篇一：平安保险论文范文
学号： XXXXXXXXX
XXXX工学院
2013届毕业生毕业论文（设计）
在中国平安保险上海分公司的实习报告
学生姓名： XXX
所属系部： 管理学院
专业班级： 2010级物流管理4班
指导教师： XXX
定稿时间：2013年4月
XX工学院2013届毕业生毕业论文（设计）
目 录
前言 ............................................................................................................................... 1
一、实习概况................................................................................................................ 2
（一）、实习目的................................................................................................. 2
1、提高实际工作能力，丰富社会经验。........................................................... 2
2、掌握信息管理知识，在实际工作中的运用。............................................... 2
（二）实习时间..................................................................................................... 2
（三）实习单位概况............................................................................................. 2
（四）实习岗位介绍............................................................................................. 3
二、实习业务工作介绍................................................................................................ 4
三、实习体会与收获.................................................................................................... 6
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商丘工学院2013届毕业生毕业论文（设计）
前言
实习是每1个大学毕业生必须拥有的1段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每1位大学毕业生专业知识的1种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识。实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？ 抱着这种心态我走进了中国平安保险股份有限公司上海分公司。在这里，我接受了更为有用的保险知识，而每天展业和演练活动，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功的一步，我感觉，在中国人平安，我们学到的知识很多。
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篇二：汽车保险参考毕业论文范文
广西职业技术学院毕业论文调查报告（设计）第 1 页 共 11 页
学号10263016
毕业论文（设计）
√□毕业论文
□毕业设计
□毕业实习报告
（请在相应的文章类型中打“√”）
系（部） 机械与汽车技术系
专业名称 汽车技术服务与营销
年 级 2013 级
学生姓名 罗 融 检
指导教师 蒋 晶
2016年5月20日
目录
一、中国汽车保险市场发展中存在的问题分析 .................................. 3
致谢 ..................................................................... 10
【参考文献】 ......................................
广西职业技术学院 罗融检
小议中国汽车保险行业存在的问题与解决措施
广西职业技术学院 罗融检
[摘要] 我国自开办汽车保险以来, 经过近 30年的发展, 我国的汽车保险市场已经获得了巨大的发展, 但目前我 国汽车保险市场建设上还存在诸如相关配套法律, 法规体系缺失, 险种设计, 费用厘定不清晰等问题。针对我国 目前汽车保险市场发展的现状和存在的问题, 本文提出了相关政策建议。
[关键词]中国汽车保险市场; 问题; 对策
伴随着我国经济的飞快发展和国民生活水平的日益提高, 汽车作为当今社会的交通工具, 已让人类成功实现了对移动、 自由和身份的渴望, 汽车进入家庭已经从梦想变成现实。 近几年来, 尤其是在经济发达的大中城市, 汽车拥有量大幅 攀升, 拥有私家车已成为一种时尚。汽车数量的迅速增加, 道路交通基础设施的薄弱, 交通运输管理的滞后, 人们的法 制观念不强, 导致道路交通事故时有发生, 造成人身伤亡和 经济损失。严酷的事实和血的教训, 使人们认识到汽车保 险的重要性; 汽车保险业务量大、涉及面广、影响大, 汽车保 险业务量占财产保险公司总业务量的 60% 以上, 已成为我 国财产保险公司的龙头险种和经营的生命线。但我国汽车 保险市场的发展还存在很多问题。
一、 中国汽车保险市场发展中存在的问题分析
1. 提高保险技术, 大力推动产品创新
1.1 针对不同的目标客户群体开发对应的产品、细化产品体系 各家公司 2003版新款车险产品的整个产品体系的安排较以前有了一定程度上的细分, 其中人保公司共设计车 损险条款四种, 分别是机动车损失条款、家庭自用汽车条 款、非营业用汽车条款与营业用汽车条款。另有综合类条 款三种, 分别是特种车条款、摩托车条款和拖拉机条款, 做 到了车辆类别上条款的细分。但是正如上述分析一样, 很 多只想投保碰撞险的车主却不得不选择范围广泛的车辆损 失险, 新款车险产品在保障范围上面并没有真正做到细分, 和以往的大而全的条款设计并没有太大的差别, 这严格限 制了消费者的选择空间, 对于车主来说无疑是不公平的, 也与差异化经营的改革思路是不相符合的。因此, 打破现有 条款的体例模式, 根据对市场客户群体需求细分, 对保险责任重新进行分类组合, 在最大程度上满足各类客户群体的需求, 这应成为以后机动车辆保险开发的一个主要思考方向。
1.2 在产品条款的设计上, 应体现通俗易懂、明确清楚, 便于理解的原则
一直以来, 保险条款的行业术语过多是造成消费者对 保险认知困难的原因之一, 保险条款的晦涩难懂也是造成 消费者对保险理赔和服务心存质疑的重要原因。因为作为 普通消费者, 他们自己大多看不懂保险合同, 读不懂保险保 单。不难想象, 一份充满专业术语、晦涩难懂的保单他的市 场生命力是不会持久的。而这点在机动车辆保险上体现得 特别明显。针对 2003年出台的新条款, 新华信市场研究咨 询公司在北京、广州两地所作的一项市场调查发现, 车主们 对于新保险所知的都是很抽象的概念性内容, 比如改革后 保险公司之间的费率会不尽相同、车主之间会依个人特征、 车况和地区等情况不同而不同等, 甚至有被访者知道/ 驾驶 员的性格不同, 费率不同0。但在询问所知的新保险条款 时, 仅有一名被访者提到/ 如果没有出过险, 会有 20% 左右 的优惠0 这样具体的内容, 多数人基本上不知道怎样将 / 人、车、地0因素同自己的投保结合起来。而要做到条款 的通俗简明化, 需要保险公司在制定条款时, 在结构方面, 以客户关注的重点编排内容和顺序, 条款内容的结构安排 以方便客户阅读为主。在内容方面, 增加服务条款、行政运 作事项说明。在语言方面, 尽量使用比较通俗易懂的语言 和表达方式, 避免晦涩难懂的条文, 使客户感到亲切、自然、 易于理解。为了便于理解和说明, 还应增加对图和名词的 解释, 对一些专业化的术语也要进行诠释。
1.3保险责任不够细化 据统计, 在车辆出现事故中, 80% 是由碰撞引起的, 但各家非寿险公司出台的条款中, 并没有只针对车辆碰撞责 任而制定的险种, 仍然将碰撞责任包括在范围广泛的车辆 损失险中, 这往往造成了一些只想投保碰撞险的投保人不 得不多付出保费获得该险种的保障, 因此, 极容易造成投保 人对保险公司的不好印象。另外, 不同的地区应该有不同 的保险内容, 但在新条款中却没有体现出来, 还是将一些投 保人不可能遇到的事罗列在保险责任内, 比如, 内陆地区不 可能遇到的海啸、平原地区不可能面临的雪崩、泥石流、滑 坡等, 这明显与个性化的车辆产品改革目标不相符合。
2. 保险市场风险大, 整体素质不高
2.1 车险市场主体多元化程度低, 市场集中度高,从世界范围来看, 保险业与其它行业相比有着最为丰 富的企业组织形式。除了最常见的股份制保险公司和相互保险公司，另外还有非公司式相互制、互助社 、合作制保险人 、劳合社 , 互惠社 、非营 利性服务计划、健康保障组织等。这些类型的组织在不 同的国家得到不同程度的许可, 其中劳合社的形式只在英 国和美国存在。我国保险公司都是以股份制的形式存在, 单一的企业组织形式决定了保险企业的价值取向、行为模 式和决策机制等都是大同小异的, 从而在保险创新上也难 以实现多样化和差异化。多年来, 我国保险市场上保险产 品单
调, 创新不足, 与保险企业组织形式缺乏多元化不无关 系。我国的车险市场是一个寡头垄断竞争的市场, 在寡头 垄断的市场中大企业更可能利用垄断地位而对其他企业进 行打压, 抑制其他企业的创新发展。而中小保险公司从自 身的利益出发, 最优的选择也可能只是在市场创新中做一 个/ 跟随者0而不是/ 先行者 0。由此阻碍了整个车险行业 创新水平的提高。
2.2不规范经营行为普遍存在 市场是一种制度, 这种制度的最可贵之处在于它提供了一种秩序, 在其中, 所有的参与者按照利益最大化的原则 行事, 而且必须遵守一些特定的规则, 如诚信、守法等。这 样, 在良性运行的市场上, 市场主体不仅知道自己想得到什 么, 而且由于在一定程度上根据惯例、规定等知道其它的市 场主体会如何反应和采取行动, 从而可以拟订出具体的策 略和方法。也就是说, 良性运行的市场提供比较真实的信 息。保险企业创新项目创意的提出、实施、评价都与保险市 场密切相关, 如果市场秩序混乱, 则保险企业的创新就会变 得无所适从。我国车险市场发展的时间还不长, 保险企业 基本上还处于粗放型增长的阶段。为了占领市场, 争夺保 费, 很多保险企业采取了不正当竞争乃至恶性竞争的手段, 如权力干预、商业贿赂、保险欺诈、过度降低保费、诋毁竞争 对手、窃取经营技术秘密、挖同行企业人才等。类似 2001 年广州车险费率大战的恶性竞争事件并不鲜见, 日常经营 中不规范行为更是普遍存在。此外, 地下保单屡禁不止, 代 理人展业不规范等都扰乱了市场秩序。
2.3社会信用基础薄弱影响了保险业的诚信体系建设 我国社会信用体系建设处在刚刚起步阶段, 征信数据 采集困难, 数据开放没有明确规定, 信用资料数据库建立滞 后, 信用法规缺乏, 失信行为得不到有效惩治。薄弱的社会 信用基础势必影响保险业诚信体系建设。保险诚信管理制 度缺失制约了保险业诚信体系建设。由于保险公司在经营 管理上难免存在一些错误和疏漏之处, 再加上保险合同签 定过程中的信息不对称现象的客观存在, 这就为投保人的 失信行为提供了条件。对车险投保人、保险公司工作人员 和营销人员等都缺乏一套信用信息的建设, 和相应的考核指标体系。
3. 缺少完善的法律法规体系, 监管滞后
3.1 保险法的相关规定缺陷,现实中, 我国 5保险法6关于保险合同法律规定不
严 密, 导致汽车保险经营过程中出现的争议颇多。表现突出 的有: 关于合同的
成立、生效和保险责任的开始等问题, 致 使汽车保险业务实践中经常因为汽车
保险是否有效成立等 问题在保险人和汽车投保人之间发生争议; 关于保险人免
责条款的明确说明义务, 如何确认保险人已经尽到明确说 明义务, 保险法并未
篇三：平安保险论文范文
XX工学院2013届毕业生毕业论文（设计）
在中国平安保险上海分公司的实习论文
前言
实习是每1个大学毕业生必须拥有的1段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每1位大学毕业生专业知识的1种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识。实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？ 抱着这种心态我走进了中国平安保险股份有限公司上海分公司。在这里，我接受了更为有用的保险知识，而每天展业和演练活动，又增强了我的实战能力，使我们迈出了成功的一步，我感觉，在中国人平安，我们学到的知识很多。
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商丘工学院2013届毕业生毕业论文（设计）
一、实习概况
（一）、实习目的
1、提高实际工作能力，丰富社会经验。
2、掌握信息管理知识，在实际工作中的运用。
（二）实习时间
2012年12月—2013年4月
（三）实习单位概况
中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。公司为香港联合交易所主板上市公司，股份名称“中国平安”，股份代号2318。 公司通过旗下各专业子公司共为3,600多万名个人客户及约200万名公司客户提供了保险保障、投资理财等各项金融服务。公司拥有20多万名销售人员及近4万名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,000多个。2005 年，公司实现总收入为645.90亿元，净利润达到人民币42.65 亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第三大产险公司。
中国平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、
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在中国平安保险上海分公司的实习报告
活力、学习、创新”的团队价值观。公司贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
平安的前景是:以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各利益相关方创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
集团通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司（平安寿险）、中国平安财产保险股份有限公司（平安产险）、平安养老保险股份有限公司（平安养老险）、平安健康保险股份有限公司（平安健康险）；银行系列的平安银行股份有限公司（平安银行）、平安产险信用保证保险事业部（平安小额消费信贷）；投资系列的平安信托有限责任公司（平安信托）、平安证券有限责任公司（平安证券）及中国平安证券（香港）有限公司（平安证券（香港））、平安资产管理有限责任公司（平安资产管理）及中国平安资产管理（香港）有限公司（平安资产管理（香港））、平安期货有限公司（平安期货）、平安大华基金管理有限公司（平安大厦）、上海陆家国际金融资产交易市场股份有限公司（陆金所）等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向近8000万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。
（四）实习岗位介绍
我本次实习的岗位是平安保险公司的保险代理人，作为电话推销员进行人寿保险的推销工作。自保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不可或缺的部分。世界各国，凡是保险业发达的国家，保险代理也十分发达。目前，保险代理人在数量上，已经远远超过了保险公司人员。我国多年来在广大城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险服务员构成的保险现代管理体系。自1992年后，国内各保险公司大都推广了美国友邦上海分公司率先采用的人寿代理人营销制度。个人营销制度的迅速发展，为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了积极的作用。目前，我国寿险营销员已经150万人。 保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务，但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的，因而你不用担心代理人再会额外加收保费，更不必为保险公司与代理人的关系而产 2
商丘工学院2013届毕业生毕业论文（设计）
生疑问，认为代理人会损害自身利益。实际上，在规范的保险市场上，保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的，可以客户就是代理人的“上帝”，他们的收入是与销售出去多少保单和提供什么程度的服务是有密切联系的，因而两者的利益是相通的。
二、实习业务工作介绍
实习的内容主要是销售人寿保险，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任。
2013年3月-2013年6月，我在中国平安做电话推销员，进行人寿保险的推销工作。人寿保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此，以经营人寿保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人寿保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人寿保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。所以保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。 在进公司做业务之前，我们首先要进行2周的培训工作，以确保我们能更好的适应这个工作，提高和客户的沟通能力，能够更有力的进行销售工作。挖掘客户的潜在需求并加以创造和满足。
实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所
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