篇一：浅谈跨文化交际中的中西社交礼仪差异
浅谈跨文化交际中的中西社交礼仪差异
摘 要：在跨文化交际日益盛行的的今天，由于中西方在社交礼仪上存在差异，中西方人士在社会交往活动中常常发生误会和冲突。因此，了解中西方社交礼仪的差异变得十分必要。本文详细介绍了中西社交礼仪在诸多方面的差异，并对产生差异的原因进行探究，本文主要从中西方文化的差异、思维方式的不同、价值观的不同等方面进行分析。了解中西方社交礼仪的差异以及产生的差异的原因，有利于减少中西跨文化交际中社交礼仪冲突的发生。
关键字：跨文化交际；社交礼仪；差异
Abstract: With intercultural communication becoming more and more popular today, misunderstandings and conflict often occur among Chinese people and foreigners in social activities owing to differences of social etiquettes. As a consequence, knowing more about the differences becomes quite necessary. Besides, the writer analyses the causes mainly from aspects as differences of cultures, modes of think, values, and so on. Knowing the differences of social etiquettes between china and the western country and causes, do good to reduce the conflict in intercultural communication.
Key words: Inter-cultural communication; Social Etiquettes; Difference
随着中国改革开放的进一步深入，特别是在中国加入WTO以后，中西方人民的沟通愈加紧密，跨文化交际日益繁荣。由于中西方的历史与文化的不同，各国人民在进行礼尚交往时的习惯也有不少差异，尤其，礼仪上的差别很大。因为不了解这些差异而引起的误会和冲突并不少见。因此，了解中西方社交礼仪的差异很有必要。掌握中西社交礼仪差异的知识，有利于我们在以后的跨文化交际中减少甚至避免礼仪冲突的发生，促进跨文化交际的顺利实现，从而促进中西方文化的沟通与交流。
一，中西方社交礼仪差异的表现
（一）见面问候语的差异
在中国，见面问候语一般是“吃了吗？”“去哪呀？”“忙什么呢？”“上班去？”对于中国人来说，这样的问候语能表现出对对方的的亲切，热情。中国人与西方人会面时，常常也会用“吃了吗？”“去哪呀？”等等表示亲切的见面语来问候初次认识的外国朋友，认为这样能拉近彼此的关系，殊不知却让外国朋友觉得这样的问候很突兀，尴尬甚至反感。①在他们的文化中这是对自己的一种盘问甚至可以说是对个人隐私的一种侵犯。因此，有时候中西方人士在第一次见面时就会因为中国人说的第一句问候语而出现不愉快的情绪，这会让我们在外国友人面前留下不好的印象，显然在这样的情况下双方交际也很难顺利进行。所以，在以后的交际中要充分考虑到对方的语言礼仪，减少因此而带来的社交冲突。
在西方国家，日常见面问候，他们只说一句“Hello!”来问候对方。按见面时间不同，说成“Good morning!” “Good afternoon!” “Good evening!”就可以了，简单自然，既能问候别人，又不涉及个人隐私。另外，中国人也很喜欢在见面时寒暄一下，寒暄的内容大部分都是关于对方的情况，比如，“今年多大了啊？”“在哪个单位工作啊？”“工资多少啊？”“谈女朋友了吗？”“准备什么时候结婚？”等等，说话人问这些问题表明在关心你，是拉近彼此关系的一种方式，但在西方文化中，年龄、工作单位、收入、婚姻家庭状况等话题属于个人隐私，都不愿 意被别人提及。②那么，了解彼此差异过后，在与西方朋友谈话时，要避开这些涉及私人信息的话题，以免出现不愉快的场面。
（二）告别语的差异 ① 张燕.中西社交礼仪的差异[J].赤峰学院学报(汉文哲学社会科学版),2009,(06):118-119.
② 张爱苗.浅析中西方社交礼仪的差异[J].湖北函授大学学报,2008,(06):74-76.
告别时，分不同场合，有不同的告别语。在中国如果有客人来家里做客，临走时，主人会说“慢点走”“走好”之类的客套话，客人则一般会说“请留步”“不要远送了”。对中国人而言这些都是十分正常的告别语，也是在中国文化下长久形成的规范告别语。倘若，你对一个到家里做客的外国人在告别时说“慢点走”或者你去一个外国朋友家去做客临走时对他说“请留步”“请不要远送”等，他们会觉得很不解。因为在西方人眼里，你说“慢点走”，他们会认为这是一种对他们的要求，而且是一种不能被他们所理解的要求。此外，作为客人的中国人说“不要远送了”，在西方主人听后也会觉得很尴尬，因为他们根本就没有要远送的打算，除非客人要求。或许你会认为他们不礼貌，但事实上只是他们没有那样的习惯而已。在与病人告别时，中国人常常会说“多喝点水”“多穿点衣服”“少吃点油腻的东西”“早点休息”之类的话，表示对病人的关怀，但西方人绝对不会这样问候病人，他们通常只会说“多保重”“祝你早日康复”等等，因为在他们看来，对病人说“多喝点水”“多穿点衣服”之类的话会被认为有指手画脚之嫌。①
（三）称谓的差异
中国自古以来就是一个十分重视宗亲伦理的国家，除了在亲戚之间，以能体现彼此关系的亲属称谓语来称呼对方，如“爷爷”“奶奶”“叔叔”“婶婶”，在非亲属之间也往往以亲属称谓语来进行称呼。在中国，经常可以听见一个小孩子称呼和他奶奶年纪相仿的女性为“奶奶”，称呼和他爸爸年纪差不多的男性为“叔叔”等等。这样的称呼可以使对方倍感亲切，就像亲人之间在交流一样，很容易拉近距离感，达到很好的交际效果。
在西方，如果你称呼一个陌生的男性为“Uncle”或者称呼一个陌生的女性为“Aunt”时，他们的反应常常是疑惑不解，甚至反感。可能他们会“反击”你：“我不是你的叔叔（阿姨），不要叫我叔叔（阿姨），请叫我Tom(Lucy)!”在中① 王静.论中美礼仪文化中告别语的差异[J].青年文学家,2012(11).
国，直呼其名只限于关系十分亲近的朋友之间，而在西方直呼其名的范围要广的多。在西方家庭你可以称
（四）赞扬答复语的差异
“你唱的很好听”“谢谢，希望你喜欢”这是西方人面对别人赞美时的回答。在中国，面对赞扬时回答很可能是“哪里哪里，我唱的不行”。西方尊重个人价值，强调培养个人的自信心，所以当听到别人的赞美时，总是以“谢谢”回复，在他们看来这不仅是一种礼貌的回答，而且坦然大方的接受别人的赞美也是对自我的一种肯定。东方人以谦虚为美德，即使心里很高兴，嘴上也不会大方接受对方的赞扬。在中国，当受到别人的恭维时，通常首先会否定对方地赞扬，对自己进行一番贬低，以表示自谦，接受恭维是一种缺乏教养或者是骄傲自满地表现。①在中西交际，当有西方朋友赞美你很漂亮时，你回答说“哪里哪里，我长得不漂亮！”，由于西方人不太了解中国以谦虚为美德的传统文化，如果极力的拒绝别人的赞美，会让西方友人误会彼此关系疏远或者你很不耐烦，冲突难免会发生。因此，应该了解西方人对赞扬与恭维的应答的习惯，以避免中西方交际过程中不必要的误会的产生。
（五）道歉语，感谢语的差异
致歉语是交际语言的重要组成部分。中国自古以来就是礼仪之邦，做错事后致歉是中国人的传统美德。同样在西方国家，也都十分重视道歉。但总体看来，西方人际交往中的致歉频率要高于中国。不管事情大小，只要是自己的话语或者行为在自己看来会给对方带来不好的情绪，冒犯到对方，都会道歉，说声“对不起”。事实上自己说的话或者自己的行为可能根本就没有冒犯到别人。另外，在西方社会不① 李笑.跨文化交际中的礼貌原则差异分析[J].外语天地,2010,(04):142-143.
管地位多高，辈分多高，只要做了错事，都会主动道歉。例如， 一对夫妻在吵架，吵完过后母亲才发现年幼的儿子一直站在旁边，她会主动向孩子道歉：“真是对不起，你在这儿，却发生了这样的事”。在这种情况下，中国母亲是不会向孩子道歉的。
西方人不仅致歉语用的频率要比中国人高，而且感谢语用的也比中国人频繁。只有别人给了很大的帮助时，中国人才会跟你说声“谢谢”，这时候的感谢也是特别诚恳的。一般很小的事，像问个路，借支笔，让别人递个东西等等，中国人一般不会特意跟你跟你说声谢谢。而西方人，不管事情大小，只要他觉你帮了他，都会跟你说一句“谢谢”，这时候的感谢语“谢谢”就只是他们习惯性的回答，并没有包含多大的谢意。所以，有时候中国人对西方友人频繁地说“谢谢”，感觉不理解甚至有点厌烦，因为在我们看来那些都是不足挂齿的小事，相互认识的人之间真的没必要说“谢谢”。此外，相对于西方人直言不讳的直接的表达谢意的方式，中国人的表达方式要相对委婉些。像英国和美国两个国家，表达谢意的用语按谢意的不同程度可说成“Thank you”、“Thank you a lot”、“Thank you very much”。中国人在面对别人的帮忙时更可能说的是“辛苦你了”“麻烦你了”“真是不好意思，要你帮忙”“累了吧，赶紧歇息会”等来委婉道谢。
二，造成中西社交礼仪差异的原因
中西方文化的不同是造成中西在社交礼仪上存在诸多差异的根本原因。中国的文化是以儒家思想，佛教思想和道家思想为基础的。在儒释道思想体系数千年的影响下形成的文化强调谦虚谨慎，提倡尊卑有别；西方文化则在基督教文化的深刻影响下崇尚自由平等，强调个体，追求个人价值。文化的不同使得不同的国家有不同的思维方式、道德标准、价值观以及风俗习惯。本文将从这几个方面对造成中西社
篇二：浅析商务礼仪论文
浅析商务礼仪
在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁。国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全企业界与商家的愿望。而要同世界打交道，必须具备跨文化交际能力。也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。礼出于俗，俗化为礼。在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
本文对商务礼仪的基本原则和重要性等方面的内容进行了探究，让人们学习，了解更多的商务礼仪知识。
一、 商务礼仪的基本原则
1.“尊敬”原则
尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一种仪，说明一个人具有良好的个人内的素质。“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。当然，礼貌待人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵娇人。尊敬人还要做到入乡随俗，尊重他人的喜好与禁忌。总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要原则。
2.“真诚”原则
商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象，所以礼仪对于商务活动的目的来说，不仅仅在于其形式和手段上的意义。同时商务活动的从事并非短期行为，从事商务，讲究礼仪，越来越注重其长远利益，只有恪守真诚原则，着眼与将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。也就是说商务人员与企业要爱惜其形象与声誉，就不应仅追求礼仪外在形式的完美，更应将其视为商务人员情感的真诚流露与表现。
3.“谦和”原则
谦和既是一种美德，更是社交成功的重要条件。谦和，在社交场上即表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因为对周围的人具有很强的吸引力，有着较强的调整人际关系的能力。我们此处强调的谦和并不是指过分的谦和、无原则的妥协和退让，更不是妄自菲薄。应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍，尤其是在和西方人的商务交往中，不自信的表现会让对方怀疑你的能力。
4.“宽容”原则
宽即宽待，容即相容，宽容，就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失，有很强的容纳意识和自控能力。中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。从事商务活动，也要求宽以待人，在人际纷争问题上保持豁达大度的品格或态度。在商务活动中，出于各自的立场和利
益，难免出现冲突和误解。遵循宽容的原则，凡事想开一点，眼光看远一点，善解人意、体谅别人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。
5.“适度”原则
人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。古话说：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此话不无道理。在人际交往中，沟通和理解是建立良好的人际关系的重要条件，但如果不善于把握沟通时的感情尺度，即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四；即要热情大方，又不能轻浮谄谀。所谓适度，就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。
6.“自律”原则
从总体上来看，商务礼仪的具体规范由对待自身的要求与对待他人的做法这两大部分所构成。对待个人的要求，是商务礼仪的基础和出发点。学习，应用商务礼仪时，首先需要自我要求、自我约束、自我对照、自我反省、自我检点，这就是所谓自律的原则。
7.“互动”原则
在商务交往中如欲取得成功，就必须无条件地遵守互动的原则。所谓互动，在此具体含义有二：一是要求商务人员在其商务往来中必须主动进行换位思考、善解人意。换位思想的基本点，就是要求商务人员必须伤愈体谅交往对象的感受。二是要求商务人员在其商务活动中要时时、处处做到“交往以对方为中心”。也就是说，不允许无条件的“自我为中心”。具体运用商务礼仪时，互动的原则永远都不容许被忽略。
8.“沟通”原则
在商务交往中，人们通常有接触才会了解，有了解才会有沟通，有沟通才会互动。因此，可将沟通视为商务交往中人与人之间的互动之桥。在商务礼仪中，沟通的原则要求商务人员在其商务交往中，既要了解交往对象，更要为交往对象所了解。礼仪的主旨在于“尊重”，而欲尊重他人，就必须首先了解人，并令自己为对方所了解。这样，才能实现有效的沟通。
9.“遵守”的原则
在商务交往中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守商务礼仪，以商务礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行，一举一动。对商务礼仪，不仅需要学习、了解，更重要的是学了就要使用，要将其付诸个人社交实践。在商务活动中，任何人，无论身份高低，职位大小，财富多少，都有自觉遵守、应用商务礼仪的义务，否则，就会收到公众的指责，其商务交往就难以成功，这就是遵守的原则。没有这一条，就谈不上商务礼仪的应用、推广。
10.“平等”的原则
在具体运用商务礼仪时，允许因人而异，根据不同的交往对象，采取不同的具体方法。但是，与此同时必须强调指出：在商务礼仪的核心点，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己关系亲疏远近等方面有所不同，而厚此薄彼，区别对待，给予不通待遇。这便是商务礼仪中平等原则的基本要求。
二、商务礼仪的重要性
1.塑造个人与企业良好形象商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
2.传递信息、展示价值礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。
3.沟通感情、协调人际良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系；带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否；又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展
4.净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设一般而言，人们的教养反应其素质，而素质又体现于细节，细节往往决定着人们的成败。反映现代个人教养的商务礼仪，是人类文明的标志之一。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何，往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明水平、整体素质与整体教养。三、我的“求职”体验在上学期初，我曾经参加过学校XXX协会举办的XXX比赛，而在这个比赛中，由于我的充分准备和良好的发挥，我获得了一等奖。我深深的体会到求职中的礼仪以及如何表现自己有多么的重要。其中最让我印象的深刻的一句话就是：“着装体现着你的态度，求职的用心，内在的信心。”也是因为这点，我在起跑线上，就为获得这个职位打下了坚实的基础。另外，充分的准备更是在面试中如何与面试官进行博弈的武器，与其说是博弈，或是让其折服与欣赏。如果你是金子，就让别人觉得你值得拥有。结论从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。商务礼仪在中国也是日益重要。在跨国经营的过程中，谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪，谁就能生存得更好。中国经济发展迅速，奇特数量成倍增长，第三产业蓬勃兴旺，商务活动日益频繁，人们在商务活动中也需要学习，遵守一些现代商务礼仪规范，熟
悉中国商务礼仪，了解世界其他国家的礼仪和禁忌。而作为商人，在与国外商务伙伴初次接触前应尽可能多地了解对方文化中的商务礼仪，及时调整自己的礼仪行为，创造一个轻松愉快的商务环境。
篇三：国际商务礼仪中的文化差异分析
国际商务礼仪中的文化差异分析
金融0902 严薇 0120915940826
摘要：随着经济全球化进程的加速，国与国之间、公司与公司之间的跨国、跨文化的商务活动越来越频繁，不同地区、不同国家的文化往往存在差异，影响着人们的思维方式、价值观念，增加了国际商务交际活动的复杂性。我国已经加入了WTO，国际贸易和对外交往日益频繁，国内企业要走出去，跨文化交际不可避免。对于从事国际商务活动的人员来说，熟悉不同国家的礼仪，了解和掌握多元文化背景下的跨文化交际的知识和技巧，减少或消除因文化差异而引起的误会、摩擦和冲突，对有效地从事国际商务活动、提高交际效果具有十分重要的现实意义。 关键词：商务礼仪、中西方、文化差异
商务礼仪是长期以来人们在商务活动中形成的一种行为准则。不同国家由于不同文化背景、价值观以及民族主义等的差异，商务礼仪也是既有其国家性，又有其民族性。以儒家、道家思想为核心的中国和以基督教为核心的西方在文化上存在的巨大差异，就必然导致中西方商务礼仪千差万别。 一、中西方礼仪差异分析
中国传统文化是以血统纽带维系的宗法社会结构，表现为“天人合一”，重人伦轻自然、重群体而轻个体、重义轻利、重道轻器的特点。重人伦轻自然，追求社会与人、人与人之间关系的“和谐”。重群体而轻个体，强调人际关系、人情味，表达的是群体性、群体意识，注重人情世故，爱好面子，养成谦虚、谨慎、忍让、含蓄的传统性格。“重义轻利”更是儒家思想的主流意识形态，主张的是“见利思义”、“以义制利”，提倡义利发生矛盾时，应当舍生取义。由于受传统的义利思想的影响，重义轻利，重情轻法。情、理、法，次序鲜明，任何事情，先看情、再讲理，法被排在最后，因此人们的法律意识比较淡薄，风险意识和竞争精神不强，时间观念和进取意识淡漠。
西方文化以美国文化为典型特征。美国是迁徙的多民族融合，社会结构没有如中国一样固守本土的血缘基础，依靠的是契约，形成的是契约文化。西方人的文化观认为，个人是人类社会的基点，推崇的是“个人利益至高无上”。以个人为本位，所追求的价值目标是个人权益的实现，趋利避苦是个体的本能，事功求利是生存的目的，在追求自身的权利和利益的过程中不须负任何道德责任，可以不择手段。注重以自我为中心，重个人、重竞争。功利主义、实用主义构成了西方主流文化，起主导作用，因此不重视人与人之间的情义，只有依靠法律才能解决人与人之间的矛盾。法律既可以保护个人的权利，也可以制裁人权的侵犯。导致西方社会重理性而轻情感，长于说理而短于谈情，善于逻辑思维而疏于直观感受，过于强调个体的生命价值和尊严，整体意识和集体观念淡薄，形成率直、豁达、刚硬的文化品格。
二、中西方文化差异对商务礼仪的影响
在中西方国家的商务交际活动中，这种文化差异，使交际中的个人形成了不同的价值观、义利观以及思维方式，深刻影响着人际关系、交往模式，对商务交际活动中的礼仪，形成了潜在的障碍和深刻的影响。
商务礼仪是从事商业活动的商务人员在商务交际活动中必须遵循的礼仪规范。商务礼仪复杂繁多，包括吃、穿、行、礼仪赠品等，涉及商务活动的各个方面。不同的文化背景必然会导致不同的商务礼仪。
1.称呼方式大相径庭
双方商务人士会面第一件事就是打招呼，如果不了解对方的称呼习惯，就有可能出师不利。一方面，中国人有着强烈的宗族观念，讲求“上下有别、贵贱有分、长幼有序”，并且“贬己尊人”。对自己就是鄙人、拙见、寒舍等，对他人称作：贵、您，某某经理等。在西方称呼规则简单明确，“你”就是you，“我”就是me,而且很少用头衔来称呼别人，即使有也仅限于对皇族、政府上层、宗教界、军界或法律界人士。普通陌生人之间用Mr.(先生)、Mrs.（太太）Miss.（小姐）即可，熟人之间则以名相称，就连父母与子女之间都可以直呼其名。另一方面，儒家思想占主导地位的中国敬老尊老，对待年长者在称呼前面或在姓氏后面加上一个“老”字以示尊敬，如“老领导、老同志、刘老”等。西方人一切着眼于未来，一切向前看，“老”是虚弱、不中用的代名词，称别人“老”是一种无礼的表现。
2.时间观截然不同
西方人奉行线形时间观，认为时间一去不复返。因此，对他们来说，时间就是金钱，做任何事都应有严格的日程安排，并且将交往对象是否遵守时间当作判断其个人素质和工作能力的重要依据。在大多数西方国家，安排商务会晤至少要提前两个星期，如果遇到特别重要的事情则至少在2个月前进行预约，到最后一分钟才联系被认为是制造麻烦、甚至是侮辱，并且一般都会遭到拒绝。在商务会谈中，他们都喜欢开门见山，不喜欢停下来或保持沉默，习惯速战速决。而在中国的传统文化中，人们推崇环形时间观，认为时间像圆环一样能不断轮回、重复。因此，中国人安排时间比较随意，不太重视预约。并且，中国人经商注重关系，喜好感情投资，慢慢和对方建立良好的合作关系，更看重长远的相互信任，故中国人的商业活动时间周期较长。在两种不同的文化差异下，急于进入谈判正题的西方人显示出的无奈和焦虑往往被中方误认为是缺乏诚意；而寒暄的中国人被认为东拉西扯、不务正业。如果不理解这些时间观念的差异，往往会导致商务活动无法顺利开展。
另外，西方人对于工作时间和个人时间有严格的区分。如果是工作交往，应选择在对方的工作时间里进行；如果是私人交往，就要选择在对方下班的时间里进行。而中国人在时间分配上往往公私不分，下班以后谈公事或是上班时间谈私事都是寻常之事。
3.饮食各有特色
宴请是一种联络感情、增进友谊的方式，东西方的商务人士都乐于此道。但是，中国主人和西方东道主的风格却截然不同。
首先，饮食习惯的差异。建立在农业基础上的中华饮食文化以五谷杂粮等素食为主，夹取蔬菜、米饭的长筷形成了共餐制；西方国家发达的畜牧业给他们提供了丰富的肉类食品，切割肉食的刀叉带来分食制。因此，在商务活动中，中方喜欢安排圆桌筵席，与客人说说笑笑、热闹非凡；而各吃各的西方人则喜欢幽雅、安静的环境，甚至喝汤或咀嚼食物都不发出声音。
其次，中国人宴客讲究排场，美味佳肴琳琅满目，并且不断劝酒、代客夹菜，只有这样体现出主人的热情好客；而富有的西方人却崇尚节俭，即使是正式的大型宴会，菜肴道数也不多，而且要尽量吃完，不能浪费。主人也绝不会勉强客人，
“help yourself”(请随意)，客人吃多少、吃什么完全由自己决定，若像在中国一样客套那只能饿肚子。另外，在安排菜肴时，必须考虑到西方人的饮食禁忌，他们不吃宠物、动物内脏、头部、脚爪和无鳞无鳍的鱼，而中国人这方面的禁忌要少很多。
最后，在宴请礼仪方面，中国以左为尊，西方以右为贵，另外，受旧社会陋习的影响，女性地位总体上低于男性，所坐位置一般不显著；而崇尚骑士精神的西方时刻讲究“女士优先”，男士要替身边的女宾拉开椅子以示尊重。进餐结束后，要等女主人起身离席，其他人方可离席。
4.送礼方式天壤之别
送礼是人际交往的一种重要形式，中外商务人士都讲究送礼以增进友谊。然而，中国人和西方人在礼品选择及馈赠礼仪上却各有千秋。在中国，虽然嘴上说着：“礼轻情意重”，但通常都认为礼物越贵重越好，过于简单或廉价的礼物不仅起不到增进感情的目的，反而有可能会得罪人。西方人送礼比较讲究礼品的文化格调与艺术品位。他们不送过于贵重的礼品，却相当重视礼品的包装，以此表示深情厚谊。
中西方人们在受礼时的使用的语言也各有特色。中国人会推辞再三，盛情难却收下礼物后，会说“让你破费了”，并且不会当面拆开礼物；恰恰相反，西方人总是非常爽快地收下礼品，当面拆开且表示惊喜和感谢。他们认为，赞扬礼物就如赞扬送礼者。如果不了解这方面的差异，西方人会认为中国人冷淡、虚伪，收了他的礼品就放在一边置之不理，让送礼人很尴尬，会认为是你不重视他送的礼物，甚至是不尊重他；而中国人会觉得西方人迫不及待，甚至是贪婪，举止粗野。
三、结束语
随着改革开放的步伐加大，中国经济的迅猛发展，全球经济一体化的逐步实现以及中国加入世界贸易组织，对外商务合作也日益增多和频繁，商务礼仪在对外交往中的作用愈显突出。中西方的文化差异导致了截然不同的商务礼仪。在日趋密切的中西交往中，我们必须正视中西商务礼仪的差异，求同存异、相互尊重、平等交往。商务人士要想成功地进行国际商务活动，就必须文化层面理解和认识国际商务礼仪，及时调整自己的礼仪行为，避免产生不必要的误会，最终推进国际商务活动的顺利开展。
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