篇一：从零售药店的现状谈合理用药的几点建议
从零售药店的现状谈合理用药的几点建议
【关键词】 自我药疗；OTC；误区；建议
随着社会主义市场经济的发展，全国城乡零售药店的分布也日趋合理、规范，方便了广大群众购买药品，为群众购药提供了省时、省力、省钱的服务。国家对药品实行分类管理，非处方药（OTC）不需医师处方，消费者可以随时在药店或百货商店的药品柜台上买到。OTC正式进入流通领域，给群众购药带来方便，但同时也带来了潜在的问题。笔者通过走访零售药店发现，群众在零售药店自行购药存在以下几个误区：
滥用抗生素：一般不明原因的发热在未明确诊断之前患者大都自行认为与感染有关而使用广谱抗生素；有的人伤风感冒在用抗病毒药的同时也用抗生素；有些人皮肤过敏为了预防感染也用抗生素；有的人腹泻不经医院细菌检查也自行使用抗生素。
重复用药：由于现在医药市场上普遍存在药品名称不规范，同药异名、异药同名或者一药多名的现象，所以造成不了解情况的消费者重复用药。如诺氟沙星的习用名为氟哌酸；头孢氨苄的习用名为先锋4号、头孢霉素4号；西咪替丁的习用名为甲氰咪胍；头孢噻肟的商品名有：头孢氨噻肟、头孢克拉瑞、凯福隆、塞福隆等。在目前国内上市的药品中，药品名称的标注首先是突出商品名，而药品通用名往往使用带括号的小字。另外，商品名称相似的也非常多，极易造成混乱，使患者在服用药物时，不同商品名称的药物重复使用或同时服用，从而造成乱用药物和滥用药物的可能性。
看广告吃药：当今市场竞争激烈，一种产品，多家生产，既有国外的、中外合资的，也有国内的厂家生产的。为使自己的产品打开销路立于不败之地，就势必产生竞相宣传的状况。有的消费者看广告吃药，追求新药、高档药，甚至认为药物越贵疗效越好，药物越新疗效越好。实际上药物是一把双刃剑，任何药物既有治疗作用又或多或少的伴有不良反应，甚至是比较严重的不良反应，有的药物还可能造成肝脏或肾脏不可逆转的损伤，所以说看广告吃药，弊多利少，不利于治疗。
老年用药的误区：有些老年人认为吃的药量越大、时间越长，病好得就越快。实际上老年人器官功能减退，肝脏对某些药物的代谢能力降低，肾小球的滤过率和肾小管分泌功能均降低。因此，相同剂量的药物，老年人比青年人的血药浓度和半衰期都增加，结果可发生相对过量。所以老年人的用药剂量应减少，约为成年人剂量的3/4左右。
儿童用药的误区：有的家长为了让孩子健康成长，给孩子吃各种补品，特别是一些维生素，例如VitA、VitD等。特别是在冬季，婴幼儿户外活动少，有些家长为了预防佝偻病，给孩子大量补充鱼肝油（含VitA及VitD），结果造成婴幼儿VitA中毒。维生素是维持机体正常生长发育所必须的一类低分子有机物，
篇二：店讯通药店经营之《对门店管理的几点建议》
对门店管理的几点建议
一家单独核算的门店，经营业绩的好与坏、优与劣，管理工作在其中占据了很大的比重，最直接地体现在它的商品、人员素质、精神面貌、服务质量等方方面面。通过对这些工作的有效控制，使管理工作达到最佳化、最具人性化。充分调动员工们的积极性，使经营工作顺利地开展下去，才能达到企业预期的赢利目的。
一、制度
企业的规章制度就好比一条带电的高压线，它是规范所有人的行为准绳，没有人能凌驾于它之上。建立之初的企业制度通过无数人的不懈努力，在实践工作中不断完善，对企业的发展起到了推波助澜、保驾护航的作用。好的制度激励人，坏的制度束缚人。首先，领导们要以身作则，带头遵守制度，才能起到事半功倍的效果，对已经制定遵照执行的好制度，不要朝令夕改，搞得员工们怨声载道、无所适从。无论哪一级的员工违反了制度，门店领导都要做到一视同仁、奖罚分明，如：一名部门领导无视门店的规章制度，经常性地迟到早退，做出一些违规的事情，领导们看在眼里，对他(她)的行为不做任何处罚，
而是一味地纵容。再如：一名普通员工无意间的一次违规，当班领导不问青红皂白给予了重罚。如此大的强烈反差，势必加剧了干群间的隔阂，产生距离，给门店的各项工作开展设置障碍。这是每个门店老总们必需面对和加以重视的问题，它影响的是员工们的士气与斗志，影响的是他们的工作积极性，如果一个门店失去了这些，它还有什么发展前途。
二、管理者
作为一名合格的管理者，要打破传统观念，取消官本位思想。本着员工为消费者服务，管理者为员工服务的理念，使管理模式呈现一种倒金字塔形态，塔尖是一线员工，塔中是各级管理人员，塔底是门店的主
必须及时补货，否则会影响销售。此时理货员们会很忙碌，也很辛苦，劳动强度特别大，尤其大箱的色拉油对男同志来说都是很费力的事情，而我们的女理货员们无怨无悔地在货架、地堆间来回奔忙。此时领导们的出现，一句关切的话语，一句亲切的问候，既加深了干群间的感情，又拉近了彼此间的距离。同时也是对他们工作表现的一种肯定，会对他们的工作产生无穷的动力，既提高了工作效率，又加强了工作的凝聚力，也会对今后的工作开展提供强有力的保障。
三、执行力
作为一个管理规范的门店，对执行力的要求十分重要。集体研究决定实施的工作，各级员工要不折不扣地遵照执行，达到上下一致的共识，从而避免推诿现象的发生。如理货员岗位流程，他们的工作紧张而忙碌，执行力的好与坏在他们的工作当中得到具体体现。再如部门间的合作关系，也是滋生推诿现象的沃土，总有一部分人认为事不关己，不是他们职责范围以内的事，而不去过问，造成了工作的开展无法进行下去。这种现象的发生，解决的办法就是对各级员工加强职业素质教育，让他们感觉到我们是一个战斗的集体，各项工作环环相扣，密不可分，集体的利益高于一切，帮助了别人等于帮助了自己，哪个
环节出现问题，会影响到整个集体。只有加强团结搞好协作，处理好内部关系，才能使各项工作顺利地开展下去。
四、精细化
门店管理工作最忌讳大手大脚、毫无节制地铺张浪费。有些人认为我们的店铺大，浪费一点对门店产生不了大的影响，还有一部分人认为是公家的不用白不用，用多用少跟他们私人没有关系。其实这些想法都是极端错误不负责任的，一个企业的兴盛与衰落跟我们每个人的利益息息相关，俗话说：“店兴我荣，店衰我耻”，就是这个道理。一个门店如果没有很好的利润支撑，员工的工资福利靠什么来发放，更别说提高了。每一个员工都应从平常做起，一点一滴地积累，把各项工作细致化，且具有连续性。如一页电脑纸、一度电、一张商品标价签等。
如果我们没有很好地维护，把没有用完的纸张轻易地丢弃；举手之劳的上下班开关灯，而我们个别人却不与理会；商品标价签一期活动搞完就扔掉，没有很好地保存好，认为没有利用价值。正是这些看似没有联系的事情，浪费掉了我们辛苦经营所得到的纯利润，对门店资
源造成了极大浪费。我们每个员工都应行动起来，以门店为家，细心地呵护，杜绝一切浪费行为。
篇三：福林堂国药店建议书(33页)
前言
XX市药材公司准备借国家医药改革的东风，引进先进的连锁经营模式，重振百年老字号，成立“福林堂国药店”。我公司荣幸地被选中为连锁店建立计算机管理系统，在此我们深表感谢，同时也深感任务的艰巨。计算机不仅是连锁经营中不可缺少的工具，更是整个管理思想的体现，系统的好坏，直接影响今后连锁店的运作是否顺畅。因而，我公司本着“为用户着想，对用户负责”的原则，在对国内医药连锁店进行深入调研的基础上，结合XX市药材公司的具体情况，对“福林堂国药店”的计算机管理系统进行了设计。由于所处角度不同，肯定会有不太妥当之处，希望XX市药材公司能及时提出修改意见，以便改正。希望本建议书不仅能为“福林堂国药店”设计出一套令人满意的计算机系统，而且最终能为“福林堂国药店”的业务开展，提供一套较为完备的操作流程。祝我们共同努力，紧密协作，尽快完成计算机系统的建设，为XX市药材公司的兴旺发达作出贡献。
本建议书的思路如下：
一． 根据连锁店的经营原则及国内医药连锁店的状况，结合
XX市药材公司的具体情况，给出一个较为理想的经营
管理模式的建议。
二． 介绍连锁店计算机系统一般由哪些部分组成。分析各部
分对系统性能的影响，对投资额的影响。
三． 从今后发展的角度，分析系统应具备的扩展性。
四． 综合考虑以上三个方面的因素，给出系统方案的建议及
造价。
五． 实施过程是系统建设中一个较为关键的步骤，因而给出
实施步骤的建议。
六． 系统建成后，系统维护是保证系统长期稳定高效运行的
保障，因而给出系统维护的建议。
目 录
第一部分 总则
一、 系统所包括范围的确定。
二、 系统设计的原则
第二部分 用户基本情况分析
一、基本情况
二、情况分析
第三部分 经营模式的建议
一、连锁经营的模式及其与一般零售业的本质区别
二、连锁经营的机构组成及职能划分
三、连锁经营的业务流程，关键业务在机构中的划分
四、岗位设置及库区划分的建议
五、国内医药连锁店计算机系统应用情况介绍
六、“福林堂国药店”经营模式的建议
第四部分 连锁店计算机管理系统的组成
一、系统组成
二、各组成部分对系统性能的影响
三、各组成部分选用不同档次设备时，系统造价的范围
第五部分 系统应具备的扩展性
一、对医药行业改革后业务的扩展
二、对办公自动化(OA)的扩展
三、对集团公司乃至国家医药信息网的扩展
第六部分 系统设计
一、软件
㈠软件功能设计
㈡软件的选择
二、小型机或PC服务器的选择
三、网络设计
四、系统总体结构
五、POS机及PC机的选择
六、其它设备的选择
七、系统造价估算
八、系统设计总结
第七部分 实施步骤的建议
第八部分 系统维护的建议
附录：
一、软件商基本情况介绍
第一部分 总则
一、 系统所包括范围的确定
本方案所设计系统包括的范围为：“福林堂国药店”开展日常业务过程所必须采用的系统。即此系统为业务系统而非办公自动化等非业务系统。凡业务以外的功能，本方案只提出本业务系统应具有的扩展性建议，而不给出具体设计。
二、 系统设计的原则
㈠、稳定性：系统运行应该稳定可靠；
㈡、安全性：系统数据应具有较高安全性；
㈢、可操作性：系统使用起来应方便；
㈣、高效性：系统应有较快的响应速度；
㈤、可扩展性：要有较好的网点扩展性和对今后其它系统的扩展性；
㈥、性价比：考虑到XX市药材公司的具体情况，初期投资不易过大，日常运转费用也不易过高。因而在保证系统稳定、安全、高效的前提下，尽量选择低成本的投入。