深圳XX化妆品有限公司是集化妆品开发、生产、营销为一体，专门从事洁肤、护肤、洗涤类产品生产和销售的中外合资企业。其精心培育的“XXX”商标品牌，拥有八十多个品种，以超市为主要销售模式，实行区域代理制，目前已拥有100多家代理商，产品热销全国一百多个城市，享有一定市场知名度。
为适应企业日益发展，产品线不断延伸，经销商队伍不断壮大、终端卖场散布的现状。亟需建立一套完善有效的培训体系，培养一支既了解企业和产品，又了解市场，同时具备培训能力的讲师队伍。经过与公司总经理XX先生、市场部经理XXX先生的交流，初步达成合作意向。
市 场 背 景
洗护用品市场划分:
“XXX”产品从销售通路(超市)和价格策略(中档价位)上都可以看出是走大众消费路线。由于产品具有性价比高、口碑好、经销商利润空间大、企业实力强等优势，在上表所示的二、三极市场应该有较大发展空间和竞争力。与此同时，现存以下问题也不容忽视:
1、我们非一统天下的大品牌领头羊，故而更应重视人员推广，而现有超市促销员(尤其在二三级市场)大多未经正规系统培训，素质良莠不齐。若先行一步，必占得先机
2、产品品种多，涉及门类广，产品知识难以系统掌握，更需要长期循环性培训加以巩固落实;
3、终端分布广，总部控制力度相对削弱，此时，培训体系就起到渠道和纽带的作用;
4、超市消费随意性大，竞争品牌多，没有良好终端形象和强大的终端拦截能力，就很难达成理想销售;
5、促销员可能身兼数职，自主性高，品牌忠诚度不易维持，而培训就是一种低成本，高效益，“润物细无声”的根植品牌的途径;
6、业务员分处各自区域，不易集中培训;
此外，员工培训发展是企业发展的重要支点，是企业人力资源开发的核心途径，同时也是推动企业管理变革，提高企业管理水平的重要手段。 工作思路
鉴于上述情况，初步明确以下工作思路:
1、本项目所指培训首先围绕市场、销售体系和人员展开，生产、研发部门暂不涉及。
2、公司高层领导对企业培训工作请予充分重视，尽量参与。
3、企业由创业期进入成长期，本身积累的大量优秀文化、理念，营销、管理经验应加以整理，培训推广。
4、培训工作其实质是人的工作。公司员工(尤其是区域业务人员)既是受训者，又必须掌握良好的沟通、培训技能。故而，开发企业内部培训资源是本项目的侧重点。
5、现有的《XXX促销培训手册》严格来讲，只是一本现场销售指南，可读性、可操作性不足，容易让促销员产生畏难情绪;产品分类标准不明确，没有考虑到产品主推方向、目标消费群、消费者购买习惯、手册对促销员工作的指导性等。
6、建议另编一本《营销人员手册》，与《促销手册》区分对应，作为市场营销人员工作及培训之指南。
7、企业内刊《XXX》纳入体系，可以作为与消费者、经销商、员工的互动平台，企业培训的园地、公司文化、形象的传播载体;
8、逐步建立企业自有培训体系，让培训工作做到“八有”:有目标、有主题、有计划、有步骤、有内容、有制度、有考评、有成效。 工作内容
围绕工作思路，暂定如下工作内容供参考:
1、结合企业实际情况，协助培训、考核体系的建立和维护;
2、指导培训计划的编定、实施、效果落实反馈、开发培训资源;
3、指导企业培训教材《促销员培训手册》、《营销人员工作手册》的整理、完善;
4、根据公司培训岗位划分及职能描述，结合需求，分别设计不同课程，确定标准、系统培训、全面考核。(心态素质培训全员滚动式培训);
5、制定培训管理制度，协助落实公司管理政策、销售措施;
6、提供相关表格、文本;
7、为丰富培训内容、提高培训效果，协助公司策划实施活动，如拓展训练、市场调研、商圈精耕、内部竞聘、专家讲座等(视实际情况而定); 基本培训项目(课程)
结合企业实际情况，培训课程安排三类:知识性培训、技能性培训和心态素质培训(参见附件2)，以下是部分内容:
1、产品、业务知识、销售技能培训;
2、商圈分析及业绩提升培训;
4、促销员培训、督导、激励方法培训
5、对公司企业文化、管理机制、发展目标、方向了解及对制度的理解和执行力培训;
6、终端卖场管理及促销执行培训;
7、改善心态、激发潜能的互动训练;
8、沟通(对内、对外、对上、对下)、协作能力和团队意识的培训; 工作步骤
因双方初次合作，暂定合作期限为四个月。合作方式为培训顾问+讲师
第一阶段:导入期 三月份
1、企业内部收集整理资料，开展培训需求调查及分析，编定培训计划;
2、在公司总部以培训或会议方式导入全员培训思想，明确职责;(需公司领导主持、配合)
3、指导协助培训负责人，初步建立培训体系，制定培训管理制度;
4、安排2—3次专题课程;
5、提供相关表格、文本;
第二阶段:整合期 四—五月份
1、根据上阶段工作开展情况，调整思路;
2、指导培训计划的实施、效果落实反馈、开发培训资源;
3、指导企业培训教材、资料的整理、完善;
4、视企业情况协助策划、实施1—2次活动(如拓展训练、市场调研、商圈精耕、内部竞聘、专家讲座等)。
5、每月安排设计2次课程，确定标准、系统培训、全面考核(心态素质培训全员滚动式培训);
6、进一步完善培训、考核体系，维护运作;
7、指导各区域市场人员的终端培训工作，解决实际问题;
8、建立员工培训考核档案，为人事考评提供参考;
9、提供相关表格、文本;
第三阶段:巩固期 六月份
1、根据终端反馈情况，检验培训效果;
2、安排1—2次重点区域现场培训;
3、制订、调整下半年培训计划;
4、指导各区域市场人员的终端培训工作，解决实际问题;
5、提供相关表格、文本;
注:上述工作步骤为初步规划，具体情况及进度待与公司负责人沟通协商后再作调整。
成果移交
1、公司培训体系基本建立，正常运作;
2、《XXX促销手册》、《XXX营销手册》完成定稿;
3、为公司开发一套系统的终端销售及管理课程;
4、重点区域市场现场培训不少于2次(具体时间、行程与公司协商决定);
5、移交所上课程全套PPT文件(含终端管理、销售、促销活动实施、培训体系建立及运作等)并指导使用;
6、提供其他有关文本及销售、管理表格;
7、根据公司需求，培养合格内部讲师;
8、其他相关顾问服务; 费用
1、前期策划+中期辅导培训+后续服务综合报价人民币XX万元;
2、此为税后报价;
3、服务期间如策划实施活动过程中发生的场地租用、差旅等费用，由XX公司承担，不在此报价内;
4、此方案由XX公司认可后即生效，付款方式由双方商议再定。