃烧物表面;较密闭的房间放生火灾时,封堵燃烧区的所有门窗,孔洞,阻止空气等助燃物进入,待其氧气消耗尽使其自行熄灭。

(3)隔离法:是将燃烧物与附近可燃物隔离或者疏散开,从而使燃烧停止。拆除与火场相连的可燃、易燃建筑物;或用水流水帘形成防止火势蔓延的隔离带;将燃烧区与未燃烧区分隔开。在确保安全的前提下,将火场内的设备或容器内的可燃、易燃液,气体排放、泄除、转移至安全地带。

(4)抑制发:是将化学灭火剂喷入燃烧区参与燃烧反应,中止链反应而使燃烧反应停止。

4、疏散逃生

做好火灾疏散逃生的基本要求是沉着冷静,充分利用各种消防设施,遵循正确的逃生路线,用有效的逃生或避难方法。实际火灾中。如果能将逃生的方法运用得当,就能顺利逃生。

(1)逃生自救的基本方法

火灾初起时,除立即报警积极扑救外应设法疏散物资,尤其是贵重物资和易燃易爆物品.但当火势猛烈确已无法抢救时,

则不得再犹豫,应迅速离开火场,免遭围困和伤亡.初起火一般很小,居住者不要只顾自行灭火,而要迅速报警.人员从起火房间撤离后,要立即关闭起火房间的门,并在着火期间不得重返房间.逃生过程中,已烟雾弥漫的区域,尽量匍匐地面爬行前进,避免烟雾中的一氧化碳中毒,有条件的要尽量利用防毒面具或湿毛巾捂住口和鼻.发生火灾时,切忌不要乘坐电梯,应选择疏散楼梯进行逃生.若已别无选择,只能从窗口逃生,尽量利用床单、被套、衣物等自制救生绳索,缓降至楼下安全部位等待救援,不到万不得已,切勿跳楼.

(2)逃生中避免火、烟危害的方法

①以湿毛巾掩口鼻呼吸,降低姿势,以减少吸入浓烟.

②在无浓烟的地方,将透明塑料袋充满空气套住头,以避免吸入有毒烟雾或气体.

③若逃生途中经过火焰区,应先弄湿衣物或湿棉被、毛毯裹住身体,迅速通过以免身体着火.

④烟雾弥漫中,一般离地面三十公分仍有残存空气可以利用,可采取低姿势逃生,爬行时将手心、手肘、膝盖紧靠地面,并沿墙壁边缘逃生,以免错失方向.

⑤火场逃生过程中,要一路关闭所有你背后的门,它能减低火的蔓延速度.

⑥火灾发生后若已被困室内,则可利用水沾湿毛巾、床单、衣服等塞住门缝,防止烟从门缝进来,同时利用窗口呼救或