篇一：非常详细的开药店流程
开药店程序
开药店，最基本的要有三证，即药品经营许可证，GSP和营业执照，一般许可证最先发下来，然后是营业执照，最后才是GSP,一般三个月内GSP就会发下来了
开药店总流程图：
药店名报药监局 → 开始装修,找两个执业药师.药监局验收 → 合格发<<药品经营许可证>>（记着验收的时候两个药师必须在场） → 拿《药品经营许可证》办《营业执照》,<<卫生许可证>>,<<税务登记记>>,<<代码证>>，申报GSP检查.GSP麻烦,光各种资料就要装十几个文件夹，最好买. → 进药 （3万—15万的资金）
根据《药品管理法》规定，开办药品经营企业，必须具备以下条件：
（1）具有依法经过资格认定的药学技术人员；
（2）具有与所经营的药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；
（3）具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员；
（4）具有保证经营药品质量的规章制度。
申请开办药店时，应当向所在地的市级药品监督管理机构或省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门直接设臵的县级药品监督管理机构提出申请。申领到《药品经营许可证》后，再到工商行政管理部门办理登记注册。
《药品经营许可证》（零售）申办程序指引
一、许可内容《药品经营许可证》（零售）
二、设定许可的法律法规依据
（一）《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》
（二）《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》
（三）《药品经营许可证管理办法》
三、许可条件
（一）企业法定代表人或企业负责人、质量管理负责人无《药品管理法》第76条、第83条规定的情形；
（二）具有依法经过认定的药学技术人员；其中，在城区设臵零售药店，必须配有2名药师职称以上的药 学技术人员，其中1人担任质量负责人；在镇、村设臵零售药店必须配有1的药学技术人员。注： 考一本<<医用商品营业员资格证书>>,也就是医药从业人员上岗证
（三）具有与经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；其中，城区的零售药店营业场所 面积不得少于40平方米。镇的零售药店营业场所面积不得少于30平方米，村的零售药店营业场所面 积不得少于20平方米。
（四）具有保证所经营药品质量的规章制度；
（五）具有保证所经营药品质量的规章制度；
（六）符合GSP的要求。
四、许可程序
（一）申请筹建 申请人到受理窗口提交筹建申请材料----受理----市食品药品监督管理局审查并出具意见----窗口领取审批结果
（二）申请验收 申请人筹建完毕，到受理窗口提交验收申请材料----受理----市食品药品监督管理局组织检查-----市食品药品监督管理局审查----窗口领取审批结果
五、申请材料
（一）筹建申请 申办人向市食品药品监督管理局提出筹建申请，并提交如下材料：（一式一份）
1、开办企业申请报告。说明申办人的基本情况，开办原因，企业性质，经营地址、范围，配备人员、设备、设施等情况。
2、工商行政管理部门出具的新企业名称预先登记核准通知书。
3、法定代表人（企业负责人）：Ａ、身份证、暂住证或户口Ｂ、任命通知（国有、集体、股份企业）。
4、药学技术人员：Ａ、身份证、暂住证或户口簿； B、执业资格、职称证书；Ｃ、劳动合同、聘书；Ｄ、在职在岗不兼职证明材料。
5、经营、仓库场地产权证及租赁协议，或自有产权证明。
6、质量管理制度目录。
注：上述材料中的证件交复印件，原件核验后退回申办人。
（二）验收申请
（三）申办人完成筹建后，向市食品药品监督管理局提出验收申请，并提交下列资料（一式二份）：1、验收发证的申请；
2、《药品经营企业许可证》（零售）申请表；
3、企业自查报告；
4、法定代表人（企业负责人）身份证、户口簿或暂住证、药品有关法律法规培训合格证书、个人简历
5、与经营相适应的在册药学专业技术人员职称证书、待业证、身份证等复印件，药学专业技术人员的聘请书、劳动合同；
6、营业场所、仓库的使用证明材料；
7、各种管理规章制度（特别是药品质量管理制度）；
8、经营场所药品分类陈列平面示意图。
9、与经营药品相适应的设施、设备目录。
10、应提供的其他资料。 （注：申请材料须申请单位盖章或申请人签名） 市药监局接到申请后，组织有关人员到现场进行检查验收，对检查验收不合格的要限期进行整改，重新申请验收。
六、材料要求 申报材料应真实、完整，统一用A4纸打印或复印，标明目录及页码并装订成册。
药店经营策略
中国医药商业协会提供的最新数字表明：2005年度药店销售额前100名的药店销售总额为324亿元，比2004年261亿元增长24.14%。其中湖南老百姓医药有限公司以21亿8千万位居榜首，上海雷允药品经营有限公司销售额比2004年增幅304.44%。药品销售企业利润前100名实现利润7亿6千万元……能取得上述成绩，蹊径究竟在那里？业内“实战派”权威人士透露：
１、差异化经营。要注重品牌、强化管理、提供深度服务，开拓理性市场竞争。能够盈利的药店都在特色经营的服务质量上有一套绝招。有的药店实行送药上门；有的药店代客煎药或代加工中药，如贵州康健药店引进了山东精诚的中药粉碎机、胶囊机、制丸机、煎药机、切片机后，其中草药的销售额增长了800％；有的药店为顾客提供体贴周到的药学咨询，获得了顾客的长期信任
2、专业化经营。如广州百济抗肿瘤药店，上海肿瘤药店和冠心病药店，上海专营糖尿病药物的鲁班药店，以及参茸店等。由于这类药店建立了专业品牌，强化了增值服务，往往能够获得消费者更强的有信赖，从而建立高毛利、低流量的经营模式。如以女性消费者为主的药店，可以增加女性护理产品等，这样的话，可以在特色的顾客群上创建各种消费机会，为药店带来更好的现金流。
3、多元化经营。处于社区或街头巷尾的药店，可考虑多元化经营。在美国，多元化经营是单体药店非常成熟的方式，很多药店经营化妆品、日常用品、学习用品等商品，甚至还承担了干洗、胶卷冲印等业务。如成都同仁堂在中药材经营的基础上推出了药膳餐厅，使用中药材经营方面的品牌成功地向餐饮业延伸。
加盟的利弊：
单体比连锁的费用要低很多！且进货自由，不受限制
连锁药店对单体药店的吸引主要是在GSP认证上，因为相关政策规定，连锁店面数量在10家以上的，只需抽查30％的店面，这样抽到自己头上的概率比作为单体药店显然小得多，而且，多数小药
篇二：李彩虹 开有爱心的药店(身边的感动·诚信故事)
李彩虹 开有爱心的药店（身边的感动·诚信故事）
本报记者 侯琳良
《 人民日报 》（ 2012年08月28日18 版）
【阅读提示】
他们会为顾客准备用药登记表和处方复印机，他们会把同样药性但价钱更便宜的药推荐给顾客，他们接受电话订单并送药上门或免费邮寄……湖南长沙，老百姓大药房留芳岭店，店长李彩虹带领她的团队，为顾客提供着家人般的服务。
【镜头一】
26日下午，顾客杨阿姨提着一袋选好的药品，接过找来的零钱，竖起大拇指连连称赞：“你们真好！”身穿白大褂的工作人员说：“我们有失误，应该是我们向您致歉的。”
为什么要向顾客道歉？原来，几天前，收银员误将杨阿姨购买的一瓶“阿斯美”敲成5瓶，多收了4瓶的钱。当时，杨阿姨自己也没在意，付完钱便走了。当天下午，李彩虹等清理药品时发现，销售数据与存货数据一对比，店里多出来4瓶“阿斯美”。
由于杨阿姨是店里的会员，一查便找到她，于是赶紧打电话告诉杨阿姨。这次杨阿姨来买药，收银员便赶紧把上次多付的钱还给她。
虽然不小心导致失误，但这并没有让顾客与药房的关系恶化，反而让顾客看到了药房崇尚诚信的闪光一面。
药店之间的竞争堪称白热化。仅这家留芳岭店所在的湘雅医院周边，就有近10家药店。李彩虹说，药店竞争一个比价格，一个比服务，“我们只有取信于顾客，才能赢得顾客，赢得市场。”从开业至今，药房一直向社会承诺，一切为了老百姓，价格透明，童叟无欺。李彩虹回忆说，有一次一位顾客在药房买了一种药，发现该品种价格比其他药店的要高出几元，于是折回药店询问情况。药店在详细了解实情之后发现，果真自己的定价比其他药房要高，于是立即调回价格。
为了方便对顾客用药需求进行登记、引进，并跟进回复顾客，李彩虹还特意在药店准备了顾客用药登记表和顾客处方复印机，把每一张顾客的处方复印并装订，将无货的品种上报采购部并跟踪。
记者在药房碰到前来买药的顾客刘大妈。在药店工作人员搀扶下，她颤颤巍巍地找到需要的药品。刘大妈一边结账，一边乐呵呵地说：“我是这里的老顾客了，来这买药图个放心！”记者发现，前来买药的顾客大都和药房工作人员非常熟悉，一进来便相互打着招呼，犹如老朋友见面。
【镜头二】
手中拿着订单，胳膊里挽着篮子，李彩虹在400多平方米的药店里来回穿梭，仔细对应着订单上罗列的药品品种，往篮子里放药品。
像李彩虹这样根据顾客的电话订单，选好药品之后邮寄或者送过去的做法被顾客广为称道。
刚开业的时候，一次偶然的交谈，李彩虹了解到住在附近的周奶奶和她的老伴都患有慢性疾病。由于周奶奶要照顾老伴，出门不方便，子女又忙于工作，虽然距离很近，但来买药也很麻烦，有几次都在买药路上晕倒。
“您别跑了，今后我们给您送药吧！”一句话，一坚持便是6年。
“这样的服务真是到家了！”周奶奶的女儿告诉记者，“药房如果有新的药，同样药性但是价钱上便宜的，他们都及时给我们推荐。晚上药吃完了忘记买了都给他们打电话。”由于位于湘雅医院旁边，来拿药的顾客有不少家住外地，来一趟长沙不容易，而往往在他们家乡又买不到所需的药，于是药店开通了免费邮寄服务。
湖南邵阳一位顾客患有慢性疾病，需要长期服药，但是由于工作忙不能每个月都来长沙买药。李彩虹获悉情况之后，每半个月就给他邮寄一次，帮他节约了来长沙的时间和路费。一位张家界的顾客，家人患老年痴呆症，医院医生开了药品盐酸美金刚。开始药房并没有此药，李彩虹通过与采购人员沟通采购到了这种药品，每个月都给他邮寄过去，而且每盒还比医院便宜30多元。
像这样需要免费邮寄的顾客还有很多位，即使只是打一个电话，李彩虹都会及时帮他们解决困难。
在寄药之外，药房还细心周到地编辑一些健康小知识，提醒病人服药、保健等。
篇三：开药店总流程
开药店，最基本的要有三证，即药品经营许可证，GSP和营业执照，一般许可证最先发下来，然后是营业执照，最后才是GSP,一般三个月内GSP就会发下来了
开药店总流程图：
药店名报药监局 → 开始装修,找两个执业药师.药监局验收 → 合格发<<药品经营许可证>>（记着验收的时候两个药师必须在场） → 拿《药品经营许可证》办《营业执照》,<<卫生许可证>>,<<税务登记记>>,<<代码证>>，申报GSP检查.GSP麻烦,光各种资料就要装十几个文件夹，最好买. → 进药 （3万—15万的资金）
根据《药品管理法》规定，开办药品经营企业，必须具备以下条件：
（1）具有依法经过资格认定的药学技术人员；
（2）具有与所经营的药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；
（3）具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员；
（4）具有保证经营药品质量的规章制度。
申请开办药店时，应当向所在地的市级药品监督
管理机构或省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门直接设置的县级药品监督管理机构提出申请。申领到《药品经营许可证》后，再到工商行政管理部门办理登记注册。
《药品经营许可证》（零售）申办程序指引
一、许可内容《药品经营许可证》（零售）
二、设定许可的法律法规依据
（一）《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》
（二）《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》
（三）《药品经营许可证管理办法》
三、许可条件
（一）企业法定代表人或企业负责人、质量管理负责人无《药品管理法》第76条、第83条规定的情形；
（二）具有依法经过认定的药学技术人员；其中，在城区设置零售药店，必须配有2名药师职称以上的药 学技术人员，其中1人担任质量负责人；在镇、
村设置零售药店必须配有1的药学技术人员。
注： 考一本<<医用商品营业员资格证书>>,也就是医药从业人员上岗证
（三）具有与经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；其中，城区的零售药店营业场所 面积不得少于40平方米。镇的零售药店营业场所面积不得少于30平方米，村的零售药店营业场所面 积不得少于20平方米。
（四）具有保证所经营药品质量的规章制度；
（五）具有保证所经营药品质量的规章制度；
（六）符合GSP的要求。
四、许可程序
（一）申请筹建 申请人到受理窗口提交筹建申请材料----受理----市食品药品监督管理局审查并出具意见----窗口领取审批结果
（二）申请验收 申请人筹建完毕，到受理窗口提交验收申请材料----受理----市食品药品监督管理局组织检查-----市食品药品监督管理局审查----窗口领取审批结果
五、申请材料
（一）筹建申请 申办人向市食品药品监督管理局提出筹建申请，并提交如下材料：（一式一份）
1、开办企业申请报告。说明申办人的基本情况，开办原因，企业性质，经营地址、范围，配备人员、设备、设施等情况。
2、工商行政管理部门出具的新企业名称预先登记核准通知书。
3、法定代表人（企业负责人）：Ａ、身份证、暂住证或户口Ｂ、任命通知（国有、集体、股份企业）。
4、药学技术人员：Ａ、身份证、暂住证或户口簿； B、执业资格、职称证书；Ｃ、劳动合同、聘书；Ｄ、在职在岗不兼职证明材料。
5、经营、仓库场地产权证及租赁协议，或自有产权证明。
6、质量管理制度目录。
注：上述材料中的证件交复印件，原件核验后退回申办人。
（二）验收申请
（三）申办人完成筹建后，向市食品药品监督管理局提出验收申请，并提交下列资料（一式二份）：
1、验收发证的申请；
2、《药品经营企业许可证》（零售）申请表；
3、企业自查报告；
4、法定代表人（企业负责人）身份证、户口簿或暂住证、药品有关法律法规培训合格证书、个人简历
5、与经营相适应的在册药学专业技术人员职称证书、待业证、身份证等
6、营业场所、仓库的使用证明材料；
7、各种管理规章制度（特别是药品质量管理制度）；
8、经营场所药品分类陈列平面示意图。
9、与经营药品相适应的设施、设备目录。
10、应提供的其他资料。 （注：申请材料须申请单位盖章或申请人签名） 市药监局接到申请后，组织