篇一：2014秋职业礼仪笔试试题 答案
a
2014年秋职业礼仪笔试试题
1. 服饰礼仪中的TPO原则指的是（ ）
A. 时间原则 B. 地点原则 C. 场合原则D. 机会原则
2. 第18届中央政治局常委，下列选项排序正确的是（ ）
A. 习近平 胡锦涛 李克强 张德江 俞正声 刘云山 张高丽
B. 习近平 李克强 张德江 俞正声 王岐山 刘云山 张高丽
C. 习近平 张德江 李克强 俞正声 刘云山 王岐山 张高丽
D. 习近平 李克强 张德江 俞正声 刘云山 王岐山 张高丽
3. 关于仪容修饰，下列选项错误的是（ ）
A. 当众补妆 B. 公共场合嚼口香糖
C. 公共场合整理内衣 D. 餐桌上剔牙齿
4. 关于坐姿，下列选项正确的是（ ）
A. 女性双腿并拢，膝盖紧紧相靠 B. 男性双腿自然分开，不超过肩宽
C. 起身或入座，避免发出声音D. 女士穿着裙装，入座时应轻抚裙裾
5. 影响个人形象的主要因素包括（ ）
A. 仪容 B. 仪态 C. 服饰 D. 待人接物
6. 以下哪些场合适合选择蹲姿？（ ）
A. 整理工作环境 B. 捡拾地面物品C. 工作间隙休息 D. 给予客人
帮助
7. 关于站姿，下列选项正确的是（ ）
A. 升旗仪式时应保持肃立B. 女性穿着裙装站立时，双脚不宜分开
C. 站立发言时可适当用双手支撑讲桌D. 正式场合双手不宜放置于衣裤口袋内
8. 关于女士西服套裙的穿着，下列选项正确的是（ ）
A. 不宜过于紧身 B. 应搭配黑色连裤袜
C. 皮鞋应前不露趾，后不露跟 D. 裙装的长度应保持在膝盖上下约1厘米
9. 关于仪容礼仪，下列选项正确的是（ ）
A. 餐后应清口，保持口腔卫生B. 男性应定期修剪鼻毛
C. 夏季可使用止汗剂，保持身体气味清新 D. 女性可使用浅色甲油
10. 关于行走，下列选项正确的是（ ）
A. 尊者先行 B. 与尊者并排行走时，将尊者礼让至内侧
1
C. 参加婚礼时，行走应欢快而轻松 D. 与女士一起上楼梯时，应走在后面
11. 女士在穿着裙装时比较适合的蹲姿是（ ）
A. 高低式蹲姿 B. 交叉式蹲姿 C. 翘臀式蹲姿D. 半蹲
12. 社交场合的“五不问”原则包括以下哪些选项？（ ）
A. 不问收入B. 不问婚姻家庭
C. 不问健康状态 D. 不问职业工作
13. 关于电梯礼仪，下列选项正确的是（ ）
A. 女士优先 B. 主动按下尊者要去的楼层按钮
C. 电梯内避免交谈 D. 电梯内尽量侧身面对尊者
14. 职场新人的称呼应该注意（ ）
A. 称呼上司和同事嘴要“甜”、“勤”B. 多动笔，勤记录
C. 不明确对方的称呼可用点头代替D. 哥俩好的称呼能少则少
15. 交谈宜选的话题包括（）
A. 格调高雅的话题 B. 轻松愉快的话题
C. 时尚流行的话题 D. 自己擅长的话题
16. 作为职场新人，应该养成哪些个人工作的好习惯？（ ）
A. 严格遵守上班时间 B. 不要在办公区大声说话或叫喊
C. 外出要向领导或上级报告D. 最后离开办公室，要关好一切办公设备
17. 关于握手礼，下列选项正确的是（ ）
A. 握手时要微笑致意，寒暄问候B. 握手时应稍许用力，握力2公斤左右
C. 多人握手时，可以交叉握手 D. 社交场合应女士先伸手
18. 关于名片礼仪，下列选项错误的是（ ）
A. 在一群陌生人中到处发送自己的名片
B. 与地位尊贵的人交往时，主动呈送自己的名片
C. 可用笔在名片上添加其他个人信息
D． 名片不宜在用餐时发送。
19. 关于介绍礼仪，下列选项正确的是（）
A. 先把身份高的人介绍给身份较低的人 B. 先把年轻者介绍给长者
C. 先把主人介绍给客人 D. 先把女士介绍给男士
20. 在商务交往中，使用称谓应该（ ）
2
A. 就低不就高B. 就高不就低
C. 称谓必须准确 D. 跟随大家
21. 关于名片礼仪，下列选项正确的是（ ）
A. 职位低者应先向职位高者递送名片 B. 递送名片应使用双手
C. 递送名片应稍事寒暄或自我介绍 D. 接到名片后应立即放到名片夹内
22. 拜访他人时，我们应尽量注意（ ）
A. 提前预约
B．进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内
C．临时造访或礼节性拜访，一般以半小时为宜
D．告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢
23. 认为左手是肮脏的，名片只能用右手递接的国家是（ ）
A. 美国B. 中国C. 日本D. 印度
24. 上司亲自驾车时，随行人员只有你一人，你应该坐在（ ）
A.副驾驶座 B. 副驾驶后面的座位 C.司机后面的座位D.后排中间的座位
25. 接待人员引导来访客人时，下列选项哪些是正确的是（）
A. 走廊上，接待人员在客人之前两三步，礼让客人走在内侧
B．客人下楼梯时，接待人员应走在前面，客人走在后面
C．接待人员在转弯处，应稍作停顿，主动用手势指示方向
D．引导时，应配合使用您好、请等礼貌用语
26. 客人斟茶或续水时，下列选项正确的是（ ）
A. 茶杯应斟满茶水，以表示尊敬
B. 茶水不宜太烫
C. 递送茶杯使用双手
D. 从座位的右侧斟茶或续水
27. 商务礼仪的“接待三轻”，是指在办公室应做到（）
A．说话轻 B. 走路轻
C．用工作餐时轻声 D. 传递文件物品的动作轻
28. 关于办公室的手机礼仪，下列选项正确的是（ ）
A. 自觉将手机调至静音或振动状态
B. 办公室一般不接听私人电话
3
C. 手机铃声的设置要符合工作场合的气氛
D. 在会议或洽谈时，不宜接听手机
29. 关于小型会议座次的排列，下列选项正确的有（）
A. 讲究面门为上B. 讲究居中为上
C. 讲究以右为上D. 讲究远门为上
30. 会议工作人员路遇参会嘉宾，应该做到（ ）
A. 主动招呼、问好 B. 侧身面对，点头示意
C. 主动让路 D. 施行握手礼
31. 关于办公电话拨打的礼仪，下列选项正确的是（ ）
A. 午餐和休息时间不宜拨打工作电话
B．遵循三分钟原则
C．话筒与嘴保持在5厘米左右
D．拨打工作电话，不要占用对方休息时间
32. 下列使用办公室复印机、传真机做法正确的是 （ ）
A．发送私人传真文件
B．发现纸张用完，主动补好纸张
C．注意节约纸张
D．发现复印机、传真机不能正常使用，不解决问题，自己就一走了之
33. 举行会议，安排座次与入座应该注意（）
A．放置座位牌B. 由接待人员引导
C. 由左至右依次安排座位 D. 主席台的领导优先就座
34．关于中餐礼仪的就坐，下列选项正确的是（ ）
A． 以左为尊 B. 以右为尊
C. 以正对大门为尊位D. 以背对主装饰画为尊位
35. 关于西餐礼仪的入坐，下列选项正确的是（）
A． 要由侍者领位 B. 从椅子的左侧入座
C. 男士应主动为女性送凳D. 入座时尽量避免发出声音
36．关于中餐敬酒和干杯的礼仪，下列选项正确的是（）
A．位卑者向位尊者敬酒，酒杯可以低于位尊者的酒杯
B．敬酒从身边开始，顺时针方向依次敬酒
4
C．敬酒时应该说一些祝福的话
D．即使滴酒不沾，也该在别人发起干杯时举杯示意
37. 关于红酒的礼仪，下列选项正确的是（）
A. 斟酒一般为杯容量的2／3
B. 红肉搭配红葡萄酒
C. 头部保持平直，小口啜饮
D. 口红印在酒杯上是失礼的行为
38. 关于斟茶，下列选项正确的是（ ）
A. 先给长辈或领导斟茶 B. 从自己身边的人开始
C. 顺时针方向斟茶D. 茶壶的壶嘴不可正对客人放置
39. 餐未吃完中途暂时离开，可将餐巾放在 （ ）
A．桌面上 B. 椅子背上C. 椅子面上 D. 随手带着
40. 西餐餐匙的用法哪项是错误的？（ ）
A．可以饮汤吃甜品，舀取菜肴
B．直接用餐匙舀取咖啡等饮料
C．餐匙取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次
D．已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中
41. 在中餐宴会中，上鸡、龙虾、水果时，有时送上一小水盂（铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸），水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片，请问水盂中的水是用来干嘛的？ （）
A．饮料，用来喝的 B.用来漱口的
C．供洗手使用D.用来观赏的
42. 在西餐中，当你吃了油腻的食物后，用餐巾的哪个部分擦拭嘴巴？ （ ）
A. 餐巾反摺的内侧B. 餐巾的中心部分
C. 餐巾的任意一个地方D. 餐巾外侧任意一角
43. 关于西餐餐具的使用，下列选项正确的是（ ）
A. 基本原则是右手持刀或汤匙，左手拿叉
B. 若有两把以上，应从最外面的一把依次向内取用
C. 拿自己觉得用着舒服的
D. 使用汤匙时应由内向外舀食
44. 用餐中途需离开时，筷子应该（ ）
5
篇二：交际礼仪测试题
自我测试题（一）
一、单选题。
单选1.礼仪是以建立（ ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 A同等关系 B和谐关系 C平等关系 D公共关系
单选2.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（ ）、言谈等几个方面。
A容貌 B仪态 C体态 D形体
单选3.仪表美的整体反映是（ ）。
A气质 B精神 C涵养 D风度
单选4.男士着装，整体不应超过（ ）种颜色。
A两 B三 C四 D五
单选5.（ ）作为一种无声语言，传递着穿着者的个性、涵养、品味等内在品质。 A姿态 B服饰 C眼神 D动作
单选6.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ ）个纽扣之间。
A第四与第五 B第二和第三 C第三和第四 D第五和第六
单选7.（ ）的基本特征是稳重、安适，表性情平静，青春活力。
A红色 B黄色 C绿色 D黑色
单选8.匈牙利的姓氏排列规则是（ ）
A姓前名后B名前姓后 C有名无姓 D有姓无名
单选9.东南亚常用的见面礼是( )
A握手礼 B鞠躬礼 C合十礼 D脱鞋礼
单选10.祝贺仪式；长幼有别；舞曲适宜；趣味相投是哪种舞会的特点？（ ） A公共招待舞会 B周末舞会 C生日舞会 D婚礼舞会
单选11.实业界的介绍规则是（ ）
A只论地位，不论男女 B先介绍女士 C男女都坐着点头示意即可
D只介绍地位高者
单选12.求职面试应注意（ ）
A主动打探新酬福利 B注意第一印象 C穿着标新立异的服饰 D处处把自己说得很完美 单选13.宴会中规格最高的是（）
A便宴 B家宴 C国宴 D正式宴会
单选14.橄榄是（）的国花。
A朝鲜 B新加坡 C希腊 D印度
单选15.泰国人的经商方式是（）
A跑着做生意 B卧着做生意 C家庭公社式做生意 D坐着做生意
二、多选题。
多选1.美国白宫的礼仪专家曾说：“礼仪的定义是很广泛的。总的来说，就是和周围的人保持友善关系。”
为什么讲礼貌有利于保持和周围的人的友善关系呢？这是因为（ ）
A 人与人之间需要尊重，礼貌是尊重的具体表现 B礼貌是处理人与人之间关系的行为准则 C每个人都有以礼相待的需要 D每个人都是虚荣的，以礼相待可以满足人的虚荣心
多选2.社交活动空间主要指在各类交往活动之间交往各方的位置和距离。一般可以分为亲密空间、
个人空间、社交空间和公共空间。( )
A个人空间的交际距离为0.5米到1.2米之间 B亲密空间的距离小于0.5米
C社交空间的交际距离为1.6米到3.6米之间 D公共空间的交际距离为3.6米以外 多选3.肩型主要分为（ ）
A自然肩型 B垂肩型 C方肩型 D凹肩型
多选4.衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择（ ）
A印花 B格子 C细竖条 D无任何图案
多选5.作客有礼应做到( )
A选择时机，有约在先 B做好准备，守时赴约 C上门有礼，做客有方 D适时告辞，告别有礼
多选6.有名无姓的国家有（ ）
A中国 B欧美 C印尼 D缅甸
多选7.席位排列的规则有（ ）
A面门为上 B女士优先 C以右为尊 D交叉排列
多选8.求职面试时应避免犯的错误有（ ）
A不善于打破沉默 B与面试官“套近乎” C为偏见、成见所左右 D总结自己的各种优势 多选9.招呼通则包括（ ）
A碰见相识的人主动招呼 B碰见妇女视其态度打招呼
C同一天几遇，第一次郑重，余点头即可 D与纯粹打交道者也应打招呼
多选10.欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异() A辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部B辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌 C辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌D辈份相同的人只能脸颊相贴
三、判断题。
判断1.因为各国各民族的习惯大不相同，所以“以礼待人”并不是世界各地都如此。 是 否判断2.事实上，修饰与维护，对于仪容的优劣而言往往起着一定的作用。 是 否判断3.通常要三天左右洗一次头。 是 否
判断4.女士出席宴会，舞会的场合，妆可以化得浓一些。 是 否
判断5.女士工作时间可以化妆。 是 否
判断6.穿西装时一定要加穿背心。 是 否
判断7.身材娇小者适宜留短发或盘发。 是 否
判断8.韩国男子见面时习惯于微微鞠躬后握手。 是 否
判断9.鞠躬礼是日本最普遍的施礼方式，一般初次见面时的鞠躬礼是60度。 是 否判断10.美国人是“自来熟”，与任何人都能交上朋友。 是 否
判断11.上下级握手，下级要先伸手，以示尊重。 是 否
判断12.迎接客人时不应主动去拿客人的公文包或手提包。 是 否
判断13.进出门时主人要为客人引路。 是 否
判断14.在电梯里应该先到先行，客人先上，主人可以先下，一边扶着门，一边为客人指路。 是 否
判断15.初次见面更要注意称呼。 是 否
判断16.初次见面可以谈健康问题。 是 否
判断17.与人交谈时要目不转睛地盯着对方看。 是 否
判断18.求职面试时应该熟知用人单位的详情。 是 否
判断19.求职前应该充分总结自己的各种优势。 是 否
判断20.面试是注意一定要和与面试官“套近乎”。 是 否
自我测试题（二）
一、单选题
单选1.（ ）是人们在日常生活，特别是交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
A礼貌 B礼宾 C礼节 D礼仪
单选2.在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（ ）才不算失礼。 A双眉到鼻尖的三角区域内B上半身 C颈部 D肩部
单选3.穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A两粒扣B三粒扣C单排扣D双排扣
单选4.领带的下端应（ ）
A在皮带上缘处 B在皮带上下缘之间 C在皮带下缘处 D比皮带下缘略长一点 单选5.黄色寓意着（ ）
A健康、单纯、明丽，表潇洒自如 B稳重、安适，表性情平静，青春活力
C清雅、深邃，表严肃、宁静、镇定D冷峻、尊贵，表多愁善感、焦虑不安
单选6.西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（ ）形
A八字形 B二字形C十字形D随意形状
单选7.缅甸的姓氏排列规则是（ ）
A姓前名后 B名前姓后 C有名无姓 D有姓无名
单选8.以下介绍顺序正确的是（ ）
A先介绍主人后介绍客人B先介绍少者后介绍长者
C先介绍已婚女子后介绍未婚女子 D先介绍地位高者后介绍地位低者
单选9.佛教国家常用的见面礼是( )
A握手礼 B鞠躬礼C合十礼 D脱鞋礼
单选10.主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪是在接待（ ）时采用的原则。
A少数民族 B外国友人 C特区 D宗教人士
单选11.（ ）是人们以诚相待，表达尊重和友情的见证，联络情感，巩固友谊。 A馈赠 B宴请 C拜访 D问候
单选12.在俄罗斯，主人请来宾品尝（ ）和盐，是规格最高的见面礼。
A面包 B牛奶 C马黛茶D红酒
单选13.日本人很风行祝寿，而且颇有趣。日本人到了( )祝贺“米寿”。A88岁 B55岁 C66岁 D77岁
单选14.星期五与13在（ ）教中是不吉利的
A天主教B佛教 C基督教 D伊斯兰教
单选15.在国际交往场合，菲律宾主人常把( )献给客人。
A茉莉花B红罂粟 C兰花 D紫罗兰
二、多选题。
多选1.关于礼仪的概念有数种殊途同归的解释：①从个人修养的角度看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。②从道德的角度看，礼仪是为人处世的行为规范。③从交往的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术。④从民俗的角度看，礼仪是待人接物的一种惯例。⑤从传播的角度看，礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。⑥从审美的角度来看，礼仪可以说是一种形式美，它是人的心灵美的必然外化。这告诉我们（）A礼仪是人类文明的产物
B礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则
C礼仪是人们在交往过程中的表示敬重、友好的行为规范
D是否文明礼貌表明一个人是否具有道德修养
多选2.奴隶社会礼的起源、发展于( )
A宗教礼制 B统治工具 C典章制度 D社会等级
多选3.仪表对人们形象规划的作用包括（）
A自我标识 B修饰弥补 C包装外表形象 D表明审美情趣
多选4.装饰物佩戴遵循的原则（）
A点到为止，恰到好处 B扬长避短，显优藏拙
C突出个性，不盲目模仿 D随心所欲，任意搭配
多选5.在正规的商务应酬中，白色衬衫是商界男士的惟一选择。除此之外，（）有时亦可加以考虑。
A灰色 B蓝色 C黑色 D黄色
多选6.以下介绍顺序正确的有（ ）
A先介绍少者后介绍长者
B先介绍地位低者后介绍地位高者
C先介绍未婚女子后介绍已婚女子
D先介绍主人后介绍客人
多选7.欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异
()
A辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部
B辈份相同的人只能脸颊相贴
C辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌
D辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌
多选8.求职面试时应避免犯的错误有（ ）
A被“请君入瓮” B主动打探新酬福利
C穿着标新立异的服饰 D 不善提问
多选9.国际上常用的见面礼节有（ ）
A握手礼 B亲吻礼C拥抱礼D合十礼
多选10.右手递交名片的国家和地区有（）
A非洲 B新加坡C中东 D东南亚
三、判断题。
判断1.仪表标示着一个人的道德素养、性格爱好和审美情趣等内在精神特
质。是 否
判断2.穿着要与年龄、职业、场合等相协调。 是 否 判断3.在社交场合女士可以戴晚礼服手套握手。 是 否
判断4.剪彩时不许戴帽子,或戴墨镜，可以穿便装。 是 否
判断5.观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙 是 否 判断6.有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。 是 否判断7.女穿着较正式的服装时，通常配一顶帽
子。 是 否
判断8.人赠送礼品，可以送刀、剑、剪、餐具等。 是 否 判断9.场合大声讲话，法国人认为是十分无礼的。 是 否
判断10.澳大利亚男士不喜欢紧紧拥抱或握住双肩之类的动作。 是 否
篇三：职场礼仪测试题(1)
职场礼仪企业自测题（60分钟）
一、单项选择题（每题2分，共30道，合计60分）
1、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听
a 一声 ｂ 两声 ｃ 三声 ｄ 四声
2、一般最佳的握手时间是（A ）秒
ａ 3－5秒 ｂ 5－6秒 ｃ 10秒 ｄ 30秒
3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（ A）
ａ 一般情况下，左手持刀，右手持叉。
ｂ 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。
ｃ 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。
ｄ 取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。
4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ B）
ａ 内强素质 ｂ 外塑形象
ｃ 增进交往 ｄ 使问题最小化
5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C ）
ａ 以对方为中心原则 ｂ 以相互沟通为原则
ｃ 以互相尊重为原则 ｄ 以合乎标准为原则
6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B ）
ａ 半米之内 ｂ 0.5－1.5米之间
ｃ 1.5－3米之间 ｄ 3米以上
7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（B ）
ａ 10分钟，20分钟 ｂ 10分钟，30分钟
ｂ 20分钟，30分钟 ｄ 10分钟，10分钟
8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（ B ）
ａ 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。
ｂ 和人交谈时，应从下面注视对方
ｃ 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜
ｄ 握手时应目视对方，面带微笑。
9、如果主人亲自驾驶汽车，（A ）应为首位？
a 副驾驶座b 后排右侧
c 后排左侧 d 司机后排对角线
10、使用手机的不正确做法是：（ A ）
a、 女士将手机挂在脖子上
b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
d、手机不适合传递重要商业信息的
11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D ）
a 主人的左侧 b 主人的右侧
c 主人的对面 d 面对门的位置
12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（D ）
a 名片不能随便涂改 b 名片上不提供私宅电话
c 名片上不印制两个以上的头衔
d 名片上不准印名言警句
13、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的( D)
a 名片正面朝向接受方 b 双手拿着名片两个上角
c 右手拿着名片上角 d 左手拿着名片上角
14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁(D )
a 下级 晚辈 主人 b 上级 长辈 嘉宾
c 上级 晚辈 嘉宾 d 下级 晚辈 主人
15、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是( C)
a 前排为上 b 居中为上 c 以右为上 d 以左为上
16 商务礼仪的首要原则是(B )
a. 尊重为本b. 规范为本 c. 友善为本d. 招待为本
17 “跟什么人说什么话”是商务礼仪( B )特征的喻意。
a. 规范性b. 对象性c. 制度性d. 针对性
18 按商务礼仪，引导者应在客人的(A )
a. 左前方引路 b. 左后方指路 c. 右前方引路 d. 右后方指路
18 进行商务正式宴请时，首先考虑的是( A)
a. 座次b. 菜肴 c. 餐费d. 时间
19 公务场合应着(A )
a. 制服 b. 时装 c. 礼服d. 民族服装
20自我介绍时要避免( B)
a. 先递名片，再做介绍b. 先做介绍，后递名片 c. 长话短说 d.
21职场可以交谈的内容(D )
a. 国家秘密 b. 私人问题 c. 议论同事 d. 合同问题
22 陌生场合不可谈(A )
a. 个人问题 b. 哲学 c. 文学 d. 天气
23 ( B )座次排列不是商务交往中的基本规则。
a. 面门为上 b. 以左为上 c. 居中为上 d. 离远为上
24、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的(D )
a、用后跟着地走路
b、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
内容完整
c、男性在任何场合都可戴着手套握手
d、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下
25、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的( C )
a、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好
b、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行
c、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可
d、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交
26、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适 ( D ) a、职务称呼b、 代词称呼 c、亲属称呼 d、头衔称呼
27、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：( B ) a、亲吻礼 b、拥抱礼 c、吻手礼 d、贴面颊
28、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（D ）
a、55%b、65% c、75% d、85%
29、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（ B）
a.与众不同 b.同质同色c.不能佩戴 d.彰显价值
30、6、女士跷二郎腿的坐姿是（ A ）。
a、不符合规范，因为会显得草率而轻浮
b、男士可以，女士不可以
c、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用
d、可以和男士一样
二、多项选择题（每题2分，共15道，合计30分）
1 商务礼仪的规范性是( ABC )
A. 舆论约束 B. 自我约束 C. 强制约束 D. 非强制约(本文来自：wwW.xIaocAofanwEn.coM 小草 范文 网:职场与交际礼仪试题)束
2 与别人交谈时三不准是指( ABC )
A. 打断别人B. 补充对方 C. 更正对方 D. 看重对方 3 在商务交往中，商务礼仪发挥 作用。( ABCD )
A. 增强素质B. 塑造形象 C. 增强沟通能力D. 提高交际能力 4 商务礼仪可以维护(ABCD)的形象
A. 个人B. 企业C. 国家 D. 单位
5 着装应考虑( ABCD)等几个方面。
A. 符合身体B. 扬长避短 C. 遵守惯例D. 区分场合 6 休闲场合忌着( ACD )
A. 制服 B. 运动装C. 礼服D. 套装
7 交际式自我介绍包括( ABCD)
A. 单位B. 部门 C. 职务 D. 姓名
8 商务通话不可选(ABC )
A. 周一上午 B. 周五下班前C. 晚上10点后 D. 周二上午 9 电话公务应注意( ABCD )
A. 报 B. 转C. 送 D. 批
10 相对式排列时(AD )
A. 以右为尊 B. 以左为尊 C. 以外为尊 D. 以内为尊
11、网络交流应注意哪些方面的礼仪？( ABCD )
A不要随意散发无法断定的信息
B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为
C不要有妨碍其他网络系统的行为
D不要盗用他人的ID与密码
12、参加宴会时下面哪种情况是错误的？( AB)
A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住