篇一：一个简单的需求分析例子
校园小卖部
1 引言
1.1 编写目的
编写校园小卖部需求分析报告的目的是为了需求提供者和开发方明确对所建信息管理系统索道到的功能和目标。通过双方不断的讨论和交互，最终形成具有建设目标的书面条款。经双方确认后，将作为开发设计的基本依据和需求方面的软件验收标准，同时，通过该需求分析的报告，开发方可以更加进一步了解客户的需求，从而严格按照流程及时、准确地完成网站的开发，以满足客户的需求。
同时，该文档也作为概要设计及后续设计的基础。
1.2 背景
随着时代的发展，科技的进步，自然界出现了一种新的物种——窝居动物。现在的大学校园中，越来越多的学生喜欢宅在宿舍里，连吃饭都懒的下楼，再有，宿舍楼门晚上都是关的，他们夜里饿了渴了只能忍着。面对这种情况，本网站应运而生，系统包含了商品展示、在线订单、售后保障等功能。
2系统概述
2.1 项目目标
从总体上考虑，系统因该实现下列功能：
用户管理
2.1.1用户管理
2.1.1.1 用户注册
主执行者：系统管理员，学生、店主
功能描述：添加学生以及信息填充
基本功能： 1.学生注册账号，填写个人信息（学生编号、姓名、宿舍号、联系电话等）
2．管理员点击添加学生按钮，输入学生编号、姓名、宿舍号、联系电话等。
扩展： 1.及时检查学生各项信息是否为空，是否符合格式
2.即时显示学生名是否存在
2.1.1.2用户登录
主执行者：系统管理员，学生
功能描述：管理员和学生进行登录
基本功能：1.管理员，学生输入账号密码，点击登录，验证通过，进入系统。系统进入对应的角色页面。
扩展：1.验证学生名，密码不正确时，提示学生哪部分出错
2.学生输入完账号，按Tab键可以跳到密码输入框
2.1.1.3用户删除
主执行者：系统管理员，学生
功能描述：删除学生
基本功能： 1.学生点击注销账号
2.管理员选中要删除的账号，点击删除按钮进行删除，提示学生是否删除，点击确认，删除成功
2.1.1.4用户修改
主执行者：系统管理员，学生
功能描述：修改学生资料，重置密码
基本功能：1.学生进入个人信息显示页面修改个人信息
2.管理员选中要修改的账号，点击修改，进入页面修改学生资料，或者重置学生密码
2.1.1.5购买记录
主执行者：系统管理员，学生
功能描述：记录历史购买记录
基本功能：1.学生可以在个人信息页面中看见自己的购买记录
2.管理员管理购买记录
2.1.1.6留言
主要执行者：顾客
功能描述：顾客对商家进行留
基本功能:顾客多商店里缺少的货物在商店留言板里进行留言
2.1.2商品管理
优先级：5
主执行者：商店老板，管理员
功能描述：进行商品的分类展示
基本功能：管理员商品信息的增、删、改、查，及分类
商店老板进行以上商品信息的填充
2.1.2.1商品增加
主要执行者：商店老板
基本功能：老板通过该系统对网上商店里的货物品种或数量进行增加
2.1.2.2商品分类
主要执行者：商店老板
基本功能：1.老板可以在系统中事先设定商品的种类，后期可以添加分类
2.老板在添加商品时可以选择商品分类
3.老板可以对商品的分类进行更改
2.1.2.3商品更改
主要执行者：老板
基本功能：1.老板对商品的名称、价格、数量信息及时进行修改
2.老板对商品的优惠信息进行及时修改
2.1.2.4商品查找
主要执行者：顾客
基本功能：1.顾客在搜索框内输入商品的名称进行精确查找
2.顾客选定商品分类信息进行商品模糊查找
2.1.2.4商品删除
基本执行者：老板、管理员
基本功能：1.老板对自己货架上的商品进行删除
2.管理员对用户投诉的商品或者货架上过期、不安全、卫生的商
品进行删除操作
2.1.2.4商品评价
基本执行者：顾客、管理员
基本功能：1.顾客对自己所购买的商品进行评价（非强制）
2.管理员将顾客对商品不合理的评价进行删除
2.1.3 订单管理
2.1.3.1下订单
基本执行者：顾客
基本功能：1.顾客将自己看中的商品加入自己的购物车后，
2.顾客在下订单之前选定送货时间：
A.及时（马上送达）
B.非及时（选择送达的时间段【中午，晚上】）
2.1.3.2提交订单
基本执行者：顾客
基本功能：
用户在选择商品完毕后，到购物车里点击提交，将订单提交给上
商家
2.1.3.3订单查看
基本执行者：顾客、管理员
基本功能：
1.顾客可以在网站上查看自己的下单历史并查看每条记录的详
细信息
2.管理员可以查看给为顾客的下单情况
2.1.3.4确认收货
基本执行者：顾客
基本功能：
顾客收到货物后可以在订单上点击确认收货，点击后订单实效
2.1.3.5订单删除
基本操作这：顾客、商家
基本功能：
1.顾客可以在自己的下单历史中将历史记录进行删除
2.商家可以删除子的接收的订单记录
2.1.4展示管理
2.2 用户特点
3 需求规定
3.1 对功能的规定
3.2 对性能的规定
3.3 输入输出要求
3.4 数据管理能力要求
3.5故障处理要求
4 运行环境要求
篇二：情绪产生于认知与需求 故事
情绪产生于认知、需求与期待
伤害你的，是你对事情的看法！
心理导读：谁一直在伤害你，你怎么就受伤害了？
有一个人，在下雨天搭乘公车，车上乘客挤得像沙丁鱼一般。在不耐中，他突然觉得某个人的雨伞尖碰到了他的脚踝。他本想转头对那不知轻重的人还以颜色。但车里实在太挤了，他根本无法转身。当车子摇晃时，那雨伞尖就刺得更重，他心中的怒火逐渐升高，心想等一下非好好训斥对方一阵不可。
好不容易到了一个大站，下了一些乘客，他终于有了回转余地，愤怒地以皮鞋顶开那刺人的雨伞尖，并转身以最严厉的表情怒视那个「不长眼」的乘客。
结果他发现对方竟是一个盲人，刺到他脚踝的并非他想象的雨伞尖，而是她的拐杖！他心中原本难以扼抑的一股怒火突然消失无踪，而脚踝似乎也不再那么疼痛了。
为什么整个感觉会突然转变呢？没错，是想法变了。表面看来，这个人的愤怒是起因于刺痛他脚踝的「那个人」，但其实是来自「这个人真鲁莽又无礼」的想法。
所以，当他发现对方是个盲人时，他的「想法」变了，随之「感觉」也就转变。
《庄子》中有一则故事，大意是这样：
在一个烟雾弥漫的早晨，有一个人划着船逆流而上。突然之间，他看见一只小船顺流直冲向他。眼看小船就要撞上他的船，他高声大叫：「小心！小心！」但船还是直接撞了上来，他的船几乎就要沉了。于是他暴跳如雷，开始向对方怒吼，口无遮拦地谩骂。但是当他仔细一瞧，发现是条空船，于是气也就消了。
如果你被楼上的人洒了一身水，你很可能会对他大声叫喊，甚至大骂。如果天空忽然下雨把你淋湿，即便你是一个脾气不好的人，也不会大发雷霆。
篇三：创造需求的故事
创造需求的故事
来源:中国钢材网 发布时间:2011-04-07
一般人认为，房子造得多，建筑钢材需求就增多；但钢材贸易商不可能引导多造房子，去创造钢材需求。
然而，梁总心生疑问，是没有需求，还是没有发现需求？能不能去创造需求？梁总所在公司主要经营螺纹钢，而且是单一的Ⅲ级螺纹钢筋。这种钢材由于加入了钒、铌和钛等合金，抗震性好但生产成本高，销售价格比普通Ⅱ级螺纹钢筋高出150元/吨。
梁总带着这一疑问去工地进行了市场调研。
他发现，建筑工地上都使用Ⅱ级螺纹钢筋。负责工地的经理告诉梁总：“设计上没有规定必须采用Ⅲ级螺纹钢筋，而且Ⅱ级螺纹钢筋价格更低，也可以用来盖房子。”显然，问题的症结在设计源头。
于是，梁总把创造Ⅲ级螺纹钢筋需求的主攻方向转向了设计院。一天，他带着Ⅲ级螺纹钢筋的标准、国家《关于推广应用400MPaⅢ级螺纹钢筋的通知》和国外使用Ⅲ级螺纹钢筋的情况等详细资料，来到上海建筑设计院。
梁总告诉接待他的设计师：与普通Ⅱ级螺纹钢筋相比，Ⅲ级螺纹钢筋具有强度高、韧性好、焊接性能和抗震性能良好的优点。如果不考虑其他因素，用Ⅲ级钢筋将降低钢材成本投入13.3%，可节省钢材用料10%以上，并减轻建筑物的自重量30%；用其替代ф12mm以下的Ⅰ级钢筋，则可节省40%以上的钢材，经济效益和社会效益十分显著。
梁总还说，在欧洲等发达国家的建筑市场上，Ⅲ级螺纹钢筋占螺纹钢总用量的80%，英国、德国、澳大利亚和日本等国家使用高强度含钒Ⅲ级螺纹钢筋的比例已达到80%~90%，Ⅱ级螺纹钢筋在国外基本上已被淘汰。
听完梁总的介绍后，该设计师说：“我们会重视的，在重大和重点建设工程上优先采用高强度Ⅲ级钢筋。”
果然，没过多久，该建筑设计院在设计一批重大市政建设工程时，明确规定必须采用含钒Ⅲ级螺纹钢筋。
此后，Ⅲ级螺纹钢筋在中高层住宅建筑中应用越来越多。同样，梁总的生意也越来越兴隆，最近两年,Ⅲ级螺纹钢筋的销量以35%的幅度递增。
点评：创造需求贵在发现
创造需求，并不是生产企业的专利，也应是钢贸商开拓市场的法宝。买卖钢材与需求息息相关，没有需求，钢贸商又有何生意可做。
不少潜在的需求没有被发现，经营者要经过深入和广泛的调研，在消费的源头上下工夫，找到消费者新的需求，然后向其推荐产品，从而创造出新的终端需求。梁总不遗余力地向设计院推广和宣传Ⅲ级螺纹钢筋，最终使该钢材品种在设计源头上获得了“通行证”，扩大了Ⅲ级螺纹钢筋的应用领域，创造了新的市场需求。
需求创新原则认为，需求并非一成不变的，其可以通过经营者的努力，被扩展和创造。创造需求要求决策者拥有广阔的视野，通过精确的市场调研，挖掘和发现隐藏在深处的潜在需求，进而有针对性地开展实施需求攻势，引导消费者把潜在的需求转变成现实的需要。
实践证明，钢贸商也是能创造需求的。钢市变幻莫测，经营者要不断开拓创新，去挖掘、发现和创造需求，并最终满足消费者的潜在需求。