电大药学社会调查报告

篇一:电大社会调查报告(3篇)

电大社会调查报告范文篇一:公司人力资源管理 调查报告

一、调查目的:了解人力资源管理的过程.

人力资源管理是指根据企业发展战略 的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核 、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,确保企业战略 目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定,员工的招募与选拔,培训与开发,绩效管理,薪酬管理,员工关系管理,员工安全健康 管理等。

二、调查对象:XX公司

XX公司是XX市唯一一家具备XX工程施工总承包二级资质,获得二级承装(修、试)电力设施许可证,XX省建筑业企业安全资格证,通过ISO9000、OHS18000、ISO14000一体化管理体系认证的大型XX施工企业。现有员工XXXX人,注册资本金XXXX万元。

公司下设总经理工作部、财务部、生产管理部、安全监察部、经营管理部五个专业部室,下设XXX、XXX、XXX三个分公司 ,XXX、XXX、XXX、XXX四个子公司。

公司承揽XXX工程、XXX工程,XXXX建筑工程的设计、施工、设备安装、运行维护、检修、调试等工程。

公司施工力量雄厚,拥有一大批高级工程师、国家注册建造师、工程安装概预算师等各种专业人才,施工技术精湛,施工质量优良,服务热情真诚。

近三年先后完成XXXX工程XX项??。多项工程获得省、部级优质工程称号,工程质量达到XX省领先水平。

三、调查时间:XXXX年XX月XX日

四、调查方式:访谈类

为了使调查的数据真实可靠,我没有采用传统的问卷调查。而是直接对人物进行访谈:

(一)XX公司主管人资的总经理工作部X主任。

(二)XX公司人资管理高级经济师XXX。

五、调查内容及过程

XXXX年XX月XX日,我就企业人力资源管理等问题,访谈了XX公司总经理工作部X主任和人资管理高级经济师XXX。

XX公司人力资源管理由总经理工作部归口管理,在访谈中,X主任认为人力资源管理是一项大的系统工程,是企业最重要的一环。企业的发展如何,最重要的是看企业中人的发展如何,所以无论从对员工的招聘、培训,到使用、激励、调整,都是漫长而艰苦的过程。XXX向我介绍了XX公司的人力资源管理体系:截止2012年8月30日,XX公司共有员工XXXX人,其中:合同工XXX人,劳务派遣工XXX人。平均年龄XX岁,具有大专及以上学历的XXX人,具有中级及以上职称XX人,基本能够满足公司正常运营的需要。

公司近几年虽然遭受金融危机和通货膨胀等因素影响,公司经营收入和利润较往年有所下降,但在全体员工的共同努力下,公司整体运营较为平稳。职工平均年龄尚可,但是从整体结构分布来看,近5年内面临退休的职工达XX于人,且其中相当一部分员工处于重要的经营、管理和技术性岗位,将不可避免的对管理和生产工作带来一定程度的影响。

就此,我通过面对面访谈的形式,重点对XX公司的劳动组织、劳动合同 、薪酬管理、教育培训、劳动保护及社会保险等内容进行了了解。

1、人力资源管理的基本原则是:坚持总量控制、严格审批程序、优化资源配置、规范岗位薪酬、强化教育培训、依法依规管理。

2、在劳动定员方面:实行总量控制,劳动定员由总经理工作部进行统一核定,报上级主管部门审批后严格执行。劳动定员核定一般每年开展一次,如经营业务或管理体制 发生较大变化,则及时核定、调整。

3、在机构、岗位管理方面:按照统一规划、分类 明确、精简高效、运转协调、职责清晰、工作饱满的原则,合理设置机构、岗位,确定人员定编。机构、岗位设置和人员定编工作由XX公司统一组织规范,经上级主管部门审批后,由总经理工作部组织实施。由于种种原因,企业自1998年至今,没有对企业组织机构进行调整,现在的组织结构不能适应企业发展的需求。

4、在劳动用工管理方面:一是按照平等自愿、协商一致的原则,与各类用工员工分别签订借工协议、劳动合同和劳务派遣协议。二是各公司在岗位缺员,确需招聘新员工时,于每年6月和12月份向XX公司提出书面用工申请,由XX公司进行整理、汇总,并优先在XX公司内部进行调剂。对确需外聘的专业技能人才,由总经理工作部编制用工申请,报上级主管部门审批后,统一组织招聘。对于临时的、短期的、可替代性的岗位通过劳务派遣公司招聘;对于关键技术性岗位采取外部招聘的方式;三是领导岗位选择内部招聘。四是根据生产经营需要,XX公司内部在岗人员离岗、转岗、借调的,由各公司提出申请,XX公司审批同意后,总经理工作部统一办理相关手续,这一政策的实施,有利于内部人才的合理流动,提高人才利用率。五是XX公司统一建立劳动合同制员工和劳务派遣人员用工档案,并负责人力资源信息维护管理。

5、在薪酬管理方面:按照国家相关法律、法规和上级主管部门有关薪酬管理制度和办法,分类确定薪酬结构,对管理岗位执行岗位工资,对各公司生产岗位实行基本工资加绩效工资的方式,根据绩效考核结果,确定实际报酬,这一政策的实行,有效增强了职工的工作积极性。

6、在培训管理方面:对新招聘人员的岗位培训由总经理工作部统一组织,经培训考核合格后,确认上岗资格。对在岗员工培训由总经理工作部统一规划,按三级(集团、各公司、班组)教育培训体系分级组织实施。各公司结合专业分工,建立健全员工培训、考核档案,组织开展灵活多样员工培训、考核活动,并对员工教育培训考核情况报总经理工作部备案。由于XX公司是一个综合性的XX公司,人员复杂,专业众多,在培训上无法做到兼顾全面。

7、在劳动保护和社会保险管理方面:一是由总经理工作部负责建立健全劳动保护管理制度,统一劳保用品标准,各公司组织发放。二是XX公司按照国家有关社保政策,统一组织员工参加各项社会保险,并及时、足额提取上缴。

8、在企业 文化 建设和职工业余文化生活方面:近几年,XX公司十分重视企业文化建设,大力开展班组建设和职工创新活动;建设了企业文化长廊,建立了 “创新、诚信、责任、共赢”的核心价值观;购置健身 器材,筹建了职工活动室;逢年过节组织开展慰问和文艺演出;开展了拓展训练等活动,极大丰富了员工的业余文化生活,拉近了职工间的距离。

六、调查结果:

从上述资料上看,近几年XX公司的发展现状较为平稳,无论从建制规模还是产值上并未有改变。对此,我们从人力资源管理的几个方面来分析:

从员工招聘的方式看,XX公司的做法值得借鉴,一是对于临时的、短期的、可替代性的岗位通过劳务派遣公司招聘,可以有效降低工资成本和用工风险;二是对于技术性员工选择外部招聘的形式,人员可选择的范围较为广泛。从外部招聘找到的人员比内部多的多,无论从技术、能力和数量方面讲都有很大的选择空间。而且外部招聘会给组织带来新思想和新方法。这些新的思想和观念可以使企业数量最多的基层员工这个大环境充满活力与生机。此外,从外部招聘的人才,可以节省大笔的培训费用;三是内部领导适合做内部招聘,主要是这部分人才在外部招聘选错人的风险比较大,而且就算是选对了人,在不了解企业现状与组织文化就上岗的话,会造成许多不必要的麻烦,与员工关系的处理也会成问题。

在绩效管理方面,影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应,而在影响绩效的四个因素之中,只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素,人的主动性积极性提高了,组织和员工会尽力争取以提高技能水平以及组织绩效。XX公司在绩效管理方面采取的是有奖有惩的方式,公平公正。绩效奖惩就是一种很好的激励手段,多劳多得的薪酬管理机制能够有效激发员工的工作积极性,提高员工的工作动力。

员工之间的关系管理方面,XX公司开展了扎实有效的企业文化建设,在助推员工交流方面起到了积极作用。俗话说,团结就是力量。当员工之间有了一个很好的交流平台,对个人发展和企业建设方面达成了一个很好的共识,工作效率自然就会提高。沟通是员工之间相互了解与合作的媒介,在这方面做好了,员工之间会更团结,给企业带来更多的利益。此外,良好好的文化环境,也影响到员工的个人形象,可以使员工活力四射,充满热情,从而更好的开展工作,并为企业树立良好的社会形象。

员工流动性的管理,给员工一个“入口”可以让优秀人才进入企业工作,但是要想留住优秀人才,就必须给他们建造一个合理的“出口”。XX公司在这方面的做法比较好,他们对内部在岗人员因工作需要出现离岗、转岗、借调的,都会结合实际情况及时研究并办理相关手续,这样一来就形成了人才流动机制,有利于留住人才、用好人才,可以更好的促进企业发展。综上所述,我对XX公司的人力资源管理给出以下几点建议:

(一) 建立人力资源部,对XX公司劳动合同签订、薪酬管理、业绩考核、办理用工手续、缴纳各种保险(基金)等工作进行专业化统一管理。

(二) 设立一个完整的培训单位,深入开展企业文化、安全生产 等方面的培训,让更多的员工能够系统了解公司的企业文化,认同企业的核心价值观,提高安全意识和安全技能。

(三) 针对专业众多无法兼顾全面的实际情况,可以开展“全员培训师”、“师带徒”等专项活动,由各公司或基层班组结合实际情况开展专业化培训,提高员工的专业技能水平。

(四) 制定学习奖励规定,鼓励员工积极参与国家认真的建造师、结构师、安全师等注册考试,在提高自身素质的同时,可以有效提高企业资质,提升企业市场竞争能力。

(五) 制定一套合理的员工守则,让大家都了解公司的规章制度 和员工的基本行为规范。

(六) 根据现代公司的管理要求,结合实际情况,对组织机构进行统一规范,以适应企业发展需求。

七、调查体会

人力资源管理是企业发展动力的源泉,是企业可持续发展的根本保障。好的人力资源管理能给企业带来生气,带来更多事半功倍的成果,无论是看得见还是看不见的,都是企业的财富。在竞争日益激烈的社会,在这个人才紧缺的社会,企业要想生存下去,必须严把人力资源的各个环节与关卡,根据企业现状和未来,有计划、有目标地开展人力资源管理工作,使人力资源管理能够真正助飞企业的成长。

电大社会调查报告范文篇二:关于农村土地违法、非法使用现实情况的调查报告 调查对象:农民,开发商,村干部,乡领导;

调查目的:对现在农村土地的现实情况及特点,违法使用土地造成的危害的原因等方面进行分析,提出相应的防范对策;

调查方法:面谈,实际走访,田间实际考察;

调查地点:XX乡,XX镇

调查时间:2012年3月23日-3月28日

前言:

土地是国之根本,没有土地就没有粮食,我国是人口大国没有粮食将是什么样子!但目前违法使用土地,非法占用土地越来越严重,为了进一步了解土地现状,特点和规律,减少土地流失,针对目前的情况进行了一次社会调查,现将情况报告如下:

一、基本情况及特点

(一)调查对象的基本情况

近年来,违法使用土地,非法占用土地呈上升趋势,主要违法使用土地和非法占用人员是土地承包人和开发商以及政府。

(二)特点

1、违法使用土地主要在广大农村和城乡集合部占现有土地的30﹪

2、农民在承包地上私自种植非粮食植物(比如载树,)或农田改为鱼塘和建房,政府划地,开发商圈地;

3、外出打工,年纪大的农民违法使用土地的占40﹪,由于左右栽树无法再种植农作物的占20﹪,政府以及开发商占40﹪;

4、违法使用土地、非法占用土地居高不下,据调查由于外出打工的人越来越多,人口老年化越来越重在自家承包地栽树和其它非农业行为的也会越来越严重,政府为了加大开发速度也会不断的占用农田,开发商利益驱使圈地也会越来越大。

二、违法使用土地和非法占用土地的危害

1、粮食减少。

我国是一个人口大国,粮食问题始终是关系国家安全、社会稳定的重大战略问题,与自然灾害相比,违法使用土地和非法占用土地是影响我国粮食生产的主要因素,造成的粮食损失更为严重。据统计分析,(按一村民小组)有60亩违法使用土地和非法占用土地按每亩每年500公斤粮食计算,一村民小组每年就减少30000公斤粮食。所以说违法使用土地和非法占用土地是始终困扰着我国经济、社会特别是农业的发展的主要因素之一。

2、对环境的影响。

随着城市企业向农村转移,工业废水、废气、废渣的污染向农业环境蔓延。违法使用土地使土地荒漠化,植被减少间接影响气候;

3、粮价飞涨。

由于违法使用土地和非法占用土地使粮食种植面积减少粮食产量减产,直接导致粮食涨价。

三、违法使用土地和非法占用土地原因分析。

1、无法农作物种植,由于承包人土地少种地已不能满足家庭开资,只有离地外出打工,土地要么栽树或挖塘,或托付亲友做非农业用途。

2、不能农作物种植,由于承包人年纪大已不能农业种植。

3、无奈放弃农作物种植,由于承包人的土地左右原因自己的土地已无法再种植农作物。

4、政府划地,由于政府规划。

5、开发商用地,由于利益驱使圈地。

四、对策。

1、法制宣传。

加大土地法等相关法的宣传,做到每个村民及村干部,乡领导,以及政府,开发商,都要知法,懂法,依法。

2、依法执法。

加大打击违法使用土地和非法占用土地力度,严厉打击各种违法使用土地和非法占用土地的个人和集体。

3,优化土地承包,有效合理的利用土地。

根据目前现况让所有进城农民回乡种地是不可能,只有现在把农民的土地集中成片以承包人名义自愿的情况下转包给他人(不改变种

植结构),开发商不开发的地要无常还给原先农民,政府谨慎划地。

4、加大农业投入,

政府要加大农业投入,加大对现在确实还在种植的农民的直补,做好基础农田,道路、水利合理化规划建设,解决农民种地难的一系列问题。

电大社会调查报告范文篇三:

一、调查目的:

随着>素质教育的进一步普及,我们越来越感觉到单凭一张考卷来衡量一个学生知识的掌握程度是不全面的,很多学生的才能因我国的考试制度的限制而埋没了,对此,我们深感惋惜。我校在进一步推行“智慧育人”的过程中,为了更好地挖掘学生的潜力,更好地施展学生的才能,在六年级毕业 班尝试撰写毕业论文 ,为了进一步了解这次考试制度改革的成效,我进行了调查研究。

二、调查方法:

三、调查对象:

四、调查项目和分析:

1、期盼打破考试制度

在对“是否愿意以论文的形式代替考试”的选项中,有49%的学生选择了“愿意”,16%的学生选择了“不愿意”,35%的学生选择了“随便”。

从以上的数据中可以看出,学生对目前的以一张考卷来评价自身能力的传统的考试制度不满意。他们希望能打破这种传统的考试制度,用较为宽松、自由的方式评价个人的能力。而用毕业论文的形式使那些平时学习成绩较差的学生能寻求帮助完成学业,同时得到一个自己较为满意的成绩;而那些平时学习成绩较为优秀的学生就可以从书本中走出来,用一种审讯、研究的目光重新认识书本中的知识。

应该说,我校的这项考试制度的改革是受到学生欢迎的。

2、研究能力有了普遍提高

调查中,32%的学生认为通过撰写论文,自己的研究能力有了很大的提高;63%的学生认为自己的研究能力有了一定的提高;5%的学生认为自己的研究能力没有提高。同时,大部分的学生认为通过撰写论文,对以后确定研究课题有一定的帮助,熟悉了论文的框架,对资料重组的能力也有了提高。还有的学生表示自己的“写作能力”“列小标题的方法”等方面也有了提高。从这些数据中我们不难发现,从“确定选题(r)搜集资料(r)整理资料(r)构思落笔”的这一个过程中,学生的各方面的能力都有了一定的提高,而这一点,正是我们每一位教育工作者所希望看到的。

3、主体能动性得到了发挥

在撰写论文的过程中,有44%的学生独立完成,有32%的学生停留在“搜集、整理资料”的基础上,23%的学生在别人的辅导下独立完成,1%的学生是别人代写的。

在和被调查者交谈中,发现大部分的学生承认在撰写论文的过程中是很忙的,但也很充实。他们说:以往的业余时间,他们完成作业后,大部分的时间花在看电视、玩游戏机上。自从开始撰写论文后,他们的课余时间就被看书、查资料填得满满的。这说明学生的课余时间正被充分、高效地利用,他们的身心正朝健康方向发展。这时候他们所看的书,不是教师、父母硬逼着看的,而是他们自愿看的,所选的书籍也是他们自己感兴趣的,边看书边思考,其主体能动性的到了发挥,效率自然会提高。

4、实际困难及可行性问题探讨

“你遇到了哪些困难”这一选项中,有5%的学生认为选题太难,45%的学生认为缺少资料,32%的学生还提到了字数太多及打印上有难处,10%的学生提出需要老师的辅导及帮助。

从以上的调查数据中,我们可以看出我们的家长普遍支持我校的考试制度改革,认为撰写论文有一定的可行性,能提高学生的观察能力和分析问题的能力。但从中也发现在制定论文的评价表、论文封面的设计、论文的字数、配备指导老师等方面还需要进一步不完善。

五、思考与对策

1、平时教学中渗透论文教学

在整个>论文撰写的过程中,学生普遍反映不知道如何选题、如何落笔,对“论文”这两个字的概念较模糊。这一点上反映了我们在平时的教学过程中缺少这一方面的训练。的确,在“论

篇二:毕业调查报告药学专业

江苏省连云港中医药高等职业技术学校

2010级药学专业《毕业专题调查报告》撰写指南

根据我校《五年制高职药学专业人才培养方案》的要求,药学专业学生需在第10学期撰写一份《调查报告》,为了更好地完成任务,现将撰写要求告知如下,请认真阅读领会并执行。

1.素材来源

主要来源于医药行业企业,如制药企业、医院药剂科、社会药房等,最好是学生所在的实习单位和具体岗位。

2.内容选择

(1)企业设施、设备建设及管理情况

(2)企业文化建设情况(包括历史、制度、标语、宣传、口号、广告等)

(3)企业岗位分布及职责情况

(4)企业GMP或GSP认证及管理情况

(5)企业员工情况(包括来源、年龄、学历、职称、职位等分布及培养情况)

(6)企业产品及工艺情况

3.撰写要求

(1)内容真实,不要抄袭网络文献或相互抄袭,应加入自己讨论和感受。

(2)字数:3000字左右。

(3)排版:word A4纸张编辑,页边距分别为2.4cm,行距为1.5,标题字体为三号宋体加粗,其余内容为小四号宋体,双面打印。

(4)语句通顺,用词规范,排版美观,无错别字,标点符号使用恰当。

4.基本格式

(1)题目:简短精炼明了(以反映报告的中心为佳,由标题或标题加副(转载自:www.xiaocaOfaNWen.com 小草 范 文 网:电大药学社会调查报告)标题组成)。

(2)作者:XXX(XX班级)

(3)前言:对调查的目的和意义作一简介。

(4)正文:分层次介绍调查内容。

(5)总结与讨论:对整个调查内容作一总结,并结合文献及自己的见解进行讨论。

(6)致谢:包括对自己有帮助的人或单位。

(7)参考文献:报告中引述资料的来源和依据,主要指正式发行的出版物(期刊、书籍、资料汇编等)。

5.评分标准

(1)字数分60分(达到3000字)

(2)原创分20分(不抄袭,但可以是企业的规章制度、管理规范等)

(3)版面分10分(排版规范)

(4)讨论分10分(讨论深入,见解有理)

附范文

关于宁波市社会药店开展药学服务的调查报告

王 波

(浙江医药高等专科学校2004级药学3班)

宁波市是国务院确定的18个药品进口口岸城市之一,是浙江省两个药品进口口岸之一,在全省乃至全国医药行业中都具有举足轻重的地位和作用。宁波医药工业基础较好,门类较为齐全;虽然从宁波市的医药产业就现状分析来看,实力和规模都不够强大,但是参照上海、广东等省市的医药产业发展过程,宁波市医药产业的发展前景是光明的,医药产业是宁波市今后发展的支柱型产业。为更好地研究宁波医药的发展前景,特别是社会零售药店的`药学服务发展情况,浙江医药高等专科学校暑期社会实践药学服务调研小分队于2006年8月15日到24日分赴海曙、江东、鄞州、余姚、象山进行有针对性的抽样调查;调查对象分社区居民和社会药店的从业人员两类,共完成居民1000份、药店50份有效问卷调查。现将调研结果报告如下:

引言

据不完全统计,2005年6月15日前宁波市共有医药企业23家。在这些制药企业中,化学药品生产企业8家,中成药生产企业2家,医疗器械生产厂家8家,药用包装材料生产厂家3家,卫生材料生产厂家3家;大型企业一家,中型企业6家,其余均为小型企业;中外合资企业4家,外商独资企业1家,私营企业5家,2002年从业人员有4912人。有50%的企业是股份制企业,外资和合资企业占25%,其他企业17%,这说明宁波市的企业体制结构比较合理。有92%的企业规模在1亿元以下,职工人数在300人以上的企业只有1家,显然,宁波市的医药企业是一个以中小企业为主的行业。

另据宁波市食品药品监督管理局官方网站最新资料,截止2006年5月30日,宁波市制药企业已达46家;截止2006年8月1日,宁波市医药批发企业已达50家,医药零售企业已达1440家,中药产业相对西药产业得到了更大的发展;相对于2005年6月15日前的数据表明宁波医药行业正在处于高速发展阶段。这对推动宁波市社会药店的药学服务发展带了极大的机遇和挑战。

1 社区调查篇

1.1 社区居民对药学服务概念的认知

调查对象:25岁以上有民事能力的社区居民,女性占62%、男性占38%。有效样本1000份。

调查中发现社区居民对药学服务概念清楚率仅35.5%,不清楚者占64.5%,对药学服务具体的项目则更加模糊,仅有1.2%的受访者表示非常清楚,有16.3%的居民表示比较清楚,有72.5%表示不清楚;有98%的居民认为药学服务只有在药店或医院展开,同时对小区开展的各项免费的义诊、宣传活动表示厌恶的也达到56%,一方面是由于大多是打着免费义诊、宣传为幌子,进行推销药品、保健品、器械等等,另一方面是对服务活动技术的不放心,不踏实。

1.2 社区药学服务发展现状

药学服务随着医药行业服务意识的不断加强,为了扩大品牌的影响力,占有更大的市场份额,许多药品厂家和药店纷纷走近了有潜力的社区,开展活动,形式多样,主要有:药品安全知识宣传、免费义诊、采用会员制,建立社区居民用药史、开展药品返利折扣或赠送其他物品等互动活动;那么居民对以上活动的反映情况呢?我们从数据中发现:有58.6%的居民对药品安全知识宣传、开展药品返利折扣或赠送其他物品等互动活动的活动表示非常满意,有24.3%的居民更接受免费义诊活动,仅有17.1%表示更接受建立社区居民用药史、开展药品返利折扣。从居民对活动满意度上看,对正规药店和医院举办的药品安全知识宣传、免费义诊满意度较高,达到98%,而对采用会员制,建立社区居民用药史有72.5%表示无法接受,主要原因是对隐私的保护表示担忧。

1.3 社区药学服务发展前景

社区药学服务的发展势不可挡,作为负责任的社会药店可以对其消费者进行有效的服务延伸,因此推广社区药学服务也就成为了社会药店做强的必然选择;数据表明:有92%的居民表示非常希望药店能把规范的药学服务推向社区,在开展活动中,有48%的居民希望讲解日常用药的基本知识和注意事项、25%的希望介绍保健品知识、27%的希望开展药品返利折扣或赠送其他物品,对于购药途径,希望到医院购药的占10%,到社会药店占83%,其它的占7%,尽管社区直接购药目前仍不现实,但通过活动的沟通和交流,同样有利于药店的销售。

2 药店调查篇

2.1 药店对药学服务及《GPP》的认知

调查对象:药店经理或店长、药师或质量负责人、营业员;其中药店经理或店长 ,药师或质量负责人 ,营业员 ,有效样本 50份。

对于药学服务的具体概念药店从业人员要远远远高于普通群众,达到99%,但对于《GPP》概念的认知度并不高,仅为52%;当前,药店从业者认为目前实施药学服务对病人和消费者的重要性,有90%认为很重要,有5%认为形式所逼,无奈实施,有5%表示不清楚,对实施药学服务与药店利润的关系,有48%的人认为影响很大,37%的人认为关系一般,15%的人表示说不清楚。以上数据证实了两个观点,一是药店的药学服务意识已经比较强,并且已经开始用规范的药学服务赢得消费者的信赖,

二是如何规范和正确开展药学服务是所有药店面临的共同课题。

2.2 药师在开展药学服务的地位

1998年WHO发布题为“药师在自我保健和自我药疗中的作用”的文件。会议提出药师的五项功能(职责):(1)作为交流者:与患者主动交流,获得足够详细病史;推荐药物和提供信息;(2)作为合格药品的提供者:确保药品来自正规渠道并是合格产品;确保药品的正确储存;(3)作为培训者和监督者:参加继续教育,确保非药师人员的工作符合相应标准;(4)作为合作者:药师必须与其他医疗保健从业人员、制药业、全国性协会、政府以及公众建立良好合作关系;(5)作为健康促进者:作为医疗保健队伍成员,药师应参与健康促进活动。调查中认为药师在开展药学服务作用很重要的占96%,一般重要占3%,1%表示说不清楚;在调查药师时,觉得自己在药店和社会上的地位和待遇很好的占有83%,有点作用占15%,基本没作用占2%。

2.3 社会药店药学服务及《GPP》的发展前景

需求决定了市场,同样的道理在药学服务的发展过程中得到了体现,社会药店在药学服务的发展浪潮中同样有不着不可替代的作用,《GPP》也就是优良药房工作规范在这个浪潮中也就应运而生,有近99%的药师在调查中表示听说并了解过《GPP》,有近80%的药店负责人表示如果通过GPP,可优先获得医保定点药店资格,愿意主动申请《GPP》认证;认为社会药店通过了《GPP》对医院药房有很大冲击作用占75%,认为医院药房也应该通过《GPP》论证的占95%,数据说明了趋势,如今医药行业竞争异常激烈,越来越多的企业已经意识到在零售药品高度同质化、市场异常激烈的现今许多医药企业已经把提供优质的药学服务作为增强自身竞争力的“核心武器”,目前,社会,在保证药品质量和价格适中的前提下,药学技术和药品信息方面的深层次服务是消费者最迫切需要的。优良的药学服务将是消费者首选的“产品”,并将成为社会药房生存发展的关键因素和核心竞争力。

3 讨论总结篇

本次调查我们主要发现了三大问题:一是群众普遍反映看病难的问题,解决群众看病难应该要从加快农村医疗卫生服务体系建设,大力发展城市社区卫生服务、深化医疗卫生体制改革,深入整顿和规范医疗服务、药品生产流通秩序三个方面,逐步解决群众看病难、看病贵的问题。二是社会药店对实施药学服务的意义认识不足,经营活动不规范。在保证药品质量和价格适中的前提下,提供规范的药学技术和药品信息方面的深层次服务是消费者最迫切需要的。三是消费者对国药准字的认可度正在下降;“齐二药”和“欣弗”是导火线,另外国药的创新落后于世界也是一大原因,毕竟医药行业不是暴利的行业,是朝阳的行业,朝阳的意思就是在不管人们的生活水平提高还是降低,还是社会怎么样变革,看病、吃药、保证人们健康都是生产企业和流通企业的责任,这个是主题是不能改变的。

篇三:电大社会调查报告

XX 广 播 电 视 大 学

开放专科(工商管理方向)

调 查 报 告

调查题目 xx公司内部管理控制调查报告

姓 名 学 号专 业 入学时间试点单位调查单位调查时间 年月日

内部管理控制的调查提纲

一、调查时间 年 月 日— 年 月 日

二、调查单位

三、调查目的 (一)保证将企业所有经营活动都纳入计划轨道,完

成计划规定的任务,实现预定的经营目标; (二)改善经营管理,

完善经营管理体制,消除和防止各种经营管理弊病的发生,保障企业

的生存与发展,保护企业资产的安全与完整,避免不必要的财产损失;

(三)提高企业经营活动的效率、效果和效益,增加企业的竞争力。

四、准备调查的主要问题 (一)公司人事管理控制问题; (二)公

司货币资金管理控制问题; (三)公司销售管理控制问题; (四)

公司生产过程控制问题; (五)公司固定资产控制问题。 xxx公司 内部管理控制的调查报告

一、调查内容

(一)、企业基本情况 ...........

(二)内部控制管理调查分析

1、公司人事管理控制现状 XX公司是国有企业改制的股份制公司,原有股东50多人,新领导上位后,提倡收购股份。现目前只有股东8人,老职工的离开,造成公司技术骨干流失,现有职工往往是企业所有者的亲戚或与其关系密切的人员。这种经营模式在有利于管理沟通的同时,会造成任人唯亲的现象,部分家族人员凭借其身份往往会逾越公司规则;企业所有者对企业的管理比较粗放,造成企业管理比较混乱;非家族员工对企业缺乏认同感,劳资关系不融洽,员工之间缺乏信任和支持,人员流动性大;家族制企业中的家族成员往往缺乏管理经验,造成企业缺乏有效的规划、设计和控制。

2、公司货币资金管理控制现状 通过与相关工作人员沟通了解,发现公司的出纳人员既领取银行对账单,同时又编制银行存款余额调节表。如果由出纳来负责领取银行对账单、编制银行存款余额调节表,出纳就有可能挪用或侵占公司货币资金,并通过伪造对账单或在余额调节表上做手脚来掩盖自己的舞弊行为。不相容职务分离是内部控制的一个基本原理,通常需要分离的不相容职务包括授权与执行、执行与审核、执行与记录、保管与记录。

3、公司销售管理控制现状 公司销售部对应收账款缺乏控制。应收账款在流动资产中的比重不断增加,导致企业出现偿债风险和资金短缺风险,按照惯例应收账款管理信用期一般控制在三个月内,而公司

的应收账款账龄普遍过长,金额庞大的应收账款常年挂账,实际已无法收回仍视为债权,造成虚盈实亏的假象。应收账款的存在,使公司用有限的流动资金用来垫付各种税金和费用,加大了企业的现金流出,又在一定程度上虚增了收入,夸大了企业经营成果,增加了企业的财务风险。

4、公司生产过程管理控制现状 库房管理缺乏控制。未建立定期和不定期盘点制度,仓管人员在收到货后未及时通知各部门负责人,造成其他部门消息不通,货物未及时生产处理,公司的产成品仓库里应当设置库存明细账