呼和浩特城管考试资料

篇一:2015年呼市事业单位考试面试时间

2015年呼市事业单位考试面试时间

2016年内蒙事业单位考试笔试公告还没有发布,以下是2015年职位表以及考试时间安排,可供参考;

面试时间、地点:见《面试通知单》

内蒙古事业单位考试面试真题解析:

据中国医师协会统计,90%的医患纠纷是由于医护人员服务不到位,沟通不当等原因造成的,对于这个观点,请谈谈你的看法。

【中公解析】

医患关系是医疗人际关系中的关键。医患关系日趋紧张,医患矛盾有激化趋势,不仅使患者和家属感到不满,也成为困扰医护人员、阻碍医学进一步发展的社会问题。当前医患沟通障碍的原因主要有:

1.医方因素。由于医院和医生不适当地追逐经济利益,一定程度上影响了医疗质量;少数医护人员服务态度不端正,敷衍了事;医院基础管理薄弱,医院对医患关系的重视度不够等。

2.患方因素。对医疗质量和服务质量的预期过高,对病情发展估计不足或过于乐观,对疾病难以避免的并发症和医疗中的意外事故不理解,遇到病情骤变和意外,误认为医方没有尽力或诊疗不当。

3.社会因素。一些不健康的社会现象和心理引发了许多本不该发生的医疗纠纷,比如媒体的片面不合实际的报道,增加了患者对医生的偏见。

要积极改善这种对立的现状,缓和日趋激化的矛盾,需要多方努力。

1.医院可以设立医患沟通专门机构,受理患者投诉,解决医患矛盾。 对内,便于医患沟通,提高员工交流沟通技巧。对外,为患者提供一个表达意见和建议的渠道,让患者有了问题找得到地方投诉。

2.医者在行医时要做到认真负责,了解病情时要耐心细致的询问病史与查体,并根据病人的文化程度告知诊断和治疗的思路,讲明诊疗的原则和注意事项,以消除患者的疑惑和不解,提高病人的满意度。

3.患者应积极获取疾病有关的科普知识,以科学的态度对待疾病,正确了解医生是人不是神,不可能治愈所有疾病。电视、报纸、网络等大众媒体要对医学知识和医患纠纷案例进行如实报道,提高民众的医学素养和患方的监督能力。

面对单位经常加班的情况,你会怎么做?

事业单位考试网提供事业单位招聘和事业单位考试资讯、真题资料

【中公教育解析】

原则性和灵活性是每一位公职人员都应遵循的基本原则。一方面,公职人员应坚持原则性,做到一切以工作为重,具备强烈的大局意识和责任意识;另一方面,公职人员也应兼顾原则性,妥善处理好工作与生活的冲突,以更好地发挥家庭的支持作用,提高工作的效率。所以面对经常加班的情况,我会如此处理:

首先,理性面对,积极承担。加班意味着休息时间的被占用,加班意味着陪伴家人的时间减少,加班意味着身体的超负荷运营??故现代职场人往往闻加班而色变。虽然加班“负作用”甚多,但作为有责任有担当的公职人员,我会理性看待。加班之所以存在自有其道理,往往是任务比较繁重或是工作比较紧急,此时的我需要做的便是调整心态,积极承担,任劳任怨,提高效率,保证优质高效完成工作任务。

更多内蒙古事业单位考试面试真题解析欢迎关注内蒙古事业单位考试面试题库

其次,安抚家人,协调矛盾。加班虽属自愿,却无可避免会对日常生活造成一定困扰,如陪伴家人时间减少、对家庭事务关注度降低,易引发家人抱怨乃至不满,如若不能妥善处理家庭与工作的冲突,极易会对家庭、工作造成双重损害。所以此时的我应及时洞察家人动态,对其进行抚慰劝说,一方面为不能及时参与家庭生活给予家人诚挚道歉,恳请家人谅解;另一方面为家人进行理性分析,加班实属无奈,作为公职人员,我们必须具备大局意识,不能因一己私欲耽误工作,希望家人能够理解,给予我积极的支持。同时向家人郑重承诺,工作闲暇之余我一定会加倍补偿其,希望家人能忍一时的不便做好我背后的精神支柱。

最后,改进方法,提高效率。为有效提高工作效率,加快工作任务完成,我会积极向同事请教、向书本求知、向实践学习,创新工作方法,改进工作方式,以提高工作效率,保证加班任务的高效完成。某小区外有一条夜宵一条街,因晚间夜宵噪音较大,群众反响强烈、反应严重,多次反映,领导知悉此事后让你处理,你该怎么办?

【中公教育解析】

群众利益无小事,对于群众反映的噪音扰民问题,我们必须加以足够重视,及时采取有效措施予以解决,以满足群众的诉求,获得群众的满意,提高政府的公信力。作为负责人,我会如此处理:

首先,安抚群众,平复情绪。因噪音干扰日常休息,群众情绪激动,此种心情完全可以理解,所以我们会利用政府门户网站进行发声,一方面对受干扰的群众表示理解跟同情,给群众以宽慰;另一方面向群众积极承认错误,对因工作失误给群众带来困扰表示我们深切的悔过之情,以求得群众谅解,同时也给群众以许诺,表示其所反映的问题会立即解决,希望群众稍安勿躁。

事业单位考试网提供事业单位招聘和事业单位考试资讯、真题资料

其次,详细了解,予以整治。待向群众了解夜宵街扰民具体情况之后,联合相关部门工作人员,如城管、卫生、环境等,成立综合整治小组。一方面,在夜宵街营业之时开展突击检查,详细了解夜宵街商户的无照经营状况、占道经营状况、噪音扰民状况、卫生资质条件、环境污染现状以及食品安全状况,对不符合条件者轻则予以批评教育责令限期整改,重则吊销执照不许再次经营,以达到清理整顿的目的。另一方面,对夜宵街广大商贩开展宣传活动,告知他们公共秩序的重要性、公共环境的特殊性,希望他们加以自觉,减少对周围居民的干扰。

最后,定期巡视,巩固成果。清理整顿活动结束之后,及时走访周边居民,了解居民的看法,收集居民的建议,以更好地改进下次工作。于相关部门而言,也要定期巡视居民区周边经营商贩,以消除扰民因素,巩固治理效果。

中公教育内蒙古事业单位招聘培训与辅导专家提醒您,备考有计划,才能在考试大战中拔得头筹!内蒙古事业单位考试题库邀请您一同刷题!

事业单位考试网提供事业单位招聘和事业单位考试资讯、真题资料

篇二:2016年呼市事业单位考试面试时间

2016年呼市事业单位考试面试时间

2016年内蒙事业单位考试面试成绩还没有发布,预计会在2016年6月末发布,届时请实时关注内蒙古事业单位招聘考试网;各地市事业单位招聘时间不固定,敬请实时关注;

2016年呼市事业单位笔试公告还没有公告,参看2015年;

面试时间、地点:见《面试通知单》

内蒙古事业单位考试面试真题解析:

据中国医师协会统计,90%的医患纠纷是由于医护人员服务不到位,沟通不当等原因造成的,对于这个观点,请谈谈你的看法。

【中公解析】

医患关系是医疗人际关系中的关键。医患关系日趋紧张,医患矛盾有激化趋势,不仅使患者和家属感到不满,也成为困扰医护人员、阻碍医学进一步发展的社会问题。当前医患沟通障碍的原因主要有:

1.医方因素。由于医院和医生不适当地追逐经济利益,一定程度上影响了医疗质量;少数医护人员服务态度不端正,敷衍了事;医院基础管理薄弱,医院对医患关系的重视度不够等。

2.患方因素。对医疗质量和服务质量的预期过高,对病情发展估计不足或过于乐观,对疾病难以避免的并发症和医疗中的意外事故不理解,遇到病情骤变和意外,误认为医方没有尽力或诊疗不当。

3.社会因素。一些不健康的社会现象和心理引发了许多本不该发生的医疗纠纷,比如媒体的片面不合实际的报道,增加了患者对医生的偏见。

要积极改善这种对立的现状,缓和日趋激化的矛盾,需要多方努力。

1.医院可以设立医患沟通专门机构,受理患者投诉,解决医患矛盾。 对内,便于医患沟通,提高员工交流沟通技巧。对外,为患者提供一个表达意见和建议的渠道,让患者有了问题找得到地方投诉。

2.医者在行医时要做到认真负责,了解病情时要耐心细致的询问病史与查体,并根据病人的文化程度告知诊断和治疗的思路,讲明诊疗的原则和注意事项,以消除患者的疑惑和不解,提高病人的满意度。

3.患者应积极获取疾病有关的科普知识,以科学的态度对待疾病,正确了解医生是人不是神,不可能治愈所有疾病。电视、报纸、网络等大众媒体要对医学知识和医患纠纷案例进行如实报道,提高民众的医学素养和患方的监督能力。

事业单位考试网提供事业单位招聘和事业单位考试资讯、真题资料

面对单位经常加班的情况,你会怎么做?

【中公教育解析】

原则性和灵活性是每一位公职人员都应遵循的基本原则。一方面,公职人员应坚持原则性,做到一切以工作为重,具备强烈的大局意识和责任意识;另一方面,公职人员也应兼顾原则性,妥善处理好工作与生活的冲突,以更好地发挥家庭的支持作用,提高工作的效率。所以面对经常加班的情况,我会如此处理:

首先,理性面对,积极承担。加班意味着休息时间的被占用,加班意味着陪伴家人的时间减少,加班意味着身体的超负荷运营??故现代职场人往往闻加班而色变。虽然加班“负作用”甚多,但作为有责任有担当的公职人员,我会理性看待。加班之所以存在自有其道理,往往是任务比较繁重或是工作比较紧急,此时的我需要做的便是调整心态,积极承担,任劳任怨,提高效率,保证优质高效完成工作任务。

更多内蒙古事业单位考试面试真题解析欢迎关注内蒙古事业单位考试面试题库

其次,安抚家人,协调矛盾。加班虽属自愿,却无可避免会对日常生活造成一定困扰,如陪伴家人时间减少、对家庭事务关注度降低,易引发家人抱怨乃至不满,如若不能妥善处理家庭与工作的冲突,极易会对家庭、工作造成双重损害。所以此时的我应及时洞察家人动态,对其进行抚慰劝说,一方面为不能及时参与家庭生活给予家人诚挚道歉,恳请家人谅解;另一方面为家人进行理性分析,加班实属无奈,作为公职人员,我们必须具备大局意识,不能因一己私欲耽误工作,希望家人能够理解,给予我积极的支持。同时向家人郑重承诺,工作闲暇之余我一定会加倍补偿其,希望家人能忍一时的不便做好我背后的精神支柱。

最后,改进方法,提高效率。为有效提高工作效率,加快工作任务完成,我会积极向同事请教、向书本求知、向实践学习,创新工作方法,改进工作方式,以提高工作效率,保证加班任务的高效完成。某小区外有一条夜宵一条街,因晚间夜宵噪音较大,群众反响强烈、反应严重,多次反映,领导知悉此事后让你处理,你该怎么办?

【中公教育解析】

群众利益无小事,对于群众反映的噪音扰民问题,我们必须加以足够重视,及时采取有效措施予以解决,以满足群众的诉求,获得群众的满意,提高政府的公信力。作为负责人,我会如此处理:

首先,安抚群众,平复情绪。因噪音干扰日常休息,群众情绪激动,此种心情完全可以理解,所以我们会利用政府门户网站进行发声,一方面对受干扰的群众表示理解跟同情,给群众以宽慰;另一方面向群众积极承认错误,对因工作失误给群众带来困扰表示我们深切的

事业单位考试网提供事业单位招聘和事业单位考试资讯、真题资料

悔过之情,以求得群众谅解,同时也给群众以许诺,表示其所反映的问题会立即解决,希望群众稍安勿躁。

其次,详细了解,予以整治。待向群众了解夜宵街扰民具体情况之后,联合相关部门工作人员,如城管、卫生、环境等,成立综合整治小组。一方面,在夜宵街营业之时开展突击检查,详细了解夜宵街商户的无照经营状况、占道经营状况、噪音扰民状况、卫生资质条件、环境污染现状以及食品安全状况,对不符合条件者轻则予以批评教育责令限期整改,重则吊销执照不许再次经营,以达到清理整顿的目的。另一方面,对夜宵街广大商贩开展宣传活动,告知他们公共秩序的重要性、公共环境的特殊性,希望他们加以自觉,减少对周围居民的干扰。

最后,定期巡视,巩固成果。清理整顿活动结束之后,及时走访周边居民,了解居民的看法,收集居民的建议,以更好地改进下次工作。于相关部门而言,也要定期巡视居民区周边经营商贩,以消除扰民因素,巩固治理效果。

中公教育内蒙古事业单位招聘培训与辅导专家提醒您,备考有计划,才能在考试大战中拔得头筹!内蒙古事业单位考试题库邀请您一同刷题!

事业单位考试网提供事业单位招聘和事业单位考试资讯、真题资料

篇三:城管面试题

11. 你为什么要报考城管 你对城管的认识和看法是什么?为什么?

12. 你认为如何才能处理好文明执法和严格执法的关系?

文明执法和严格执法本身并不矛盾。严格执法的本身就要求文明执法,而文明执法是严格执法的体现。很多人对严格执法有着不完全正确的理解 认为严格执法就是要对执法对象貌似和严厉 大声斥责 辱骂 甚至动手打人 等等 ,其实这不是严格执法的内涵 , 严格执法就要求在执法的过程中严格依照法律程序进行 不讲徇私枉法,严格认定事实,严格运用法律条文,严格执法程序。而文明执法就要求在行驶上面三个严格的过程中对执法对象予以必要的尊重尤其不能有损执法对象的人格尊严,损害了被执法对象的人格尊严也同时损害了执法者自身的素质形象,损害了法律的尊严,从而影响到执法者的形象,影响到管理部门和被管理者的关系,影响建立和谐社会的目标。

13. 城管在市民中的形象不是很好,你认为是什么原因造成的 ?

首先,由于我国城管方面的法律法规还不够完善,尤其对于城管执法的法律依据,执法程序等方面还不够完善,因此城管在执法过程中就难免有不严格执法 执人情法的可能 从而影响到城管部门的公正形象。因此需要相关立法部门对城管执法的执法过程监督和提供执法的法律依据 等方面进行细化立法。

其次,不排除部分执法者自身素质低下 执法时对百姓态度恶劣 行为粗暴 从而影响到城管执法者在百姓心中的地位。

解决方法:第一,城管执法部门对自身严格管理,加强道德 业务方面的培训教育, 第2,适当引进更高素质的城管执法人员,比如适量招进大学生来充实执法队伍,同时尽量减少由社会人员组成的协管队伍,加强对协管队伍的管理。

再次,由于社会经济发展的不平衡 导致大量失地农民 下岗工人等低技能劳动人口的涌入,使他们的生存压力加大 生存机会减少 创业成本加大 因此就不可避免的会产生各种小商小贩占道经营等现象 这就需要城市管理者发挥自己的智慧 在适当时间 适当地点 允许这些贩夫走卒 适当的占道经营 同时也希望政府部门能够加强对这些弱势劳动者的重视 对他们进行适当的劳动技能培训 增加他们的劳动机会

第3, 某些媒体对城管执法中一些不光彩行为的过度报道 放大了 城管执法者的负面行为,因此作为城管部门在某些执法适当的行为上要及时的进行改善 并及时向群众作出解释和保证。加大宣传,化解自己的公关危机。

第四方面 结合自己对职位的理解 作个表态,比如如果自己是城管人员 将怎么做。 拍拍马屁

14. 在现在的执法环境下,你认为城管工作的发展趋势是什么?

随着我国经济发展的迅速增长,人民群众的收入水平会越来越高,对城市环境会有越来越高的要求。同时随着政府对弱势群体的关注,弱势群体的劳动技能,收入水平也会越来越高,对自身的工作 生活环境也会有越来越高的要求。那么作为城市管理者的城管工作趋势也将会从目前单纯管理转向服务方面。同时,对城管工作者的工作能力和工作态度也会有更高的要求。这个题目回答有点费力,最好能举点例子,证明一下自己的观点。

27. 单位派你到下属单位蹲点工作,而下属单位的同事却认为是上级不信任,让你来监督的, 工作处处不配合,你怎么办?

首先到下属单位检查工作属于正常的公务范围,既不针对事,也不针对人,要做好让下属单位的解释说明工作,让他们放下思想包袱,抛掉抵触心里。其次,来蹲点工作目的是要详细了解下属单位的工作情况,因为部分下属单位可能存在着对上报好不报坏的现象,我应该尽可能的了解和帮助他们解决工作中的难点问题,为本单位今年的工作总结和上级单位来年的工作计划的制定提供第一手资料。最后,在工作的过程中要注意自己的言行和态度,要真正融入到单位的工作和生活中去,做一个同事信任,领导放心,群众满意的人,圆满完成上级

下达的工作任务

28. 对“天资不如学问,学问不如处事,处事不如为人”,你怎么看?

我认为天资,学问,处事,为人是检验一个人能否成功的关键要素。但是金无赤足,人无完人,每个人都会有不足,很难做到面面俱到;而学问,处事,为人这三要素都需要靠后天的培养和积累,所以说成功与否与自生的努力密切相关。古语有云:“活到老,学到老,还有三分学不到”,谦虚的心态和刻苦的精神是求知航程中的一艘轻舟,它能载着我们到达知识的彼岸;”知识就是力量“只有掌握了更多的知识,在能更好的解决工作和生活中碰到的问题,而在解决实际问题的过程中又能积累相关的经验“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”说的就是这个道理,学问和处事应该是相辅相成的。在我们日常的工作和学习中,在做事的方法上我们应该学会从小事做起从简单的事做起,要不断的积累和提高自己的能力,“泰山不拒细壤故能成其高,江海不择细流故能就其深”,细节往往是决定成败的关键;在做人的原则上应该大度,在眼光上要看的高,在心态上要放得开,在肚量上要容得下,要做到大礼不辞小让。如果我有幸成为一名公务员,我一定要在工作中时刻要求自己,不断的学习和提高自己做人和做事的方法,努力让自己成为一名群众满意,同事喜欢,领导信任的人。 29. 城管工作人员的7个职责是什么?

30. 你为什么要报考城管 你对城管的认识和看法是什么?为什么?

31. 谈谈你对城管这个工作的看法,暴力执法和抗法的看法, 对职务的理解

1. 单位派你到下属单位蹲点工作,而下属单位的同事却认为是上级不信任,让你来监督的, 工作处处不配合,你怎么办?

答: 同工作、同劳动,用事实说话,用一颗真诚的心消除误解。

2. 用几个形容词描述一下你对“朋友”的理解。 答:支持、理解、信任的对象。

3. 对“天资不如学问,学问不如处事,处事不如为人”,你怎么看?

答:典型的“社会哲学”,有一定道理,但不是绝对。我认为再加一句“为人不如做事”,不做事枉费“天资”、“学问”,仅钻营“为人”也是枉然。

4. 你在执法当中,对于暴力抗法你如何对待? 答:报警。

5. 有居民反映附近一家餐饮店油烟比较大,领导派你去调查,你会调查什么,包括细节。 答:到后厨看看油烟排烟通道位置,查看《排污许可证》(环保局核发),询问经营多少年了,可否接到过附近居民的油烟扰民反映并有什么相应的解决办法。走访居民,认真询问并做好笔录,回来整理后以书面形式向领导汇报,听取领导指示意见。

城管面试题及参考答案汇集陈建军整理,转载注明出处

2010年9月25号益阳城管综合管理面试题

题目的材料是经济房的分配问题。

题目一:造成经济房分配虚假的原因是什么?

经济房是政府用来来解决大中城市普通居民的居住问题,对普通的市民来说,经济房是最大的民心工程。然而,现在存在着经济房分配虚假现象,导致真正需要此政策惠及的普通居民遭受不公平待遇,更加重了炒房热、房价虚高的现象。究其原因,我认为主要有以下几点: 第一,一些不法商贩唯利是图,钻国家法律政策的空子,以炒房、卖房来牟取暴利,他们一味贪图个人利益,而忽视,甚至是侵害他人利益,特别是中下阶层的普通老百姓的利益,没有正确的人生观、价值观,过于追求拜金主义。

第二,经济房政策宣传不够,广大老百姓对这项政策并不了解,没有一个维护自己基本利

益的法律认识,以致于在经济房分配虚假的问题上,没有以法律武器来维权。

第三,我认为最主要的原因是我们有些政府过于追求形象工程、政绩工程,在相关政策的落实上,并没有切实去狠抓落实下去,在政策出台之后,政府部门就更应该去严格执行,接受人民监督,这样才能更好的把好的政策,惠民的政策贯彻下去。

总之,国家相关政府要重视这个经济房分配虚假的问题,尤其是像经济适用房这样大中城市居民“最关心、最直接、最现实”的最大之“利”,更应该是地方官员“权所用、情所系、利所谋”的重中之重。政府部门不仅要加强对炒房者的打击力度,严格制定相关法律进行约束,同时也要加大对经济房政策的宣传,更要严格加强自身建设,多注重社会公平问题。 题目二:上门调查确认住户身份是否真实,如果有人不开门,你怎么让住户开门?

首先,我会确认一下里面是否有人在家,确定有人,就告知他来访的原因,希望他配合,但那人还是不开门,我会思考他不开门的原因,可能是由于屋里人有什么困难开不了门,也可能是该住户身份存在疑点。

其次,我会向该住户的邻居或是该社区管理者进行对该住户的大致了解,并请求他们来帮助,要求该住户开门。

再次,如果该住户还是不开门,我会向上级部门请示,是否采取强制开门的方法,要求其开门。

最后,我相信,办法总比困难多,对于上门调查工作,难免会遇到一些困难和阻碍,尽管如此,我们也要坚持以工作为主的态度,把工作顺利完成。

题目三:组织一次住户身份是否真实调查活动,怎么组织?

对住户身份进行调查的活动,有利于我们了解住户基本情况,对住户的数据进行统计,也有利于对住户的管理,特别是现在经济房适用上,更需要对住户的真实情况进行了解,做出一个公平、公开、公正的判断。我会从以下几个方面进行组织:

第一,向社区管理部门求助,了解一下各个住户入住时间,家庭成员,工作情况等基本情况,做出一个调查预案,交予领导请示。

第二,召开一个小区业主大会,告知他们这次调查的主要目的,希望他们主动参与调查工作,运用监督权力,提供一些真实、有效的信息。第三,在调查过程中,要挨家挨户做好详细的记录。第四,调查结果要进行妥善处理,涉及隐私的不得公开。

第五,对这次的组织情况,做一个书面材料总结,并向领导汇报。

此参考答案来源于:陈建军面试工作室论坛

2010年5月4日吉林某市城管局公选科级干部面试题

1、闹市区里要建设廉租房,作为相关政府部门负责人,你会调查哪些情况?

2、城管去扫大街,媒体进行了采访并对此事质疑,说是搞形式主义,城管人员手已经起泡,但被说是养尊处优,做环卫工人也不称职,假如你是城管的负责人你怎么面对媒体?

3、现在全国的城管部门形像都不是很好,媒体上经常有城管的负面报道,你怎么看待此现象?应该如何解决?

2010年4月18日湖南长沙城管面试题

(题目系陈建军团队考生回忆,可能与原题有偏差。转载请注明出处。)有题本,三题,时间10分钟

一、现在一些企业,为了加强管理在办公室安摄像头监控,对此,你怎么看?

二、某企业引进一套先进生产工艺技术流程,领导安排你负责此项工作,你如何办?

三、单位准备推荐一名职工进修学习,学习结束升职,你和另一名同事,学历、经历、能力相当,表现很好,是这次推荐的二个候选人,请问你如何看待这次机会,怎么对待把握这次机会?

2009年11月14日福建省事业单位考试(城管)面试题

1、谈谈你对腐败是经济的润滑剂这句话的看法。

2、你是城管工作人员,谈谈你打算如何提高城管工作效率

2009年9月月13日上海卢湾城管面试题

1.报考该岗位的优势与不足。

2.对党风廉政建设和反腐败有什么看法。

3.组织一次职工卡拉ok比赛。

4.你负责单位的考勤,有位老职工经常迟到早退,你该怎么办。

5.你与家人精心安排了一次家庭聚会,正巧那天晚上你要参加一个工作晚餐,怎么办。

6.你对城管有哪些了解。

7.对现在流动摊贩和执法人员的“猫捉老鼠”情况,你有什么见解

913松江城管第一场面试真题(好像不是结构化面试)

1、你毕业的大学?所学专业?

2、以前的工作经历简单介绍下?

3、对于报考职位,你是怎么看的?

4、相对于其他人,报考该职位你有哪些优势?

5、你以前工作中,有无成功地完成某项任务?举一个例子

6、关于“抓住一个小偷,奖励50元”,你怎么看?

7、若工作得不到认可,你会怎么处理?

8、若你负责的信息泄露了,你会怎么处理?

城管面试模拟题及参考答案:

1. 如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话(本文来自:wwW.xIaocAofanwEn.coM 小草 范文 网:呼和浩特城管考试资料),这时候你该怎么办?

对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况,做好疏散群众,留住老婆婆,

如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾.

要点在于老太婆跌到了,要先询问察看老太婆有没有跌伤了,毕竟人命关天,你对她的关心,也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。还有执法时一般不会是你一个人单独执法的,其次城管在执法过程中都会有录像的,老太婆想诬赖你是不会得逞的。如果老太婆摔伤了,要及时送医院,并尽可能通知其家人,并且在确定自己没有责任的情况下,予以一定的经济补偿,作为人道主义补偿。 如果老太婆没有摔伤,要及时的向其表明你的立场, 并向在场的群众作出说明。以免不明真相的群众借机闹事,并且及时的向上级领导汇报。万一事态扩大,就要请公安部门出面维持秩序,并积极的公布事情真相和证据平息事态。 事后要向领导汇报事件的全过程 避免领导对你有负面看法 从而影响你以后的工作。

2. 作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做?

这种现象是普遍存在的!作为城管人员,首先不是对这些人员进行处罚,而是教育,让他们了解相关的政策法规,让他们自觉遵守。其次,对那些屡教不改的无证人员,要进行严厉的处罚。最后,结合无证经营人员的难处,制定解决方法,向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。

构建城管和无证经营人员的和谐关系,是实现和谐社会的关键。

3. 若你在执法过程中遇到暴力抗法,你会如何应对?

首先,如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件,我会先稳定自己的情绪,稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突,安全撤离。

其次,认真分析出现暴力事件的原因。找到病根,才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。

再次,落实责任,如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件,那么,要处罚相关责任人,给群众一个交代,抚平群众的情绪,以利将来的工作。如果,是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起,就应该严厉惩处相关人员。最后,汲取此次事件的经验和教训,做好以后的工作。

城管看法类

1. .一位城管人员面对无证乱摆摊情形感到左右为难,因为违规者振振有词称:“我们是弱势群体,处理我们不利于和谐社会的构建。”而事实上,违规者扰乱了市场秩序,带来安全隐患。面对此情形,你如何看待和处理?

“如何看待”是关于法制方面考察,要从依法行政和依法治国方面考虑,“如何处理”应当从以人为本方面加以考虑。

2. 有的城市城管和小商贩有矛盾,有城管指责说:小商贩是刁民,不理解不配合城管执法。商贩骂城管:野蛮粗暴,吃着皇粮,不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出,有的甚至出现流血事件,你怎么看这个问题?

自己加一追问:反映了什么深层次问题?一、城管在执法的过程中存在暴力行为,引发众怒。二、小商贩存在暴力抗法的行为三、双方缺乏必要的沟通。此问题反映的深层次问题:

一、国家工作人员在执法工程中既要严格执法又要文明执法二、国民的素质还有待提高

三、社会各成员之间的理解和沟通机制不够畅通,加强沟通

3. 现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严,而小商贩等都认为城管很不近人情,拿着国家的钱来压迫弱势群体。对此,你有何看法?

第一题我是这样思考的:第一,对于这种小商贩摆摊、黑车拉客的现象还是应该加强管理,不能说因为人民群众反映我们,就违背执法原则,特别对于一些暴力抗法的行为严格执法。 第二,群众反响强烈,说明我们在执法的过程中有做得不对的地方。这需要我们改变一下工作方法,端正一下工作态度。要尽量对小商贩等进行劝阻,不能依仗自己是国家机关工作人员而对群众恶语相向,甚至野蛮执法。

第三,对于小商贩、黑车司机,从某种意义上来说是无业人员。我们应该多从他们的角度考虑问题,学会换位思考。要从根本上消除这种现象,必须解决他们的就业问题,让他们有比较稳定的收入,政府应该广开门路,切实解决就业问题。使占道经营问题更好得到解决

4. 有的城市城管和小商贩有矛盾,有城管指责说:小商贩是刁民,不理解不配合城管执法。商贩骂城管:野蛮粗暴,吃着皇粮,不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出,有的甚至出现流血事件,你怎么看这个问题?

城管和小贩的矛盾由来已久,在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面原因:

首先,从城管的角度来看,他的工作就是维护市容市貌,创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之

一。不过有些城管在执行任务的过程中,没有体谅到商贩的心情,在言语和行动上有些粗暴,这就造成了商贩所说的,野蛮粗暴,吃着皇粮,不体谅百姓的生计。