票务事故案例分析

篇一:爆炸事故的案例分析

爆炸事故的案例分析(七起事故)

实例1:装卸工违章作业,造成氧气瓶爆炸

1.事故经过

某单位用卡车运回新灌的氧气,装卸工为图方便,把氧气瓶从车上用脚蹬下,第一个气瓶刚落下,第二个气瓶跟着正好砸在上面,立刻引起两个气瓶的爆炸,造成一死一伤。

2.主要原因分析

两个气瓶相互碰撞,压缩气体在氧气瓶碰撞时受到猛烈振动,引起压力升高,使气瓶某处产生的压力超过了该瓶壁的强度极限,即引起气瓶爆炸。

3.主要预防措施

(1)搬运氧气瓶时,要避免碰撞和剧烈振动,要戴好安全帽及防震圈。

(2)装卸氧气时严禁滚动。

实例2:焊补装酸罐爆炸

1.事故经过

某单位一装运硫酸的罐体底部漏酸,补焊时,将罐底朝上,人孔朝下放在地面上,当焊工起弧时,酸罐即发生爆炸,当场烧伤焊工,并炸死在场工人一名。

篇二:2016年度安全生产事故案例分析

2016年度《安全生产事故案例分析》

一、某储运公司仓储区占地300m×300m,共有8个库房,原用于存放一般货物。3年前,该储运公司未经任何技术改造和审批,擅自将1号、4号和6号库房改存危险化学品。 2008年3月14日12时18分,仓储区4号库房内首先发生爆炸,12分钟后,6号库房也发生了爆炸,爆炸引发了火灾,火势越来越大,之后相继发生了几次小规模爆炸。消防队到达现场后,发现消火栓不出水,消防蓄水池没水,随后在1公里外找到取水点,并立即展开灭火抢险救援行动。

事故发生前,1号库房存放双氧水5t;4号库房存放硫化钠10t、过硫酸铵40t、高锰酸钾10t、 硝酸铵130t、洗衣粉50t;6号库房存放硫磺15、甲苯4t、甲酸乙脂10t。

事故导致15人死亡、36人重伤、近万人疏散,烧损、炸毁建筑物39000m2和大量化学物品等,直接经济损失1.2亿元。 根据以上场景,回答下列问题(共14分,每题2分,1~3题为单选题,4~7题为多选题):

1.依据《危险货物品名表》(GB12268—1990),下列物质中,属于氧化剂的是( )。

A.硫化钠

B.高锰酸钾

C.甲酸乙脂

篇三:车站典型票务事件分析

双龙站区车站典型票务事件分析

? 案例(一)

车站在回收硬(转自:wWw.XiAocAoFanWeN.cOm 小 草 范文网:票务事故案例分析)币时,发现硬币回收单元出现故障,硬币在循环单元内无法转入回收箱,因为考虑到现代人员已经下班,即使上报也不能立即修复,为了确保不影响清点工作,所以自行将硬币从循环单元取出,同时也打电话给票务轮值报故障并要轮值工号填写在故障登记本,结果此机器发生短款,车站却无法找到证明此机器曾经故障的证据。

工作指引:

1、车站AFC设备发生故障,往往得不到车站人员的重视,不论是报障还是销障,总是存在不及时,甚至缺漏现象,其实,它与电扶梯、屏蔽门等关乎安全的设备设施一样,其后果地严重性也是不可小看的,因为其涉及到钱、票,如果因设备原因出现差异,报障记录就是最有利的证据,就如案例中所述现象,车站无此机器故障的相关记录,结果有口难辩。所以,值得注意的是,AFC设备故障,无论是不是在运营时间内发生,一定要第一时间报故障并填写故障登记本,这也是在保护员工自己。

2、如果出现设备故障,运营结束后无法将钱取出的现象(包括:纸币取不出、硬币取不出或两者均取不出),在填写报表时,需将所有备用金剔除(实际钱箱清点金额中减去一天所有的补币金额),在输入SC时,必须将故障机器做清空清点,以保证备用金数目正确。

? 案例(二)

1、客值在回收硬币时,未留意昨日有数据未清零,清点时又因为混点未发现实点数与机读数不符,直接将实点数与机读数写为一致,结果造成当天硬币长款。

2、值站与客值回收闸机单程票时,闸机108当时显示暂停服务,票箱1、2机读均为0,由于该机器近期曾发生故障并因某种原因当时未修复,所以二人便误以为故障没有修复,没有对闸机108进行回收。第二日6:25在车票差异统计中发现闸机108短327张单程票,到现场查看票箱1、2机读还是为0。断电回收清点后发现其实票箱中有327张单程票,与差异数据相符。

工作指引:

1、车站经常会出现纸币、硬币无法清零的现象,这就需要车站人员特别留意,在上述案例中,有四个方面车站没有做到位,第一,前一日晚班回收完硬币,装回硬币回收箱时未发现数据未清零;第二,当日早上加币时,未留意前一天数据未清零;第三,当日回收硬币,在查看机器读数时,未发现前一天数据未清零;第四,清点硬币时,由于混点未发现机读数与实点数存在差异,以上四个环节,无论哪一个环节都有可能发现数据存在差异,只要有一个环节采取相应措施,都完全可以避免这单差错的产生,由此可见,车站人员在回收机器时,仍存在一定漏洞,希望此案例能为其他车站人员敲响警钟。

2、机器发生故障后,当班人员应立刻报修并设置暂停服务牌,如机器状态不稳定时好时坏,或维修人员不能立即修复,当班人员最

好将其在SC上设置为暂停服务,并将维修进展情况及故障发生后的设备状态(例如:是否已进行清点回收,有无钱、票)等信息做好交接班。

3、在进行机器回收时发现某台设备状况异常,如交接班中并未提到“该设备故障,已经暂停使用,设备中没有任何钱、票。”无论机读数是否为零,必须查看箱中是否有钱、票。

? 案例(三)

结算单免费出站票栏张数修改后未加盖修正章

红联备用金借出记录表借出金额合计修改后未加盖修正章 工作指引:

近期车站出现许多“报表未按规定修改”的差错,多数为修改后未盖章签名,此类差错的出现实属不该,希望各站注意以下几点:

1、许多员工(特别是新员工)尚没有意识到报表填写是一项细致而又严肃的工作,不得随意更改或是在原来数字的基础上涂描(如图所示:将 6描为7,将5描为6),一旦需要更改就必须按《票务运作手册》要求的“划线更正法”更正,建议车站加强培训教育;

2、划线更改后要及时加盖私章,如果私章未带在身边,则在旁边签名(红色笔、蓝色笔均可),千万不要有“等等再去盖章”的想法,否则很可能忘记;

3、客值不仅要保证自己所填报表正确,还要对售票员填写的报

表进行核查,发现有未按规定修改的地方须及时提醒,值站在审核本班报表时也同样要留意

? 案例(四)

晚班客值给售票员配好票后,售票员说要去洗手间,晚班客值就把钱票放进抽屉等售票员。此时早班客值来接班,晚班客值交代早班客值待售票员回来后把钱票给他,售票员回来后,早班客值忘记晚班客值已给售票员配钱票,又配了一次,导致结算时备用金少1100元,单程票少3张,储值票少20张。

工作指引:

一、车站内部应根据售票员及客值的交接班时间,对某班次售票员应由某班次客值配票、结算形成相应规定,除特殊情况外,不得随意变动,例如:根据车站实际情况规定早班售票员必须由前一日晚班客值配票,由当日白班客值结算;中班售票员必须由当日白班客值配票,由当日晚班客值结算,特殊情况除外。以此规定来防止两个班次的客值均给同一售票员配票的情况发生。

二、此事件暴露出车站交接班中存在严重隐患:1、客值交接时,仅核对票务室内现金与SC 的备用金数目是否一致,而按规定《车站票务交接班登记本》中备用金交接金额需包括本班AFC设备加币和售票员配币数,即:交接金额=库存备用金+AFC设备加币+售票员配币数,客值由于未按规定交接,造成盲目相信数据正确,对交班时售票员的配币数不清楚,导致给同一售票员配票两次;2、售票员与客值配票时,未当面清点签认,从而导致两名客值给自己配票却没有产

生疑义。

? 案例(五)

《售票员结算单》上“团体票”、“行李票”未填写造成合计数计算有误。

工作指引:

本月,各站《售票员结算单》上“团体票”、“行李票”未填写的差错共计6件,次数相对较多。“团体票”与“行李票”在大部分车站发售次数的确较少,并不是每天都能遇到,很容易被客值忽视,尤其是 “行李票”的白联交给乘客,红联随报表上交,而单独的一张红色小票较容易与充值小票混淆,结算时不易被客值留意到。

由于以上客观原因,售票员与客值结算时更需加倍谨慎,做到互相提醒,售票员如在当班过程中有“行李票”或“团体票”售出,结算前应特别提醒客值,客值结算前也应主动询问售票员是否有“行李票”或“团体票”售出。如果双方都能多问一句,此类差错是可以避免的。

另外,客值根据SC电子版《售票员结算单》填写手工版《售票员结算单》时,应特别留意“其他收入”及“行政收入”栏是否有金额,若有,则说明有团体票、行李票、补收票款等业务发生,从而提醒自己在手工报表“其他”栏内填写相关内容。

? 案例(六)

有乘客向票亭反映站厅A端AVM301卡卡,厅巡到达现场时,发现AVM301前面已经有一位乘客充值完毕,正在打印小票,操作